公共部门业绩管理丛书。本书由三部分组成，即荷兰概念与运用、美国视角和国际经验。这是一部关于业绩与质量测评的国际视角的著作。作者提供了美国、荷兰、英国、加拿大、西班牙、德国和澳大利亚等国不同政府层级，从中央、省（州）到地方（市镇）等不同政府职能部门业绩与质量测评的理论思考、实践经验和解决问题的途径。本书可作为各级各类高校、省市行政学院、各类干部管理学院参考教材。适合于公共管理类高年级本科生、研究生、MPA学员、教师、研究人员以及广大的公共部门实践者（政府公务员、事业单位和非赢利部门工作人员）参阅。

本书是作者对中国证卷市场和海外证卷市场多年观察和研究的总结，全书分为：庄家、吸筹·吸筹·再吸筹、派发·派发·再派发、股评人士与股评、国民性与股票消费心理、股市格言等六章。

广告策划是广告学科的一门十分重要的课程，它不仅在广告策划的理论上作了较深入的研究和探讨，而且特别重视对于实践的指导，具有很强的实用性。本课程是对广告专业其他各门课程的综合和融会贯通，其目的是使学生能够综合性地运用广告学科的知识和技能。主要分为广告策划原理、广告策划实务、广告策划书编写等三篇内容。通过学习，学生应该对广告策划原理、技巧、程序与具体运作具有全面而深刻的了解，并能较熟练地结合企业广告活动进行广告策划和撰写广告策划书。

本书针对市场营销导论、高层营销管理、战略计划过程等基本内容提供了考核要点、提示了知识重点、并编写相关练习。

本书详细探讨了演出活动的特点，演出既是服务行为，又可以是商品销售行为，不能以传统的市场营销理论来指导实际工作。本书从演出服务业的角度，揭示了演出活动完整的流程图，通过对演出流程所有相关因素的分析，提出演出服务营销的着眼点，根据对演出服务内在规律的分析，寻求有效的营销方案。本书的主要章节是：（1）演出营销绪论；（2）演出营销观念与营销环境；（3）完整演出服务流程；（4）市场需求的了解和管理；（5）演出定位与营销战略；（6）演出质量管理与营销；（7）艺术生产与营销；（8）演出服务内容与营销方式变化；（9）演出服务的营销工具；（10）演出要素与营销；（11）沟通与演出营销；（12）演出服务营销的价格策略；（13）演出营销的组织和管理；（14）演出品牌的创立；（15）演出营销的国际化策略。

《销售寓言：听销售大师说销售故事》以一种讲故事的形式来阐述推销的观念、技巧和方法。《销售寓言：听销售大师说销售故事》人物性格鲜明。情节曲折动人。作者以清新的笔触完美的演绎了最完善的销售流程。《销售寓言：听销售大师说销售故事》中，桑迪是一位虚拟化、理想化的人物，是一个非常重要的人物，他在《销售寓言：听销售大师说销售故事》中的角色是世界一流销售训练大师。同时也是一家国际企管咨询公司总裁。他为数十万名销售人员做过培训，成绩斐然。他以轻松的口吻阐述了他自己使用过、证实有效的一些技巧和方法，并教会了我。这些技巧和方法使“我”从一个业绩挂零的推销新手一跃而成为一名一流的销售高手，全行业的TopsaIes。我想这些技巧和方法对“我”有用，相信对你会更有用。

成功有方法，失败有原因。《品牌快速成长十八法》是作者从中国市场实践当中总结出来的完整而系统的营销广告思想。冯帼英女士与她的伙伴在率领天进广告公司创造了一个又一个奇迹的同时，也在不断地思索适合本土的广告营销理论。品牌快速成长的十八个法则并不是高深的理论，而是研究复杂多变的中国市场的一个透视，一个视角。十八法提供了一套完整的广告营销方法和思路，朴实无华。目前市场上的竞争品牌都自觉不自觉地运用着其中的方法。本书不仅分析了天进服务的客户如美菱、TCL、海尔等中国知名品牌，同时还站在行业的高度对国内外的相关案例进行了分析，使十八法更具有了一个宽广的视野，说明在市场经济当中，成功的品牌竞争确实有放之四海而皆准的原则。《品牌快速成长个八法》用平实的语言，逐个解析几十个中外案例，并配有天进广告公司精选的整合传播策划方案，详细解读了品牌策划的思路和过程，对做市场决策和策划的人士有一定的启示作用。

国企是国有资产，城市本身也是国有资产，而且是更值钱的国有资产，政府可以通过经营城市这份国有资产来挣更多的钱，并使城市整体增值。“经营一个城市成功的关键，在于避免雷同，切忌入趋亦趋赶时髦。要发展与其自身条件相符的特色经济。”“我们要重新打造昆明的经济脊梁。我们可以推出一个新理念‘营销’昆明，把昆明的整体内外形象作为特殊商品包装起来。”现在人们一提到长春就知道那是“汽车城”，一说到昆明就知道是“春城”。“汽车城”、“春城”就是代表这两个城市的城市品牌。每一个城市都应该有这样的品牌。石家庄期待着在世界范围崛起为一个高知名度，有竞争力的“中国药都。”“住在威海”已经成为一个最能代表威海城市形象的品牌，变成了一张与“吃在广州”、“玩在杭州”、“穿在大连”、“购在上海”一样的能拿得出手的黄金名牌。产品要经营，城市也要经营，产品要创品牌，城市也不例外。品牌就是知名度，就是效益。企业是这样，城市同样如此。

国际货运代理被称为国际货运、国际多式联运和国际物流的组织者、设计师和建筑师。目前，比较有名的国际现代物流（第三方物流）企业，比如，日本的日通、山九，美国的飞驰、环球捷运、总统集运，美国的辛克、德迅，丹麦马士基集团的有利集运，中国的中外运、中远物流、中海物流等，基本上是以从事国际货运代理业务为主的。这一方面说明了现代物流服务是国际多式联运发展的必然趋势，现代物流业务是国际货运代理业务的最高形式，另一方面也说明了传统的贷代业务以及多式联运业务是现代物流业务的一个重要组成部分。因此，对于物流管理专业的学生以及物流从业人员而言，“国际货运代理”是一门十分重要的专业课程。“国际货运代理”是一门新兴的边缘性学科，是多专业、多学科知识与理论的有机融合。在体系上分为国际货运代理业务基础、国际海运业务、国际陆运与空运业务、国际多式联运业务等四大部分；在内容上既包括传统的海陆空货运代理业务，也包括诸如海运经纪（船舶租赁与船舶买卖）、无船承运、多式联运等我国国际货运代理企业正在努力拓展的业务。同时考虑与其他物流管理教材的分工，本书未包括诸如国际货运代理企业开展现代物流服务、仓储服务的理论与实践等内容。

本书包括秘书学原理、文本处理、公文撰拟、调查研究、会务工作、信访工作、督查工作、公共工作、事务管理、办公自动化等10章内容。