市场营销
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旅行社销售实务王育峰,龙睿本书在引入国内外销售理论的基础上,充分结合了旅行社销售人员的岗位职责与能力要求,以任务为导向,使学习者能快速具备相应的职业素养与技能。全书按照工作流程共分为四个情景,十六个任务,包括认识销售岗位、养成职业礼仪、获取销售产品知识、引流拓客、分析顾客、接触顾客、推荐旅游产品、处理异议、成交订单、收款、签订合同、开具发票、办理签证、行前说明、处理投诉、维护客户关系等。本书不仅适合各类应用类本科院校、高等职业院校旅游管理专业和旅行社经营管理专业学生使用,也可以作为旅行社从业人员、旅游职业培训的参考用书。
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房企制胜智慧营销韩剑,孙霞本书基于地产行业内外部环境、智慧营销方法论、经营场景分析、行业趋势、及业界学界观点等进行阐述。从国家宏观政策调控、土地市场等外部环境改变等影响了房地产行业的底层逻辑入手,论证了地产行业正面临着不确定性,房企被迫向管理、向科技要红利,数字化转型即时大势所趋,也是企业发展需求。在数字化转型的过程中,营销作为第一抓手,助力企业升级业务模式,数字化营销是企业发展数字化的重要趋势。在对房企智慧营销体系建设进行了充分调研之后,基于科技企业的视角,探究房企智慧营销要做什么,并基于客户全生命周期对房企智慧营销体系方法论进行提炼。主要包含四大模块,一是作为数字化营销基础设施建设的系统工具,二是营销数字化转型的标识、公私域并网,三是增长运营服务,四是企业与科技服务商的共建共创。最后提出保障房企智慧营销体系建设的四大成功要素,以供行业参考。本书深入智慧营销经营场景进行案例分析,辅佐验证系统的智慧营销方法论,及智慧营销体系建设的核心。本书适合房地产营销从业者及房地产企业管理者使用。
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下沉式营销李恺阳随着一二线城市发展日渐饱和,下沉市场正在成为新的蓝海市场,也被认为是后的流量聚集地。下沉市场是国内经济的重要件金矿,未来它可能会成为影响中国经济发展基本走势的重要因素,只有从宏观和微观角度深入剖析,才能真正读懂下沉市场的本质,从中诞生创意和灵感,进而带着胜率上阵,获得新的商业增量。
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知识制作人章永宏互联网催生了知识平台,催熟了知识付费。两个严峻的时代命题等待传统知识工作者解答:好事坏事?何去何从?本书作者以30年书业经验为基础,以10年互联网实践为依托,提出了知识制作人的核心概念,为上述命题提供解决方案:融合新媒体与旧媒介的边界,化解现代技术与传统技能的矛盾,依赖于知识制作人的成长。全书共分3篇11章,分别回应知识制作人的三大成长问题:从何而来?成为什么?去往何处?一位卓越的知识制作人,必须经历专业理念的建立(上篇)、七项技能的修炼(中篇)、三种角色的转变(下篇),才能画出美妙的职业曲线。不管你正在从事还是准备从事知识制作工作,无论你在传统行业还是新兴媒体领域,都能从本书中找到工具、方法和思想上的启发和共鸣。
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爆品创新姚萍;雷虹;萨米尔本书以产品战略为核心,有上篇和下篇,从打造极致爆品和规划营销方案两个角度探究公司应该如何推出受欢迎的爆品并让爆品实现大范围传播。 本书的上篇全面、系统地介绍了爆品打造流程,包括爆品战略、精准定位、需求挖掘、创意设计、颜值法则、迭代创新等多项内容;下篇罗列了新时代的营销方案,如新品营销、痛点营销、病毒式营销、体验式营销、三体营销、衍生营销等。
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内容变现柯志祥,柯曼青在全民直播浪潮的席卷下,每一个人都主动或被动地进入这一风口。如何更好地利用直播风口,实现直播变现,是摆在每一个人面前的机遇。抓住机遇,你也能成为下一个网红。
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复业思维[日] 藤村靖之 著《复业思维:如何成为月入三万的斜杠青年》是日本作家藤村靖之所著的一部经济学作品。书中具体介绍了利用空闲时间、空闲场地、低成本、低风险的利他型小众经营方式和原则,开展有关特色农业、休闲环保、手工制作等方面的小众经济经营方法,并列举了一些实操案例。这些对于目前我国提倡的大众创业、万众创新,具有一定的借鉴意义。
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万店营销刘述文 著本书作者从连锁餐饮品牌战略营销管理咨询实践中得到灵感,提炼出了连锁餐饮品牌战略营销管理的方法论,本书分别以理论加实战案例的形式来阐述每个观点,这些理论、方法对连锁餐饮品牌战略营销管理的实战具有非常强的指导意义。具体来说,本书包括重新认识战略和企业、中国餐饮行业观察、战略规划模型、产品战略、品牌定位战略、品牌推广战略、开店战略等内容。希望本书能够为中国连锁餐饮品牌的战略营销管理带来新思路,助力中国餐饮品牌走向世界。
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私域运营增长秘诀张胜在公域流量红利逐渐减退的大背景下,人们更加注重对私域流量精耕细作,努力寻找新的营销增长引擎。本书对数智化私域运营做了系统性介绍。首先介绍了私域运营的本质,其次对以用户为中心的营销制胜秘诀、用户运营策略以及如何打造用户的竞争力展开陈述,之后介绍在实操中如何进行数智化私域运营,并以“潜客培育”为例展开说明,后附上两个实操案例更加全面地展示私域运营逻辑和重难点。本书可供身处数智化转型时期的传统企业、直接为消费者提供产品及服务的企业(通常指B2C)从业人员,以及大专院校市场营销、工商管理等专业的老师和同学们阅读、参考。
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殡葬服务营销沈宏格、郑佳鑫 主编《殡葬服务营销》以服务营销的相关理论为指导,结合殡葬行业的工作实际,分十章阐述殡葬服务营销的主要内容,包括殡葬服务营销的概况、殡葬服务营销的人员、殡葬服务营销的客户、殡葬服务营销的环境与产品、殡葬服务营销的渠道、殡葬服务营销的过程设计、殡葬服务项目策划、殡葬服务有形展示、殡葬服务工作中存在的问题与补救、殡葬机构服务文化建设;同时配有课件资源(以二维码形式呈现)。本书及时吸收和借鉴行业内外发展的新知识、新技术、新方法,对接国家职业技能标准和具体的岗位要求,落实“岗课赛证”综合育人精神,既可作为职业教育现代殡葬技术与管理、陵园服务与管理等专业的教材,也可供行业从业人员培训参考使用。