公关是润滑剂。不会公关，领导者的人际关系就会发滞，领导过程就会运转不畅。这部书在对领导公关技巧进行概述的基础上，对领导公关策略、公关决策、公关手段、公关形式、公关方式、公关语言、公关调研、公关类型、公关礼仪、公关领导、部门领导公关、领导公关文书知识等进行了富有特色、新颖别致的论述，为各级各类领导者处理各种公共关系，提供了必不可少的方示和技巧。阅读本书，您在处理内处关系上，将游刃有余，左右逢源，尽悉公共关系之奥妙，尽领人情练习之风骚。

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本书是当代操作理论，在西方已渐趋风靡，正在形成领导方法的一场革命。这部书尝试运用当代操作理论，综合现代领导学、社会学、政治学、心理学、美学、系统论、控制论等学科成果，从多维视野去考察领导实践中的种种技巧，在领导实践与领导学说之间搭起一座立体桥梁。书中首先比较了两种操作观，确立了科学意义的领导操作观。以此为基础，又逐层剖析了作为特殊实践形式的各种领导操作技巧，从领导者走马上任到运筹决策、从选人用人到权力操控、从讲听读写到扼腕沉思、从调查研究到谋划方略、从组织协调到连任卸任，都给予了细密的分析和完整的叙述。阅读本书，您将如登高远望，提纲挈领，尽悟领导技巧之真谛，尽收领导辛劳之盛果。

这本书作为一项重点软科学研究项目的最终成果，我们还可从中看到课题设计的正确性和研究路线的科学性，特别是其研究方法的行进性。本项目的研究综合运用了规范和实证两者相结合的研究方法，其基础理论部分显得相当深厚而严密，其实证部分，如资本结构、内源融资、现金流和管理利润分析，则做得相当踏实而严密，并且在其中较好地结合了规范研究的方法，从而使研究结论大大增强了可信度和说服力。

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对于上了规模的公司来说，人力资源的管理不可能以随机分的方式进行。为了达到战略目标，公司需要规划结构、系统和流程，尤其是建立人力资源管理系统，保证人员的规模、培训、奉献精神符合公司的战略目标。本书详细讨论了这些系统，并对怎样设计和使用这些系统，从而获得竞争优势、特别是在飞速发展的亚洲经济市场。随着知识经济的来临，全球一体化的速度，人力资源管理日显重要，人力资源和企业战略的结合，是企业经营的重要环节。

内容简介本书是办公室管理课程的通用教材，分16章论述了办公室管理的涵义、原则、办公室环境、机构设置、人员素质、量化管理、计划统计、外事接待等各方面内容，实用性、操作性极强。在西方，每一个要想获得国家公务员资格或取得私营组织行政职位或秘书职位的人，都必修必考“办公室管理”课程。在我国，随着改革开放的不断深化，对办公室工作的要求不断提高，广大办公室人员学好“办公室管理”这门课程，必将大大提高自己的工作效率，增强自己的竞争能力。