本书在介绍国外最新权威零售理论的基础上，分析相关实例，介绍了零售店铺的选址、卖场形象整合，商品组合设计、店门及营业厅展示，以及商品品牌与价格等内容，注重实际操作，具有较强的实践指导性。

本书立足于21世纪全球一体化的大市场，以新千年的营销发展趋势，营销变化为着眼点，评析将在21世纪发挥重大作用的“大营销”。

D·A·G·M·A·R·全名为《广告目标与效果测定》Defining Advertising Goals For Measuring Advertising Results，多年来就被视为是全球广告人必读经典之一。他是广告科学化的先驱著作之一，也是广告专业书中的专业书。 本书最大特点是深入浅出，用19个模拟市场个案来解说界定广告目标应有的程序和步骤，以及如何持续进行广告成效测量。 本版为DAGMAR的全新版，更大幅度增加了科技进步所带来的改变，如电脑的普及、媒体生态的进化、最近红及一时的网际网络等，是一本广告人和想成为广告人的必备工具书。

本书力主全面介绍有关市场调研的基本理论、技术和方法，涵盖了市场调研的各个环节，并融入了作者在实践事体会和案例，既注意了理论性，也兼顾了应用性和可操作性，读者可根据自己的实际情况取舍使用。本书主要讲述了市场调研的一般原则和步骤、市场调研的基本方法、预测理论与方法、抽样调查技术、调查问卷的设计技术、资料整理与分析技术、市场调研报告的撰写、市场调研的质量控制、市场调研中的误区与访谈技巧、案例。

国际市场营销学是一门研究企业跨国界营销的新兴学科。市场的国际化和日益激烈的竞争，使国际市场营销学受到各国企业的普遍重视，它为种类企业跻身国际市场，提供基本的指导思想、整体战略和各种竞争策略。因此，这门课程已经成为各国工商管理专业和企业管理者培训的必修课程。本书根据企业开拓国际市场的需要，全面论述了国际市场营销的管理，主要内容包括国际市场营销的特征和任务；国际市场营销环境分析；国际市场进入战略；国际市场营销的产品、价格、分销和促销战略；以及国际市场营销的组织、计划和控制等。本书在注重系统地阐述国际市场营销的基本概念、理论和方法的同时，力求反应国际市场营销学发展的新内容，并结合国内外企业界的国际市场营销实践。本书可作为大专院校外贸、管理专业教材，亦可供涉外企业管理人员培训使用。

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1990年10月，我有幸被邀请在比利时勒芬（Leuven）天主教大学做加斯顿×艾斯肯斯（GastonEyskens）讲座。这本书包括那次的3个讲座，还有一些辅助性的附录。出版这样的一本书是对作者少有的优待，它为作者的任性大开方便之门。你不必用那种规定的严谨的方式来提出你的思想，这种方式是经济学杂志所要求的；也不必持续地在学术研究上下功夫，这是一个学术专题论文所必需的。相反，你不用那么严谨，可以自由地思考，有时还可以犯点错误。我对这里提出的思想是严肃的，但我也对这种提出思想的方式有点兴趣；希望这样没有冒犯读者。当保罗×德×格劳威（PaulDeGrauwe）刚开始邀请我做艾斯肯斯讲座时，我们商定讲座将主要讨论国际要素流动这个一般的问题。很明显，越来越多的资本流动是80年代一个突出的特征，随着欧洲越来越趋于一体化，所有要素很可能越来越具有流动性。我想，从我本人对国际贸易的看法：强调收益递增和不完全竞争的作用：可以讨论一些与要素流动性的增强有关的有趣的话题。然...

本书包括为什么要学习营销；作为前提条件的现代营销观念；深入的顾客研究；精确的目标市场；卓越的产品策略；精确的价格策略；高效的分销渠道；威力的推广策略八部分内容。

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本书内容包括：“为什么对顾客的关怀很重要”、“怎样激励人们去提供优质的顾客服务”、“培养为顾客服务的意识”等。