市场营销
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直播营销与运营全盼,赵连明《直播营销与运营》新形态教材以职业能力需求为基础,融入直播营销行业的新技术、新工艺和新要求,立足关键项目,构建工作情景来解析典型工作任务中的业务逻辑和要点。以《互联网营销师 职业技能标准(2021年版)》为教学标准,按照直播营销核心工作流程,打造“直播营销认知、直播营销筹备、直播营销策划、直播营销运营、直播复盘分析、直播行为规范”6大工作模块和18项工作活动,在直播营销的知识框架与技能体系下实现模块化教学。同时,教材按照“职业工作情境→职业知识储备→职业技能操练→职业素养指南→社会拓展任务”的递进逻辑编写教材内容,实现工作情境下职业知识教学向技能教学、理论教学向学习实践的转变。《直播营销与运营》新形态教材以“岗课赛证”融通的系统化方案来体现职业教育的类型特色。每个模块包含“职业知识储备”、“职业技能操练”和“职业素养指南”三个相互关联的部分,紧贴课堂教学与学生岗位实践。教材紧跟直播营销产业发展特点,融入互联网营销师、直播销售员等行业人才需求和岗位技能要求,设置了“通达行业”特色栏目;每个模块中设置“互联网营销师知识训练”栏目,以满足职业资格证书考试的需求。
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市场营销教学案例苏日娜本书按照市场营销学的理论体系,以市场营销学的理论框架(价值营销)为主线进行编写,紧密结合当前营销环境,精心设计、收集和整理了经典营销案例,系统反映了市场营销领域的研究成果和发展趋势,突出了营销新理念在企业实践中的应用和经验积累。
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网络零售学教程沈红兵,吴升本书分为网络零售学概论、网络零售业态、网络零售平台、直播电商、社交电商、移动支付、电商物流、社区团购等内容。本书将理论和实践有机结合起来,内容丰富,实用性强。本书可作为高等学校电子商务类专业网络零售及相关课程教材,也可作为网络零售从业者的参考读物。
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实用文案写作张红丽 主编本书编写模式新颖,按照“模块-项目-任务”的设计思路,六个模块下设置了十六个项目,内容围绕应用文基础知识、 公文、事务文书、广告文书、日用文书以及专用文书等内容展开,其中每个模块又选择生活中较常用的专业文书,增强文案写作的实用性,提升高职生思辨能力,从实际工作出发,立足实用性,着重提高学生应用文写作的基本素养和能力。本书根据每个文种的含义和作用,分析它们之间的特点和差别,重点把握每个文种的行文规则和具体格式的写法及要求,该教材充分考虑到高等院校学生在现实生活中会实际应用到的文案内容,突出理论与实践相结合,涉及到“项目教学法”“情境教学法”“任务驱动法”等 教学理念,和学生讲清每个文种的结构、案例和注意事项,让学生通过工作任务的模拟等实操训练,在“做中学”,从而掌握每个文种的写法,完善应用文写作的知识结构,提高高等院校学生的文案写作能力和综合素质。
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视频号变现张岳密 刘硕裴 著《视频号变现》是一本关于视频号IP变现的网络营销类图书。该书的两位作者在微商及短视频领域均拥有丰富的实战经验。该书主要讲述微信直播和视频号的变现,有结果、有案例、有落地方案、有故事、有观点结论、有理念思维、有预测,真实记录了作者运营微信视频号的变现步骤、思路、技巧和心法。作者躬身入局视频号,深度复盘其每次直播,原原本本记录其变现思想。该书力求为读者指方向、给策略。不同阶段的读者,都能从本书获得启发。
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笨服务员解决术3【日】桥本保雄提到“礼仪”一词,人们大多将其与饮食规则或日常生活中的行为举止联系在一起。事实上,所谓的“礼仪书”之类的书籍,也只针对这些方面进行详细解说,围绕技巧展开陈述。然而,礼仪并非一项展示小才的技术。而是与“如何生活”这一哲学紧密结合的心灵表达,是温柔笑容所展现出的内心表情。这才是礼仪的真谛。其根源则是“共生”的理念。若怀有感恩、关怀或仁爱之心,便无需刻意寻求共生之道,也能与自然和谐共处。这个图式同样适用于人际关系的处理。不用特意追求和谐,只要常怀感恩之心与他人交往,不以自我为中心,主动体谅对方,时时展露笑容,就能构筑良好的人际关系。本书以商务场景为首,对生活中需要“成人礼仪”的场景进行了各种各样的设想,作者基于在服务行业40多年来的从业经验,对自己确信“应该这么做”“应该这样考虑”的内容进行了梳理总结。
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笨服务员解决术2【日】桥本保雄在有着“内心时代”之称的现代社会,EQ(情商)等曾被视为促进人际关系改善的关键词而流行一时,但遗憾的是,目前这些概念并没有在人们心中驻留。在此背景下,人们对EQ的理解仿佛只停留在“体贴”、“关怀他人”的层面。当然,充满体贴或关怀的言语在人与人的交流中确实发挥着重要作用。然而,要彻底解决烦恼,构建良好的人际关系,仅靠这些是不够的。唯有通过“行为举止”或营造“氛围”博得对方的好感,具备捕捉对方内心期望的洞察力,拥有消除隔阂、交汇心灵的共情力,才能真正建立和谐融洽的人际关系。让这些能力为己所用的传感器才是EQ。 本书将围绕上述传感器(感性)展开思考。在迄今为止的酒店从业经历中,作者邂逅过许多人,遇到过许多场景。从中发现并感受到了各式各样的感性光辉。而本次的主题正是对其本质逐一加以验证。经过验证之后作者发现,激发感性光辉的法则或方法其实出乎意料。而且,尽管形式各不相同,感性的光辉才是处理人际关系的王牌。
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营销破局姚永斌, 黄志东该书是全营销工具的集合,包括战略营销、定位营销、整合营销、全员营销、质量营销、公关营销、关系营销、情感营销、服务营销、网络营销、社群营销、直播营销、体验营销、差异化营销、会议营销、文化营销、娱乐营销、体育营销18种营销方式,基本上囊括了所有的营销方式。通过对这些营销方式、方法、思维、技巧、工具等的梳理、整理,使企业特别是中小企业能够更好地了解、掌握和运用“营销破局”的战略与战术。
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品牌感知价值对有机食品顾客融入意愿的影响研究丁磊 余伟萍 李雨轩本书整合管理学、心理学和社会学理论,以行为推理理论、顾客价值理论和顾客融入理论为基础,探讨品牌感知价值是否以及如何影响有机食品顾客融入意愿,并基于量化分析的实证结果,揭示其中的影响机理,提出激励策略建议。以有机食品的经常性购买者为研究对象,分析了品牌感知价值对顾客融入意愿的差异化影响;揭示了品牌感知价值对顾客融入意愿的影响机理,提出具有系统性、可行性与有效性的顾客融入意愿激励策略体系;深化了有机食品消费者行为的研究,为顾客价值理论和顾客融入理论在有机食品消费情境下的发展与应用增加了实证依据。
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高校国有资产管理实务与案例解析王杰 王晓华高校国有资产是保障学校教育事业健康发展的物质基础和前提,高校国有资产管理始终是高校治理的重要内容。本书案例以真实性作为基本原则,就各单位国有资产管理中实际发生的具有典型性、代表性的事项以案例的形式进行整合、编写,把握国家及上级单位业务政策,可给高校提供一定的参考价值和借鉴经验。每个案例自成一体,基本格式为案例名称、案例描述、案例分析、案例启示。案例内容及选题范围包含国有资产管理中的流动资产、固定资产、无形资产、在建工程、对外投资的管理及相关问题。