15分钟是决定推销员成败的极限时间，如何利用这有限的时间实现成功推销目的，是每个推销员绝对必备的技能。台上的15分钟，凝聚着金牌推销员10年的苦功。10条浓缩世界顶尖推销员的实战经验，助你登上巅峰：：☆精神力：成功推销员的基本条件☆策划力：访问计划与推销准备☆战器力：销售工具的制作与装备☆接近力：成功的接触技巧及商品说明☆说服力：赢得顾客同意的商谈技巧☆转化力：销售障碍的沟通突破要诀☆应对力：价格障碍的克服技术☆成交力：谈妥生意的缔结技巧☆满意力：售后服务与抱怨处理☆收款力：百分之百的收款要诀在竞争激烈的销售市场中，掌握正确的销售流程和高超的客户服务技巧，是赢得最佳商机的关键。现在推销员到处都是，但真正称得上“金牌推销员”的却凤毛麟角。本书针对这一局势，从推销员的角度出发，精粹了10个销售法则，并辅以各行各业的不同案例为佐证，讲述如何在15分钟这个有效的时间内成交销售业绩，成为金牌推销员的策略。作者将30年来积累的销售经验公布于众，深刻地剖析了销售法则所显示出的登峰造极的智慧，为读者提供了战胜销售障碍的种种神机妙策。本书既适合作为销售人员提升业绩的有益读本，也适合作为销售公司培训员工的经典教程。

为适应国际结算变化发展的需要，我们在原《国际结算》教材的基础上，依据与国际结算相关的法律、国际公约与国际惯例，吸收了当前国际结算中新出现的信用工具、结算方式和结算技术，编写了这本书。本书的宗旨理论联系实际，以实务主，因此，内容安排由浅入深、概念力求简明扼要、运作程序和操作规范力求清晰，关键部分辅以图示和实物及相关的国际惯例，实用性、操作性强。

本书的出版，要感谢那些中国直销事业的开拓者，是他们，用自己的辛勤和智慧为人们开辟出一条可推而广之的致富之路；是他们，用自己的卓越实践，为后来人积累下丰富的实战经验。谨以此书献给即将投身直销事业、实现致富梦想的人们！

近年来，我国经济高速发展，国家经济实力显著增强，人民生活水平迅速提高，市场化的脚步越来越越快；随着社会主义市场经济体制在我国逐步建立与完善，企业由政府部门的下属单位逐渐变成自主经营、自负盈亏的独立法人实体单位。从计划经济走出，步入市场经济的海洋，市场的功能和作用也受到企业的重视与关注。企业进入市场，要在激烈的市场竞争中取胜，就要正确地作出选择和决策。企业要想作出准确的决策就必须掌握正确的市场信息，而正确的市场信息的来源依赖于及时、准确和有效的市场调查，为此，在借鉴国外最先进的市场调查理论、方法和技术的基础上，结合我国社会主义市场经济发展的客观环境，根据各类企业和有关组织对开展市场调查的需要，我们在教学实践和研究的基础上，编写了这本《市场调查学》，结合大量的案例介绍了现代市场调查的理论、方法和技术。本书既有理论性，又有很强的实用性和可操作性，内容全面、精练，结构清晰，通俗易懂，既可作为高校大学本科、专科教材或教学参考书，也可作为高等职业教育财经类专业本科、专科的试用教材或教学参考书，还可作为夜大、函大以及干部培训和在职人员自学教材或参考书，同时也是各种层次、各种类型经营管理人员的参考读物。

编辑推荐：零售店经营具有直接面对消费者的经营特征。针对零售店经营活动的不同环节，本书详细阐述了经营者可以采取的各种营销策略，具体包括：店址选择策略、经营定位策略、系统的营销策划、店面设计、卖场环境设计、商品配置与陈列、商品规划、商品采购策略、商品价格策略、新老商店的销售预测、SP促销策略、POP策略、公关广告策略、各层面的服务营销策略、业务人员管理以及营销资讯系统的建立等内容。本书结合每一个大问题均由相应的典型实例以加强其操作性，帮助读者更好地掌握和运用书中提供的思路、方法及动作技巧。本书适用于大学、在专院校同类专业教材用书，也适用于企业销售人员的培训教材。

《新品管手法》本书就新品质管理的七大手法、新七大工具和新六西格玛方法进行了详细的介绍，并对它们的运用和操作作了进一步分析。管理者只需在工作实践中合理选择并正确运用这些品质管理工具，即可从中获得真谛和回报。*QC七大手法改变了我们的做事模式*新QC七大工具改变了我们的思维方式*新六西格玛方法改变了我们的行为方式

当我们带着兴奋而躁动的心情走进21世纪以后，顿时感到眼前的一切变得如此陌生：以因特网为代表的新媒体正悄悄地改变着人们的生活方式和生存态度；纳米技术与基因工程使过去的常识变得频生疑窦；北京申奥成功和中国加入WTO，让中国的国际化进程骤然加速。如果说20世纪80年代是杂牌的混战，90年代是名牌对杂牌的淘汰战，那么21世纪初已是名牌与名牌的遭遇战，国际竞争国内化、国内竞争国际化，新经济使一切惯性思维与习惯行为都变得险象环生。人们不得不以“新视界”来审视世界与人类、审视生存与发展，当然也包括审视广告与品牌。而今，“美女”融入市场经济大潮中，并地位鹊起而成为“美女经济”，与“注意力经济”、“体验经济”一起，并称为“三大感性经济”。放眼经济潮流，也果然是在潮起潮落中，美女靓影瞳瞳，蔚为大观。如时装模特、车展模特、房屋模特、人体模特、彩绘模特、裸体主播、美女作家、体坛宝贝等等，她们那如花灿烂的笑靥、天真妩媚的眼波、半嗲半软的语调、娇柔玲珑的曲线；无疑已成为一道靓丽的风景线。也引发系统多元的市场连锁反应，成为人们必须关注的经济现象。作者简介：余明阳博士·教授，1964年出生浙江省余姚市人。1979年起先后攻读并获得浙河大学哲学学士、复旦大学经济学硕士、复旦大学经济学博士、复旦大学管理学博士后、北京大学经济学博士后。在美国、日本、法国、德国、意大利、瑞士、俄罗斯、澳大利亚、印度、韩国、新加坡等30多个国家作过学术交流与研究。国际信息科学院院士、国际工商管理研究院院长、中国策划研究院院长、中国市场学会品牌战略委员会主任、中国广告协会学术委员、中国公关协会学术委员会副主任、广东省广告协会顾问、广东省公关学会副会长、深圳市CIS应用学会主席、深圳市政协委员、深圳大学传播系主任、华中科技大学品牌研究所所长、上海交通大学客座教授、品牌与广告方向研究生导师。著作及主编部颁教材、全国自考教材、高校专业教材、广告与品牌方面学术丛书等60余种，其中有《广告学》、《广告学导论》、《广告策划创意学》、《广告经典案例》、《品牌学》、《名牌战略》、《名牌的奥秘》、《世界顶级品牌》、《名牌丛书》（6种）等；发表于权威期刊、核心期刊、专业期刊论文120多篇；多次被《人民日报》、《光明日报》、《新华文摘》及中国人民大学报刊复印资料转载，诸多学术观点被收入几十种词典、大百科全书、权威教材和论文集。担任过公众上市公司总裁、上市公司独立董事、著名企业集团和省市政府的首席顾问和高级顾问；主持乐百氏、长安汽车、德力西、海澜、雅戈尔、草原兴发、即发、三利、金穗、厦华电子、好日子、新世界、一致药业等几十家企业战略、品牌与广告咨询：被评为“中国十大策划人”（1997）、“中国企业策划特别贡献奖”（2001）、“中国最具影响力的策划家”（2002）、“中国首届十大策划风云人物”（2003）。获中国优秀畅销书奖、全国专业学术最高奖、华东地区优秀理论读物奖、深圳币政府社会科学成果奖等23项；系深圳市优秀教师、深圳大学首届贡献奖获得人、政府“跨世纪人才“学术带头人；“余明阳教授当选联合国国际信息科学院（IIA）院士”曾被评为“中国公关界十大新闻”。目录：前言1美女经济：蔚为大观的时代潮2魅力几许：美女经济面面观3现代丽人：引领市场新时尚4美女符号：广告的秘密武器5直面美女：令人兴奋的促销6美女代言：温柔的选择7美女的演绎：花丛与陷阱

本书根据各地区和企业的要求与期望，我们对《年鉴》内容做了较大修改。为增加《年鉴》的时效性，第三卷改为2003／2004年卷。该卷既增加了企业关注的部分国别资料，特别是与我国友邻的东南亚地区国家的有关资料，又增加了对国际经济贸易发展的预测、展望和对当前外经贸领域热点的专论；并详细介绍了部分省、区、市外经贸企协的近况。使该卷不但有时效性、可读性、知识性、史料性，还有较强的实用性和指导性。本《年鉴》每年出版一卷，本卷为第三卷。第四卷为2004／2005年卷。以后每卷以此类推。本《年鉴》一般分为部类、栏目、条目三个层次，根据资料分类的需要，在少数栏目下还设有类目。条目为本《年鉴》的基本文献形式。本《年鉴》的文献形式还有文章（特载和专论）、政策法规、统计资料、有关企业的简介及名录。

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什么是市场推广？市场推广如何具体运作呢？市场推广的目标、步骤、策略和管理是怎样的？本书将带您进入“市场推广”的有趣领域遨游！全书共分四篇即“计划篇”、“运作篇”、“管理篇”和“策略篇”。计划篇为您介绍了市场推广的三大目标和五大操作步骤。运作篇给读者朋友展示了市场推广的四大工具及运作方法，内容包括广告推广、销售促进推广、公关推广和人员推广的操作以及直销推广和威力巨大的“渠道推广实务”。管理篇中您将看到市场推广的效果评估，费用预算控制方法和推广过程的管理。最后一篇“策略篇”我们为您论述了市场推广原理在新产品、工业品、高技术产品的应用，非常具有针对性和实用性。本书内容精彩，知识丰富，突出实践，操作性，是大小公司总经理、市场总监、市场经理、营销总监、广告总监、企业经理的最佳读物！赶快翻到下页，成功在向您招手！目录一计划篇第一章市场推广的目标和步骤二运用篇第二章广告推广运作第三章销售促进推广第四章公关推广第五章人员推广第六章直销推广和网络推广第七章渠道推广实务三管理篇第八章市场推广效果评估第九章市场推广的效益和管理四策略篇第十章新产品推广策略第十一章工业品市场推广策略第十二章高技术产品市场推广策略