市场营销
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非理性缔造李一峰著就学科立足的基础与应用的领域而言,广告学天然地主要是一种操作层面的研究(opertionlreserh)。既然要为广告界与产业界所借鉴与采纳,案例研究(sestudies)不可或缺。案例研究是对观察与经验的总结并推导出相应的理论。但是中国大陆广告界的学术研究,就操作研究与案例研究层面而言,普遍存在着资讯不足。系统性与科学性偏弱的现象,导致研究结果呈现断层式抑或片断式的状态。虽然广告案例研究成果颇多,散见于相应的专著。期刊之中,但仍似有“盲人摸象”之嫌疑,“管窥一豹”并不能使我们全然把握具有系统性与连贯性的广告运动。而这在国际广告运动方面表现尤为强烈。对此弱势的广告个案研究现状,卢泰宏、何佳讯、李世丁等学者打破狭隘的视野,力图从广告史与广告运动来阐释品牌之道与营销之路,相应的著述可见于《广告创意——个案与理论》(广东旅游出版社年版)、《现代广告案例——理论与评析》(复旦大学出版社年版)等。他们的研究,不仅打破了中国大陆广告界个案研究的片断式缺陷,更以历史与系统的视角,对创意之于品牌。营销的作用力批判性地加以探讨。但是他们的研究也着重在横向比较研究与交叉比较研究上,对于某个行业的整体性探寻着墨不多。对于国际品牌运动的系统研究,不仅对于广告学研究成果的完善具有重大意义,在当前独特的经济形势下,对于应用研究成果的行业人士具有特殊的意义:第一,作为业界在营销战略上采取“产品导向”(produtoriented)还是“品牌导向”(brndoriented)的理论指导。中国越来越成为世界的“制作基地”或者说是“加工基地”,企业界、营销界、咨询界与广告界的人士都越发认识到品牌营销在今后国际竞争中的重要性。这在企业界基本完成资本原始积累、扩充产能之后的出路思考中表现得尤为强烈。第二,作为业界在考察国际竞争对手时“断章取义”还是“全面把握”的借鉴价值。对于国际化企业营销、广告案例的详细阐释,只能散见于相关著作、教材、媒介报道、杂志撰文、报纸新闻之中,无法联结成一个全然的形象,无法理出其发展的完整脉络,导致业界在借鉴与参考过程中难免“断章取义”。第三,对于业界在执行营销战术时“墙头草”还是“千年树”的经验总结。全球百强中的传统行业企业,其增长态势虽然不及新兴的IT、信息企业,但基础夯实,市场地位不易动摇。这其中,延续数十年甚至上百年的连贯性的品牌政策与广告运动对于品牌壁垒与品牌忠诚的建树功不可没。我们的企业大都明显欠缺这方面的考量,容易为模棱两可的市场信号或者为领导者的主观愿望或者因企业性质而定期更换领导层等因素所左右而摇摆不定。在品牌领域,中国市场的“内忧外患”不断。在改革开放后的多年中,众多突兀兴盛而瞬间消亡的品牌不禁令人扼腕叹息,例如秦池,也有经多番努力却未能“终成正果”的品牌,例如健力宝。全球品牌的一拥而入,不仅使得我们的消费者或是不知所措,或是见异思迁,其实也使得行业人士十分茫然。典型的例子就是南非酿酒公司突入中国市场,而此前我们所有的关注焦点都集中在欧美企业身上,却未想当年郑和下西洋远及之处的“非洲霸主”突入中原,而且深入腹地至四川。在现实性上,这三种历史——发展史、营销史、广告史也是相互统一的。企业发展的历史,绝对不仅仅是企业产能累积的过程,而是企业的营销逐步走向纵深(细分市场)、趋向扩散(全球扩张)的过程。企业营销的历史,也不仅仅是设置销售区域。配备相关人员的过程,而是企业的营销逐步从产品营销走向品牌营销的过程。企业广告的历史,也决不是雇用创意人员奇思妙想。天马行空,而是一个经年广告运动的过程,也是一个品牌塑造、成型、修正、复兴的过程。可以说,相对直观。可考的企业广告史,反映出企业自身的发展史与营销史。因而,我们所立足的学科背景、考察的角度,主要是以企业营销史为脉络,以企业品牌史为主干,以企业广告史为表现和佐证,最终反映整个企业的发展史,也最终反映整个行业的发展动向。当然,我们只是将“企业的发展史”界定在以生产和营销为核心的综合实力的发展历程上。本书首要介绍与研究的便是全球的行业十强,作者最先选定的是全球啤酒行业十强。这一行业在近几年中变动最为显著,排名与座次也是年年更改。虽然一本书的篇幅与容量绝不可能记录与归纳整个酒精饮料企业的发展与经验,但是选取有典型意义的品牌运动案例,对于我们企业的借鉴与学术的研究,还是有着较强的现实意义与研究价值。最后关于本书的书名,内中有两层含义:第一,作为一种同质化程度较高的、低卷入度的产品,酒精饮料的销售,不同于移动电话。计算机和汽车,科技的含量相对较低,其附加值主要体现在品牌的塑造上,而塑造的品牌,基本上不能是理性化的专业品牌,而往往是非理性化的大众品牌。第二,市场主缔造品牌的手段是理性的——坚定而持久。目标明确并适合时宜的营销策略。传播策略,但是执行这些策略的过程即缔造的过程却是非理性的——狂热的体育赞助、庞大的促销活动、卓绝的广告创意,同时,市场主以理性缔造出的品牌资产呈现给消费者的,却是一种愉悦的非理性品牌体验。 -
消费者行为和营销策略中文版肖凤明本书汇理论与实践于一体,熔实用和启迪于一炉,比较全面地介绍了新型定速、变频空调器的安装方法,微电脑控制电路原理分析、速修技巧及元器件检测方法。书中介绍了金松、LG、科龙、森宝、长虹、春兰、美的、新科、海信、海尔、三菱等11个空调器厂家的不同型号空调器的微电脑控制电路,并附有故障代码及检修详解,内容求新求实,是维修人员难得的一本好书。本书既适合于具有初中以上文化程度的读者和空调器维修人员使用,又可做为技校、中专、职业高中相关专业或制冷设备维修各级技工、技师培训班的辅助教材使用。 -
感受心动李闯著品牌榜样。本书选取了世界著名的十大软件饮料:可口可乐、百事可乐、雀巢咖啡、巴黎水、施韦普斯、麦氏咖啡、依云、七喜汽水、新奇士橙汁和帕博·博士。希望从它们的经营活动、广告运动甚至是挫折中探寻“强者何以强”的路径。每一个世界级的品牌成长的背后,都有一个堆故事和传奇,也都有一大堆成功的广告运动。 -
公共部门简—埃里克·莱恩(Jan - Erik Lane)著;孙晓莉,张秀琴译本书介绍了现代国家中决策、执行和管理的主要理论,是关于公共决策、政策分析以及公共管理或公共行政的基础课程,包括以下内容:公共制度和利益,公共部门的定位,官僚体制的概念,公共政策模式,执行模式,公共规制模式,公共部门改革的逻辑,公共管理、领导和私有化,管理型国家和行政型国家,公共选择方法,新制度主义,效率、效能和评估,公共部门中的制度和效率,伦理和规范的政策模式,新公共管理:基本概念,结论。 -
细分宝利嘉顾问编著毋庸置疑,只要市场上存在两个以上的客户,需求就会不同!任何企业都不能单凭自己的人力、物力和财力来满足整个市场的所有需求,这不仪足巾企业自身条件所限制,而且从经济效益方面来看也是不足取的。因而,企业必须分辨出它们能有效为之服务的、最具利润前景的细分市场,深入挖潜,精耕细作!那么,我们该以何种标准来区分客户?客户区分后,我们又该如何将不同的客户归集成一个个细分市场?这些巾场的吸引力如何?我们该选择哪些客户作为口标市场?如何进入?本书对这些问题给出了一套系统的解决方案。更为难得的足,书中还融介了一系列的细分技巧和方法,并配以大量翔实的案例和资料作为佐证,渎来富有暂理,引人人胜。想通过细分来谋取企业利润,本书绝对不容错过!太多企业迷恋于扩张。其实,它们的未来在于专注一个营销目标。——艾尔·里斯,《定位》一书的作者理解不同消费者群体的偏好、购物态度、价格观念足市场营销成功的关键。——艾励达,AC尼尔森中国区董事长未挖掘出来的最大潜在利润在于客户群体的更好选择和目标定位。——海尔姆德·舒特,营销学大师市场细分足市场研究中最吸引入的领域之一,它不仅是一种使用诸多数理分析方法的科学工作,还是一项需要研究者发挥想象力和洞察力的艺术创造。——科思瑞智市场调查公司 -
你也可以成为超级赢商唐延安本书内容包括:成为魅力的代言人;外貌魅力; 性格魅力;能力魅力;别让创意打瞌睡;做一名创意家;创意起飞;八面玲珑得心应手;巧结人缘左右逢源;商业应酬如鱼得水;求人办事手到擒来;脑袋决定你的口袋;为利润定价;做非常广告;控制产品成本;善于利用各种信息;信息的重要性;信息的收集;信息的分析;信息的保密;掌握超级资产管理等。 -
知彼制胜的推销技巧张柱著中山大学教授经理研究会管理实务文库。推销是一门实践性极强的艺术。本书作者将18年来,在众多不同领域从事销售工作的实践经验进行归纳、总结,并用案例的形式加以剖析说明,使我们“如临其境”、“身经百战”,是一本实用性极强的销售业务经典书籍。该书中丰富的案例和极富实践意义的操作手法,值得有志于营销工作的朋友借鉴。如能时时放在身边翻阅,销售技能定当一日千里;如能切实应用于本职工作,必定事半功倍,收获颇丰。 -
全球化与后社会主义国家大预测(波)科沃德科 著,郭增麟 译本书是格·科沃德科教授根据对发展经济学、金融学以及制度转轨和社会经济发展问题研究的理论造诣与实践经验,同时基于其对后社会主义各国极其复杂的经济、社会和政治关系的深切了解,全面叙述了后社会主义各国经济转轨和全球化进程之间的关系及其发展关景,巧妙地把后社会主义国家中的各种复杂因素同充满矛盾的全球化进程按经济增长战略有机地结合起来,并进行了深入透彻的分析。作者认为,全球化和转轨是一个事物的两个方面,是两个漫长的、不断深化的、相辅相成的和不可逆转的过程。在后社会主义各国制度转轨的背景下,全球化既给它们带来了机遇,也带来了挑战。但总体来看,机遇大于挑战。后社会主义国家能否趋利避害,变挑战为机遇,关键在于政治家们的方针政策,否则有可能被边缘化,并被排挤到地球村不受重视的角落。在书中,他对上个世纪90年代一段时期主持波兰经济转轨工作时所取得的成就表示欣慰,并满腔热情地讴歌了中国从计划经济向市场经济过渡的成功经验。这是眼看全球化与后社会主义转轨关系的学术专著。 -
工商侧影周伟主编;舒倩等选编《工商侧影》编选了101年间(1901—2001)见诸报端的广告作品经典,既为广告业作历史的脚注,又从最直观的侧面展现中国工商业于艰世事中的曲折成长过程。我们的目的是用一个世纪的经典广告作品来反映工商业的百年变化。一部工商业发展史有其完整的体系,透过广告来反映的只能是一个部分,一个侧面,所以我们叫她《工商侧影》。从方告史的角度看,这是一部编年体的史书,从工商业的发展变迁看,这更像一部历史横断面的专门史,但总的脉络是肖晰自然的,而且是鲜活的,这是一般的工商业发展史所不具备的。我们是希望读者能从中领略经典广告作品的迷人风采,认识中国近现代广告业发展的一个完整轨迹,感受工商业变迁的历史画面。 -
销售人员业务技能训练精要靳洪岩[等]编著伴随着我国市场经济的迅猛发展,企业的数量大量增加,销售业务管理工作也日益重要。优秀的销售工作可以使企业在激烈的竞争中立于不败之地。本书正是为适应这一需要,在借鉴国内外成功经验的基础上,根据我国企业实际的经营状态,提出了一系列较为完备的企业销售管理运作的实战策略与方法,相信它对于销售管理人员的实际工作会起到一定的指导作用。
