本教材依据教育部组织开发的中等职业学校中药专业《市场营销教学大纲》编写。本教材在科学借鉴现有教材的成功经验和有关资料的基础上，立足于体现职业教育的特色，以达到中等职业教育的培养目标，适应市场营销理论与实践的快速发展，满足市场营销教学改革的需要。在教材编写过程中，不仅注重体现国内外本学科发展最新动态，而且通过调查研究中医药企业市场营销的案例，结合市场营销教学改革的成果，在教材的内容和形式上大胆创新，从而形成了自身的特色。1.科学性：力求准确阐述市场营销的基本概念、基本理论和基本方法。科学地借鉴大中专院校现有教材建设中的成功经验和有关资料，以强化教材的科学性。2.前瞻性：关注国内外本学科最新发展动态和研究成果，在互联网络营销、国际市场营销等问题的阐述上，突出体现了信息化社会给市场营销带来的新机会和新挑战。3.实践性：围绕中等职业教育的培养目标，确立“立足学生素质的全面提高，突出专业技能培养”的指导思想，合理安排理论与实践教学，有意识加大实训内容的比例。4.适应性：本教材注意与教学方法改革相配套。整合近几年市场营销课教学改革成果，大胆引入生产一线真实企业成败的案例，对原为教材编写体例和内容给以新的适应性调整。在编写体例上注意与教学方法相结合，采用了案例教学、模拟练习等强调实训的形式；内容上适当提供层次性辅助材料（营销案例、思考与练习等），使学生思考、体悟成为可能。5.灵活性：本教材依照“有所讲，有所不讲”的思路，前13章为必讲内容，后3章（带*号的部分）属选修内容，各校可以根据专业需要灵活选择安排教学，既为教师留出变化和发挥的余地，也为学生留下了自学和思考的空间。本教材属于市场营销的入门教材，适合中等职业学校中药专业、医药市场营销专业及其他丰关专业市场营销课教学使用，也可作为中医药企业职工培训、自学的教材和参考书。

本书详细叙述了有效地发展、组织和管理核心客户关系的最佳实践，内容包括：定义、定位和洞察潜在的核心客户；对有关的销售努力和合同竞标进行排序；创建策略销售和核心客户发展计划；组织核心客户信息系统；分析核心客户获利能力；发展相互促进的核心客户—供应商伙伴关系等。指出实施核心客户关系管理的中心目标是，通过稳定互利的关系赢得并保有可以贡献大量利润的核心客户。读者对象：首席执行官、市场经理、销售经理、商务经理、核心客户经理

保险作为一种经济补偿手段，在人们的经济活动和日常生活中占有重要地位，而国际货物运输保险则更是国际贸易特别是国际货物买卖中不可缺少的重要环节。在长期的发展过程中，逐步形成了一整套举世公认的理论、概念、原则和被广泛运用的习惯做法和惯例。本书试图从保险的基础知识出发，围绕国际货物运输所涉及的风险与保险系统介绍有关的基础理论、基本原则以及常见险别的具体内容和实际业务操作技能。全书共分八章：第一章为总论，概述后续各章共同有关的基础知识；第二章为货物运输保险的发展历史；第三章为保险的基本原则；第四章为保险合同；第五章、第六章着重介绍海上运输货物保险保障的风险、损失、费用和有关的保险条款；第七章主要介绍陆上、航空、邮包运输保险条款；第八章集中介绍进出口运输货物保险实际操作方法。书后还附有我国的《保险法》、《海商法》中有关共同海损和海上保险合同部分的条文全文。

戴尔公司1990年股票正式上市，不到10年，其股票增值3万倍，而戴尔本人也成为全球《财富》500强中最年轻的；总裁。是什么让戴尔公司股票挤进强手如林的电脑市场竞争中，并能有出色的表现，这与它独特的定制化生产方式密切相关。戴尔的定制化并非停留在口头上，而是将其融入品牌内涵中。谁都想定制化；但成本高让诸多企业望面却步，是IT和网络技术让戴尔有能力做到定制化。戴尔的营销创新在于他把新型零售方式融入到高科技产品电脑中来。如果用专业的话来说，戴尔将电脑产品“大规模定制化”。把微机直接卖给顾客并非改天换地的创意，戴尔的独特在于他对计算机市场这一理念的理解。本书对戴尔公司的独特营销模式定制化营销进行了深入的剖析。

全国统计教材编审委员会组织引进。

《国际经贸基础》是根据国家教育部《面向21对世纪职业学校课程与专业教材体系改革的研究与实验》的精神，适用于非国际商务专业或涉外短期培训的综合性教材。课程设置是将《国际贸易》、《中国对外贸易概论》、《国际贸易实务》、《国际贸易地理》、《国际投资》、《国际金融》、《国际市场营销》和《国际商法》的教材合并，以“打破专业条块、削枝强杆、够用为度”为原则，将原教材中重复、交叉、偏多、偏难的理论和知识删除或简化，增大技能训练量。教材体系分为上编（国际贸易理论与政策），中编（国际经贸实务）下编（国际商法）。为教学需求和学生的学习特点，我们特地编写了配套的教师用书和练习册及参考答案两本书，供老师和学生使用。

在我们日常生活中，品牌越来越成为最为最大众化的词语之一。好像每个人对品牌都有一定的认识。但当你向大众询问“品牌是什么”时，说法却是五花八门。有人认为是一个产品的名称或商标，有人却说它就是一个产品，还有人会说它是名称、商标、产品、质量的集合体，可见，人们频繁地使用“品牌”一词，“品牌”对不同的人而言意义却不司。但至少有一点是可以确定的，品牌并非产品，品牌是珍贵的。

实践证明，广告是商业的产物，涉及众多行业众多产品众多不同的目标对象，需要用广泛的兴趣去了解；广告表现需要艺术化，艺术教育和学习，需要广做积累，需要悟，需要触类旁通，需要从无规到有规最后破规。广告人要做出优秀的广告作品，要进行商业性和艺术性的高层次结合，除了专业知识的吸取，“汝果欲学诗，工夫在诗外”。本书是丛书《语言与传播丛书》中的一本，本丛书现已出版《处处放光彩：成功广告语访谈录》、《语言以人为本——第三轮语言哲学对话》、《对面——著名播音员主持人访谈录》、《留心各种语言》、《幽默与节目主持人的语言艺术》和《语言是大海》。

设计是时髦的词，设计是流行的事。什么都可以享来设计一番，什么都必须设计一番。因此、就有了那么多的设计要做，也就有了那么多要做设计的人，所以得有更多的学习设计的人去前赴后继。都说，现在是e时代。我说，它首先得是d时代，没有d，e得了吗？科技是生产力，设计也是生产力！

本书介绍了产品开发和质量管理的重要概念、理论和研究方法，并提供了可读性强和可资借鉴的案例。内容包括：高效经营模型纵览；超越成本／质量折衷模式；佳能复印机的神奇突破；从研发到产品的东芝模式；本田公司新赛车的开发过程；尽职的福特工作团队；人员、设备、信息和供应商的资源合理配置；加速产品开发；运用过程管理重新整合组织；流动管理以创造高效商务。本书以世界领先企业的成功案例为基础，凝聚了作者多年在产品开发过程改进和再设计领域的经验，将有关企业战略、营销和开发过程的知识融合起来，对产品开发过程进行了全方位的深入阐述。本书主要针对那些需要一个框架来指导他们改进产品的开发过程，以及需要操作建议的高级经理人；同时，也适合那些感到产品竞争激烈而希望通过企业转型以迎接挑战的企业执行官。产品开发过程通常由研发部门、生产部门、营销部门各承担一部分，财务、人力资源开发、企业发展、信息系统和销售等部门对改进产品开发过程的理解和支持也非常重要，相信这些部门的经理人都会从本书中获益匪浅。世界领先企业最初都是通过提供一系列品质卓越的产品和服务取得成功的。现在，这些企业正以新颖的、具有独创性和更加大胆的方式理解和管理着产品开发过程。它们认为每一种产品并非是独立的，而是和其附属的服务紧密联系的，或者和其他的产品和服务一起构成战略组合。在我国，激烈的竞争迫使大量传统企业积极转型，产品开发过程成为企业管理的核心，相信本书能使企业高级管理人员对产品开发过程有更全面深入的理解，并对他们的工作起到一定的指导和借鉴作用。