市场营销
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定价(美)肯特·B.门罗(Kent B.Monroe)著;孙忠译;孙忠译门罗教授的研究引导整个营销学界将注意力集中于购买者对价格的主观感受,在对照价格、适用水平价格、价格一品质一价值联结和价格限度方面都做出了开创性的贡献,他的研究对营销理论的发展产生了深远的影响。 门罗教授的这一著作不同于其他有关定价理论著述的独特之处,可以概括为以下四个方面; 1 理论框架的系统性门罗教授从确定定价行为或定价决策的战略地位出发,给出了定价的经济学分析框架和心理学,组织行为学分析框架,并进一步从会计学的角度给出了定价的成本分析框架。2 学术内容的前瞻性本书阐述了定价决策的最新理论及其发展,电子商务活动给定价决策带来的新机会与新挑战,扩展了经济学理论中与定价决策相关的最新研究成果,强调了信息对于理解市场行业和执行定价战略的重要意义。3 技术分析方法的实用性本书探讨的一些定价决策技术和方法已经在全球顶尖商学院和世界范围内的高级经理人培训班中得到了有效的验证,既有助于没有实践经验在校学生了解实际,也有助于正被现实问题困扰的经理人寻医问药。4 对策思路的创新性提出了创新的从整体上改进企业定价决策水平的若干建议,概括了有关定价方法的基本原则,并且针对定价决策可能利用到的不同类型信息的利用时机提出了积极的建议。 -
客户满意度数据分析(美)德里克·艾伦(Derek Allen),(美)特尼鲁·拉奥(Tanniru Rao)著;陶峻,李惠璠主译CRM实战方略丛书。本书深入分析了客户满意度研究,包括对于复杂技术的概括、解释和结果说明。本书由具有多年经验的行业领导者撰写,他们为通用汽车、美国国家银行、施乐公司和摩托罗拉公司等国际顶级公司提供过咨询服务,尤为可贵的是本书以一种先进但是易懂的方式给出了进行客户忠诚度研究的循序渐进的步骤。 -
实战广告案例穆虹,李文龙主编没有精神的人是残缺的,没有灵魂的产品成不了品牌。品牌如人,蕴涵着人的精神和人的情怀;奔驰是庄重;SWATCH是时尚,宝洁是爱心,IBM是智慧;耐克是青春……每一个品牌的背后都有着一段感人的故事,都是一首动人的歌……没有广告就没有品牌,广告是品牌定位的重锤,广告是品牌传播的号角,广告是品牌创意的大师。《实战广告案例·品牌》是对中国21世纪四年中广告整合传播力的一次检阅和总结,标志着广告在品牌打造中至高的策略和缜密整合。在这套四卷本的系列丛书中,《实战广告案例·品牌》的篇幅最大,涉及单位最多,按照行业划分,112个案例被分成7个类别,分布于92家经营单位,它们形态各异,既有中央电视台,各地方电视台,报社以及它们的广告代理公司,又有以创意策略为主营业务方向的广告策划机构;既有大型户外广告经营公司,又有广告主与大型传媒集团,包括世界上声名显赫的国际4A公司在中国本土的分支机构,覆盖面积之广,数量之多,涉及公司形态之繁复,皆是迄今中国广告系列丛书之最。112个案例编撰的是自我品牌打造、产品品牌打造、企业品牌打造等方面的故事。包括品牌环境扫描,品牌资源分析,品牌战略制定,品牌延伸策略,品牌文化塑造及品牌资产的有效整合等内容。《实战广告案例·品牌》的体例上既保持了案例的专业性,又集纪实性和故事性于一体,条理清晰,策略高明,情节生动,理性诉求与感性描写结合,配上精致的创意图片,图文并茂,趣味横生。 -
营销审计王方华,彭娟编著《营销审计》以现代营销理论和审计理论为基础,结合国内外大型公司营销审计的实践,阐释了营销审计的基本概念、方法和原则,并有创见地探讨了一系列的营销审计方法、理念和策略。全书共包括9章内容:绪论、营销审计的方法与程序、营销环境审计、营销战略审计、营销管理审计、营销功能审计、营销绩效审计、营销成本审计与控制以及营销审计展望。书中配有一部分案例,可供营销经理人员在学习理论的过程中进一步理解和消化已获得的专业知识。《营销审计》适用于高等院校专业学生以及有志于从事营销审计工作的人员学习,对于已经在从事营销审计工作的专业人士也很有裨益。 -
论市场化进程中的交易费用张计划著暨南大学管理学院“十五”“211”工程建设项目。本书分七章。第一章对交易费用的概念展开分析;第二章阐述市场化的理论与实践;第三章到第六章,分别研究了企业产权、政府与法律、信用以及科技对交易费用的重要影响;第七章论证了市场化的优越性,以及其对降低交易费用、增加社会财富的决定性作用。 -
国际商务与反补贴叶全良,孟阳,田振花著;叶全良,王世春主编《国际商务前沿丛书》由商务部公平贸易局局长王世春和中南财经政法大学教授、博士生导师叶全良主编,内容包括“国际商务与反倾销”、“国际商务与反补贴”、“国际商务与贸易投资”、“国际商务与关税减让”、“国际商务与服务贸易”、“国际商务与保障措施”、“国际商务与原产地规则”、“国际商务与知识产权保护”和“国际商务与技术性贸易壁垒”。这套丛书写作规范,体系结构合理,每本书都是由三个部分组成,即理论篇、实践篇和对策篇。理论篇,主要解读WTO协议的基本内容,分析了它的特征及其约束力;实践篇,主要叙述WTO协议在国际商务活动中的应用和实施情况,分析了历史上发生的典型案例,总结了实践中的经验教训;对策篇,在分析国内外竞争者营销理论与策略的基础上,提出了应对国际商务活动中将来可能发生矛盾纠纷时的对策建议。这套丛书内容丰富,逻辑严密,层次清晰,理论联系实际,富有独创性、实务性。是一套难得的国际商务百科全书。有了它,不仅能系统地了解国际商务的规则,而且可以帮助用在当前国际商务的实践活动中,还能扩解未来的发展趋势及其应对策略。 -
进出口通关实务温耀庆编著《现代物流与采购管理系列教材:进出口通关实务》恰好是在面对如此新的情况之下应运而生,紧紧围绕海关的实际通关业务,并结合最新的法律、法规,十分详尽的向读者介绍了海关的各项通关规定和详尽的通关程序与作业,在通关实务方面具有较强的实际操作性。《现代物流与采购管理系列教材:进出口通关实务》十分适合于涉外经贸类工作人员以及各大专院校在校学生阅读和使用。它是了解和掌握中国现代海关通关作业实务的一本必不可少的实用书籍。《现代物流与采购管理系列教材:进出口通关实务》共分为十二章,分别详尽地叙述了中国海关管理、中国海关通关制度、中国关税政策、中国海关税则、一般贸易货物通关以及加工贸易通关和特殊货物通关、运输工具通关、海关保税业务、海关稽查、知识产权海关保护、通关与对外贸易管理等,最后对世界海关组织作了简要的介绍。 -
成功的电话营销(美)理·博安(Lee Boyan)著;张燕译;张燕译销售是一条艰巨的、富有挑战性的谋生之路。对于那些掌握了电话营销精湛技术的人来说,这也是一种快乐。在这本名为《成功的电话营销》的新书里,理·博安介绍了一种销售人员如何成功地从一张列有未曾谋面人名字的纸上发现客户的艺术。理的理解很好,在某种意义上,一个冷静的电话——与一个顾客相遇能创造,提高或者破坏一个积极的工作关系。 -
金牌推销员100个细节李玮编著《金牌推销员的100个细节》撷取推销员日常工作中常见的却又被许多推销人孰视无睹的100个细节,加以条理化和逻辑化。在这个注重差异的时代,一个细节就可能感动顾客,一个细节也可能促成交易,一个细节还可能使危局峰回路转,因此,作为推销员或是推销员管理者的你,有理由更有必要去关注工作和生活中的每一个细节和《金牌推销员的100个细节》这本书。 -
顶尖视觉创意(德)马利奥·普利肯著;夏赛辉译对于从事广告、电影、摄影、电脑游戏或动画设计的人来说,形式变化之快令人害怕:创意要达到国际水准;科技手段推陈出新,令人目不暇接,预算一再缩水,创作期限越来越短,却要求创意越多越好。惟一没有改变的是创意产生的方式还是必须依靠知觉,依靠富于创新天赋的头脑。面对日益严峻的形势,连久经沙场的创意老将都感觉到自己的创造力似乎已经枯竭。这本书就是专为那些希望拓展自己的创作空间或者希望发现一片以前从未体验过的视觉新空间的人士提供创新思维方法的。书中提供了大量的创新技巧和练习帮助你探索头脑中的世界和外部世界的互动方式,以及如何将直觉的视觉策略有意识地应用于实践。主导思想是:睁开眼睛梦幻,闭上眼睛发现。我们将带领你走上一条崭新的创意之路,让你更轻松地掌握创造的精髓。同时,我们还将探寻当今世界顶尖创意人的创作之源。通过阅读这些商界明星的访谈录,你将率先洞悉这些出类拔萃的创意奇才的创作源泉和技巧。他们中的许多人是第一次谈论自己的视觉世界以及他们是如何将头脑中的意象转化为新颖的创意的。所有的练习和方法都借助于世界最优秀的创目的不仅仅是为了讲授我个人与顶级创意团队的合作经历,也是为了让你一起分享我们作为创意人在合力开辟创意新思路时的那份快乐。
