“真正的诚信可以改变组织轨迹和员工的工作经历，带给公司一种以其他方式不能获得的竞争优势。”如果忠实地执行诚信模式，组织将变得更有创新力和更具主动性，并能获得：更高的效率和自我调整被忠诚的团队所提升的业绩增加对广泛意见的容纳度更远的目标和更强的关系持久的竞争优势《塑造诚信型组织》使组织胜利穿过混沌、挫败和焦虑，帮助领导者为创造诚信型企业文化而制定和实施战略，并支持公司的价值取向和任务实现。通过明确反馈和承诺，诚信模式消除了对谁将做什么和何时做的不确定性，废除了决裂的承诺。帮助领导以迅速的和永久的方式建设组织内的诚信文化，从而让雇员、客户和利益相关者达到很高的满意度。本书还将提供如何消除恐惧和贪婪、闲话和谣传以及混沌的手段，让大家学会怎样鼓励100％的明确反馈、承诺、合理的冒险和坦诚的交流。以智慧和心血写就，充满了各种高级客户的轶事趣闻，《塑造诚信型组织》是一本融娱乐性和知识性为一体的读物。读者可以在周末消化和吸收其精华，然后星期一早上执行其思想和战略。

本书包括：信用是经济活动的黄金规则；客户资信分析与管理；企业信用政策与产品赊销管理；消费者信用管理；应收账款的监控与管理；企业信用管理机构等。

推销人才没有天生的，正如这世界上没有一生下来就会跑步的孩子一样，真正的推销高手是从培训和磨练中出来的。这世间也没有天才，所谓的天才只是努力，努力，再努力。正如爱迪生所说：天才=99％的汗水+1％的灵感。所以，成功的推销很简单，只要掌握了推销的技巧和决窍，并努力地把它运用到实际的推销中去，就能成为一个所向披靡的推销高手，哪怕是刚入行的新人，也一样能够成为一流的销售人才。关键就是掌握推销的精髓。《推销人员第一本书》就是为所有初涉推销行业的新手而写的。它详细地从心态、形象入手，告诉新入门的推销人员如何去开发客户、接触客户、战胜挫折，启发他们如何成为项尖的推销高手。为此本书还采撷了古今中外大量生动的实际事例，按照现代销售活动的程序和行为步骤，从演讲学、心理学、交际学、舆论学、传播学、公共关系学等诸多方面出发，全面分析了现在推销活动的基本要素与法则，道出了成功推销的至高上乘的精髓。如果您是一位初涉推销行业的新手，请您千万不要彷惶和恐慌，因为本书为您提供了坚实的后盾，它能把您领进自信的殿堂，它能使您的业绩高涨辉煌，它是推销入门的不二法宝，拥有此书，您还担心什么？除内容充实、实用之外，本书语言通俗易懂，幽默而不古板，希望读者朋友特别是刚入行的推销朋友能够认真阅读此书，我相信您的推销业绩一定会一路飙升，您将成为顶尖推销高手的梦想一定能如愿以偿。目录第一章修炼自己，建立良好的销售心态1．坚定自信，树立积极态度2．拥有爱心，你才能感动“上帝”3．耐心需要决不放弃的等待4．学会自我激励：我一定能成功5．镇定自若，临危不乱出卖单6．设计好你的目标：：奋斗吧！第二章武装自己，树立良好形象1．树立志在必得的自我形象2．制定完善的计划3．如果计划失败，试试另一个4．诚信是推销的法宝5．一定要重视自己的形象包装6．注意留下良好的第一印象7．保持自然的神情8．热情能够感染客户9．语气中透出你的正直10．守信乃推销之本11．提升你的魅力，做一块磁铁12．服装礼仪使你稳潇洒13．推销员必备的专业知识第三章挖掘金矿，开拓客户1．寻找推销对象：多用慧眼多设门道2．做个有心人：寻找推销对象3．寻找推销对象的方法：利用一切关系4．选择推销对象：挖掘出潜在顾客5．评判推销对象：不做无钱买卖6．培养敏锐的洞察力，发现可见信号7．激发12种不同类型顾客的购买欲望8．开发客源的20种妙方9．积极建立自己的情报站，做好调查工作第四章接近客户，进行第一次亲密接触第五章运用语言艺术“声”入人心第六章战胜拒绝：胆大心细脸皮厚第七章讲究推销策略，做顾客喜欢的推销员第八章永续销售技巧：永远留你在心中

本书以识人、观人为中心，从普通人的种种身体表象出发，以通俗易懂的语言，综合社会学、心理学、行为学、信息学及传播学等方面的知识，总结古今中外有关的事实现象和宝贵经验，从成功学的角度解释言谈与个性、外表与心灵、容貌与性格、情趣与品味、行为与品质的密切关系，介绍了全面了解别人，快速看穿他人心理活动，深入透视他人的行为变化的一些策略和方法，提供了大量观人、识人、选人、用人等方面的实战技巧，以便你在实际生活和人际交往中巧妙运用，扩大你的社交范围，提高你的交际能力，为自己的事业发展架桥铺路。本书作为认识他人的一部有用书籍，同时也是自我剖析自我完善的一大法宝。藉此，你可以扬长补短，不断提高自己的适应能力和应变能力，进而在与他人的交往合作中，找到幸福、快乐和成功。

编辑推荐：企业未来的竞争，将取决于文化这种隐性的力量。 在隐性竞争力时代，商业文化乃至它所延伸出来的工作心态和价值观，是决定成败的关键的、长久的元素。而明基文化在古城苏州的传奇，则生动演绎了这些隐性知识是如何在企业内持续创造、快速分享，并因此让员工全面成长。 作为近年来在中国大陆乃至全球迅速崛起的数字时尚品牌，明基以一连串的传奇故事吸引着大众的视线：包括早年成功转型和“发现苏州”，90年代投资手机和TFT-LCD，2001年底推出新品牌“BenQ”，2002年“感性行销”和“运动行销”……然而一切传奇中最值得探究的，却是明基如何培养人和孕育企业文化的故事。因为文化是一切故事发生的土壤，而人是一切传奇的缔造者。

暂缺简介...

本书共十二章，较为系统地阐述了公共关系作为一门学科的缘起、发展，以及公共关系所涵盖的范围和基础理论知识，并从公共关系活动的实践出发，列举一些具有较强现实意义的生动案例，使本书的理论性和实践性较好的结合，是一本较好的公共关系高等教育教材，满足了当今公关教学的需要。

本书研究的内容有8章，研究了餐饮业及其营销的一般理论，餐饮业的有形化营销、技巧化营销、可分化营销、关系化营销和差异化营销等内容。

《华夏当代广告评析150例》与《外国当代广告评析150例》分别按服装鞋帽、食品烟酒、饮料、医药保健、洗涤日杂品、家用电器、交通工具、化妆品钟表、电脑及商业服务、餐饮旅馆服务、旅游及通读服务、新闻出版、工业建材与房地产、金融保险、企业形象、公益事业等类别选取当代经典广告150例进行简评。

本教材分五个部分，分别介绍了市场营销的基本概念与基础知识、市场营销战略、市场营销策略、市场营销管理以及市场营销学的新发展等内容。