本书着重阐述了移动互联时代的营销思路创新，移动互联时代的快消品营销及解决业绩问题的新范式，新渠道开发与建设，产品管理与促销管理，行业如何走出电商冲击的困境，深度分销与未来等内容，以及市场操作要点、方法案例性介绍，各类营销创新案例解析，如伊利、汇源、沱牌舍得、燕京、东鹏、珠江啤酒、1919等。本书具有案例多、前瞻性、引导性强、实效强、见效快、赋能足、系统性等特点。

《销售一定要会提问 高效成交的6个提问策略》从销售员应该如何重塑销售信念开始，讲述了不易被客户拒绝的提问策略、建立交流关系的提问策略、拓展业务关系的提问策略、评估销售计划的提问策略、快速达成交易的提问策略，以及推动客户转介绍的提问策略，能够指导销售人员引导客户高效沟通，有效推进销售进程，从而顺利成交，实现销售业绩增长。

本书主要面向广大传统企业、传统电商、直销从业者、中小微创业者，详细阐释其所面临的困境，从行业趋势、精准引流、成交转化、团队裂变、社群营销、社交圈营销等方面系统总结了社交电商创业必备的方法和技巧，帮助读者掘金社交电商。

本书是一本资深产品经理十几年用户运营经验分享图书。教你在不同用户生命周期阶段，如何抓住用户，创造效益。本书从互联网产品运营的不同阶段对用户增长的思维方法进行了全面的阐述，从实操层面对大量的用户运营案例进行了系统分析，针对用户拉新、用户活跃及用户变现等工作提出了用户运营的方式方案，以切实可操作的方式实现用户活跃度提升和收入增加。

虽然营销对企业发展至关重要，但是许多企业对营销的了解和衡量少之又少，一部分管理者及营销人员并不清楚如何评价营销战略和经费支出。本书旨在帮助这些人了解如何应用正确的营销量化指标来衡量市场营销投资，从而获得精确的营销绩效衡量结果，并且利用它们系统地提高投资回报率。《营销量化考核指标 第三版》列出了一系列营销量化考核指标的数据源、难点和注意点，详细阐述了如何收集和分析基本的营销数据、量化驱动商业模式的核心因素、分析客户的利润率，以及优化资源配置，从而实现量化影响、纠正差错、优化结果。另外，本书还提供了新的实用技巧，量化范围涵盖从品牌资产到社交媒体、从传统营销量化指标到新兴领域神经营销的量化指标等方面，从而形成了量化指标系统模型。《营销量化考核指标 第三版》适合营销人员、企业管理者阅读，也可作为大学教材、相关机构的参考读物，以及公司内部的培训资料。

本书是继《时装买手实用手册》后又一本由冷芸本人创作、专为资深买手而撰写的书。本书涉及的内容包括：时尚行业的发展趋势以及这些趋势将如何影响买手的工作？ 买手可以执行哪些个人力所能及的市场调研？ 买手应该如何运用企业预测体系来规划销售策略、促销折扣、OTB采购预算以及库存？ 如何将海量的潮流趋势资讯与自己的品牌定位及目标消费者需求结合在一起并找到他们的共性？ 如何选品并打造爆款？ 如何订货补货？ 如何开发与管理供应商？ 本书每一章节都有商业案例。这些案例既涉及线下企业，也涉及线上店铺。相信它们对读者会有更多的启发。

无论是消费品，还是生产资料、工程和服务，要将业务战略转化为销售业绩，每个产品都要有一套系统的营销策略。营销策略的理论和方法非常多，如USP、4P、品牌形象、营销战略和方案、定位、4C、4R、品类、视觉锤、超级符号、爆品……那么，有没有一套系统的、高效的、可操作的营销策略模式用于指引营销策略的制订呢？《315模式》包括3个二级策略——产品策略、品牌策略和交易策略，15个三级策略。经众多成功品牌实践验证，能够同步提升产品力、品牌力和交易力，进而提升竞争力，让产品好卖。

不论零售怎么发展 一切以人为中心、把用户价值放在位都是零售从业者首先需要去思考的。从用户需求出发，让顾客在线上线下，在任何时间，以任何方式，获得自己所需要的产品和服务；让用户用*短的时间、*快的速度、*近的距离实现“所见即所得”。 本书从零售之困入手 剖析了新零售的现状 给出了突围之道——“所见即所得”的用户体验模型 并围绕场景体验、便利体验、产品交付体验这三部分详细解读了这五个字。同时，本书在理论部分穿插了大量热点案例通过理论与案例相结合的形式，深度剖析新零售的运营模式，以此保证读者既能读得懂，又能有所得，还能可实施。

新零售持续发展的市场情形下，新零售与社交商业的深度融合，形成了一种新型零售模式——社交新零售。本书深度介绍了“什么是社交新零售？”“如何落地社交新零售？”“社交新零售的成功实战案例有何借鉴之处？”“社交新零售的下一步进化展望？”等问题。专门介绍了小米、云集、*多多、星巴克、连咖啡、瑞幸咖啡、屈臣氏、孩子王、迪士尼、索尼、耐克、Costco等著名新零售企业在打通线上线下会员权益，实现用户爆发式增长和私域流量裂变，实践社交新零售等方面的经验和心得，为企业做好社交新零售提供参考。

随着科技的快速发展，零售行业迎来了变革浪潮，线上线下零售模式加速融合，科学技术不断落地，创造了无人零售、线下场景、智能零售、信息找人、视觉技术等新场景，为零售业痛点问题带来新的解决之道。新技术、新模式不仅提升了人们的购物体验，而且使企业的产品和服务更能满足消费者的需要，从而让销售行为更加精准。以新技术武装下的精准零售时代已经到来。 精准零售的先决条件是“精准”，只有找准人，才能进行零售，实现成交。人工智能新技术可以帮助零售运营者找到目标客户，既能确定客户的空间位置，也能分析客户的购物行为和喜好。尤其是在线下场景中，客户信息会在智能手段下准确无误，这恰恰体现了精准零售的核心——在零售场景下实现“信息找人”。