这是一部能帮助创业型公司提升市场认知的营销著作，也是一部可供品牌从业者随时查阅的营销手册，本书从营销的核心概念、典型的营销案例，新颖的营销技巧、可落地的使用指南4个维度精心打造的一本适合中小型企业实用营销指南，书中涵盖品牌、营销、媒体和广告等多个领域，给创业者提供 的营销思维。

本书是“客户体验丛书”的第二本，重点聚焦客户旅程专题，主要包括四部分：第一部分主要介绍客户旅程的核心概念和客户旅程管理的总体框架；第二部分主要对客户旅程管理中的核心主题进行深入介绍，尤其是关于客户旅程地图的绘制和客户旅程分析；第三部分主要介绍客户旅程在各个专业领域的应用方法和案例，从文化建设、客户洞察、品牌和营销，到整体的企业转型，尤其是在营销领域的应用，进行了重点阐述；第四部分主要介绍与客户旅程相关的工具和平台。

什么样的短视频能火？爆款的秘密到底是什么？本书结合作者从业以来的短视频实操经验，悉心梳理了短视频传播的底层逻辑，挖掘了大量代表性案例背后的原理，旨在为广大短视频从业者提供一份全面、系统的运营指南。

随着新媒体和数字化信息技术在企业营销过程中的应用，如何精准挖掘产品运行规律并强化产品经营预警，降低经营风险，越来越受到企业高层重视。本书帮助产品经理利用大数据挖掘产品销售规律，设计产品发展路径，及时监控纠偏，保证产品按照预定“轨道”成长；同时介绍如何利用$APPEALS模型和FFAB模型，挖掘产品竞争优势和卖点，提炼销售资源，为一线销售人员提供销售“炮弹”，提高销售成功率，实现产品“卖好”。《产品经营预警与销售资源包》将帮助产品经理提升企业预测水平，提升经营管理能力。

本书围绕市场营销管理和数字技术两条交织的主线，紧密结合我国企业特点，系统介绍了数字营销管理的理论和方法，通过对数字生态系统和数字营销中的消费者行为、营销工具和技术的全景式描述，使读者对数字营销体系有一个清晰的认识。全书共分为 10 章，包括数字营销概述、数字生态系统、数字营销中的消费者行为、数字消费者画像、全渠道营销、互动营销、跨界营销、关联营销、数字营销工具和技术、数字营销伦理，每章都配置案例、复习思考题、即测即评和扩展阅读，还附赠了机器学习精准营销等实例供读者学习参考。 本书适合作为高等院校计算机通信和管理类专业本科及研究生的教材，也可用于企业管理和相关技术人员的培训和学习用书。

自媒体时代，人人都可以通过自媒体来展现自我、创造价值。本书从自媒体平台选择到用户定位，从图文、视频内容的产出到数据分析，从引流吸粉到转化变现，系统解读了自媒体的运营过程与实操方法，旨在帮助自媒体从业者做好自媒体。阅读本书，相信读者定能成为自媒体运营高手。

中国上市公司代表了中国经济的活力，中国上市公司的品牌影响力在较大程度折射出中国整体企业的品牌影响力。有鉴于此，清华大学经济管理学院中国企业研究中心与每日经济新闻合作，对中国上市公司的品牌价值进行了深入研究，开发了上市公司的品牌价值评估方法。本书收录了根据该方法对中国内地所有上市公司的品牌价值的综合评估及排名。本书对中国民族品牌发展壮大具有重要意义，可以让上市公司更清晰地了解本企业的品牌发展状况，持续提升公司品牌价值，也可以为学术界开展品牌价值的理论研究及政府制定更有效的品牌促进政策提供参考。

《文化创意产业营销策略》内容主要包括了文化创意产业概述、客户群体分析、竞争对手分析、市场环境分析、营销目标的制定、营销战略的制定、营销组合的优化以及营销效果的评估等。通过对文化创意产业的市场营销策略进行深入的研究，本书旨在为该领域的企业提供 有效的营销策略，帮助它们在激烈的市场竞争中占据优势。

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