行政人事6+6全解析（第2版）

　　本书作者从自己所从事的行政人事总监岗位的实际工作出发，分析了行政人事管理工作的具体内容，深入剖析了具体工作中遇到的困难和解决方法。为使本书有较好的可读性和实用性，所讲述的内容力求避免过于理论化、概念化。　全书综合讲述了企业行政部门及人事部门各6个模块的主要内容以及管理中遇到问题的解决方法。行政6大模块包括文控文秘、组织活动、安全消防、厨房餐厅、后勤杂务和网络管理，人事6大模块包括人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理和员工关系。　本书适合那些刚刚从事或准备从事行政人事工作的职场新人阅读，如果您是已经有一定工作经验的老手，此时此刻正想全面充实自己的知识结构，那么本书也是您不二的选择。

　　李洪岩，高级职业经理人，曾经在英资、德资、国企、民企等公司任职，长期从事行政人事方面的工作，从基层奋斗至今，现任某民企集团公司行政人事经理。　作者兴趣广泛，尤为喜欢户外运动及文学写作。曾经在珠海电台发表《爱与责任》、《为了爱》等多部散文；也是1998年在央视播出的赈灾歌曲《有爱就有家》的词作者。

第一章
行政人事概述
一、行政人事的定位/2
二、行政人事的现状及未来/4
三、行政人事的分类及架构/5
四、行政人事负责人的基本素质/6
五、行政人事入门到提升/8
上部行政六大模块
第二章
文控文秘
一、文控文秘的重要性/14
二、任职资格和岗位要求/17
三、主要岗位职责/18
四、分类内容及工作方法/19
五、工作态度与晋升通道/25
第三章
组织活动
一、组织活动的分类及特点/28
二、活动的组织团队/30
三、活动的实施/32
四、活动的成功要素/36
五、活动铸造企业文化/39
第四章
安全消防
一、保安队的职责/42
二、保安队的组建/45
三、保安队的“军规”/48
四、保安队的具体工作/50
五、保安队的社会责任/54
第五章
厨房餐厅
一、员工餐厅的建立/56
二、就餐管理/60
三、餐饮质量及服务/63
四、卫生与安全/68
五、成本控制/74
第六章
后勤杂务
一、宿舍管理/78
二、车辆管理/84
三、清洁园艺/90
四、维修、保养和装修/92
五、其他/95
第七章
网络管理
一、网络组建与配置/98
二、网络办公应用范围/100
三、网络管理的工作内容/103
四、核心技术及技能要求/106
五、网络管理员的发展/111
下部人力资源六大模块
第八章
人力资源规划
一、人力资源规划概述/116
二、人力资源规划的基础/121
三、人力资源规划的主体模块/123
四、人力资源规划的实施方案（案例应用）/130
第九章
招聘与配置
一、用工危机及解决方法/142
二、招聘成本分析及控制/149
三、人员招聘/152
四、人才配置/158
五、面试方法/161
第十章
培训与开发/165
一、人力资源培训的概念/166
二、培训的需求分析/171
三、培训的实施流程（案例应用）/176
四、人力资源开发的概念/182
五、培训与开发的效果评估/184
第十一章
薪酬与福利
一、薪酬的概述/188
二、薪酬体系的设计/190
三、薪酬体系的重点（案例应用）/194
四、战略性薪酬管理/199
五、福利的概述/201
六、福利设置的原则及方法/204
第十二章
绩效管理
一、绩效管理的概念/206
二、绩效管理体系/213
三、绩效管理的流程/216
四、绩效管理的考核方法/220
五、绩效管理制度（案例应用）/224
第十三章
员工关系
一、常规管理工作/228
二、关系协调/235
三、员工帮助（EAP）/240
四、制度管理/244
五、劳动争议处理/246
后记/253