《金融服务营销》从金融服务及其特点入手，以服务营销的基本框架为基础，结合国内外先进的金融服务营销理论与实践，阐述了金融服务营销的环节、营销的话术、营销的训练等内容。全书共三个项目，主要是对金融服务从业人员进行金融服务营销话术训练。项目一主要讨论了金融服务营销基本流程，包括做好销售准备；寻找潜在客户；了解客户需求；提出销售建议；注重售后服务；高端客户的挖掘、培育和拓展。项目二主要讨论了金融服务营销话术问题，包括理财产品营销；基金营销；保险产品营销；贵金属营销；特惠商户营销；个人网上银行业务营销；手机银行营销；电子银行业务营销；个人贷款业务营销。项目三主要进行金融服务营销训练，包括大堂经理业务训练；高柜柜员业务训练；对私客户经理（理财师）的训练；对公客户经理训练；客服坐席员训练；网点的现场管理；对私客户经理（个贷信贷员）的训练。《金融服务营销》可供金融企业管理者和市场营销人员作为培训教材使用，也可供相关专业的师生作为教材或工具书使用。

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本书共8大章，以客户在整个购买过程中常有的心理 为切入点，围绕销售工作的8个主要阶段来写。分别为预 约客户阶段、拜访客户阶段、与客户深入沟通阶段、介绍 产品阶段、化解客户购买异议阶段、产品推销（促销）阶段、 达成协议付款阶段、售后服务提供阶段。全书将销售知识 与心理学定律、效应及常识进行结合，先对心理学现象或 效应进行概述，然后再结合销售实践深入分析，然后总结 出切实可行的方法。以帮助销售人员在把握客户心理的基 础上，满足客户心理需求，达成销售目的。

为什么同样是销售员，有的人业绩收入非常高？ 他们成功的秘诀是什么？ 为什么有些销售员能比别人的销售业绩好很多？ 因为他们能够快速打动客户，说服客户购买。这既是一门艺术，又是一门技巧。从本质上说，销售工作就是要通过说服客户来达成交易。本书用生动、通俗易懂的语言教会你一整套销售说服法则，让你轻松地学到一句话说服客户的技巧，成为人人艳羡的销售高手。

《Z世代营销》是Z世代之母和Z世代研究专家的扛鼎之作。通过很多采访和案例，让大家了解生于1990-2010年之间的消费者的生活和消费特点，了解如何抓住他们的眼球，用8秒的时间让他们决定下单。再用策略，剖析真正彻底的移动互联一代，滑屏成了比说话更早的动作。得出方法，用视觉至上的原则，获得视频认同，并倡导企业在内容策划时讲究高效和渗透；学会倾听青年一代；所有营销都要迎合Z世代的自我推销；体现他们的价值，尊重他们的独特性；最后要让企业的科技手段更上Z世代的期待，才能赢得Z世代的青睐，赢得未来的市场。

签单，是每个设计、装修行业从业者最重视的环节，但一个简单的词语后面，是诸多细节和实力的体现，设计师要具有的技能、各环节要注意的细节、与客户交流沟通的技巧、合作结束后关系的维护等等，都是影响能否签单的关键因素。本书总结了影响签单的28个关键点，详细介绍了每个关键点设计师应该如何做才能促成签单。每一步都简单易懂，操作性强，是家装行业新人进阶不可或缺的指导手册。

《农业企业品牌战略》是《农业区域品牌战略》的姊妹篇，之前的作品是以区域产业主体作为研究对象，研究其如何创建区域产业强势品牌。而该书则是以农业企业作为研究对象，研究其如何创建强势品牌。贯穿该书的核心思想是企业如何持续性地为消费者创造品牌价值。《农业企业品牌战略》适宜的读者主要为农业企业管理者、创业者和农业企业品牌发展的研究者和关注者，也包括非农企业的管理者和品牌研究者。

为帮助品牌主定位优质合作伙伴与有效解决方案，使代理商明确转型方向并建构竞争壁垒，胖鲸智库发起“品牌拍档（Brand Partner）20 | 50”的研究。 基于276份营销服务商评估资料，结合各赛道头部公司和品牌主深访，本研究提炼了营销格局及创新趋势，用七大主干道与下属新干线来还原营销生态格局，并围绕四大能力维度（经营、业务、创新、服务）筛选了作为行业基石的“20大公司”与代表行业创新风向的“50酷公司”。

《爆款短视频运营指南》立足于当前国内短视频的发展现状与趋势，详细分析短视频行业的盈利模式与生态图谱，内容涵盖6大专题、18个章节、218个实战技巧、120多个典型案例，系统阐述短视频运营过程中的团队构建、拍摄技巧、后期制作、内容策划、IP人设定位、快速吸粉、渠道引流、营销转化、电商变现等运营思路与实战攻略。本书采用“运营思路+案例解析+实战工具+操作指导”的写作手法，并辅之以大量图表加以诠释说明，以深入浅出的方式呈现短视频精细化运作的每一个细节，手把手教你从0到1打造爆款短视频。本书既适合新媒体从业者、短视频创业者、品牌策划人士、KOL达人阅读；也适合希望借助短视频实现商业变现的企业、品牌或商家阅读；也可高等院校新闻传播、市场营销、公共关系等专业的本科生、研究生培训教材。

随着直播的兴起，人人都可能成为流量的入口，每个人都可能成为直播高手。5G时代的来临，更让直播如虎添翼。直播是人与人沟通的艺术，并不是简单的唱歌跳舞和才艺展示。如何与粉丝沟通，如何通过语言向粉丝传递价值，如何留存粉丝，如何转化并变现，这些都是主播关心的问题。 本书从如何做好主播入手，重点阐释主播与粉丝沟通的方法与技巧，同时融入了沟通的心法等，帮助主播快速掌握沟通技巧，高效做好直播，并快速变现。同时，本书为了全面帮助主播成长，还加入了主播运营、主播营销的内容，是做好主播不可或缺的随身宝典。