计算机世界IT经理世界共同推荐！在我们所有的品质中，最起码的品质，也是最重要的品质就是忠诚，只有忠诚的人才能培养出其它优秀品质，如负责、认真、自动自发、拼搏、付出、敬业等。要忠诚，就要有“忠诚胜于一切”的观念。有了这种观念，你就能以积极的心态、最大的热情，主动积极地去工作；有了这种观念，你就能以正确的观念审视自己的公司，把公司当成自己事业发展的一个平台，与公司同患难、共命运；有了这种观念，你就会视职业为生命的一部分，并用生命去经营自己的职业；有了这种观念，你就不会为工作寻找借口，同时也能增强你的自信心，自动自发地去工作；有了这种观念你就能与老板、同事一起合作共事，共铸辉煌，实现“双赢”；有了这种观念，你就能与客户良性互动，彼此忠诚，建立相互信任的关系。本书从忠诚无价、忠诚于公司、忠诚于老板、忠诚于职业、忠诚于同事、忠诚于客户六个方面，精辟地阐述了如何做到“忠诚胜于一切”，如果你希望自己被重视和信任，渴望获得成功，那么你应该好好读一读这本书，相信它能为你的职业生涯带来一片光明。

《高职高专旅游类教材系列：餐饮服务实训教程》是餐饮服务方面的实训教材。《高职高专旅游类教材系列：餐饮服务实训教程》分为5个模块、30个实训项目，主要介绍了餐厅操作技能、零点餐厅服务、餐厅对客服务、茶艺服务、督导层业务等内容。各个实训项目目的明确、方法恰当、内容完整，还包括“要点提示”、“相关知识”、“考核指南”等内容，以方便教师讲授和学生学习。《高职高专旅游类教材系列：餐饮服务实训教程》既可作为高职高专酒店管理、餐饮管理及相关专业的教材，也可作为饭店在岗人员培训与自学的参考书。

“大学生”和“开网店”这两个关键词，它们的连接竟然会产生许多有意义的信息。在我写过的100个网商故事中，大部分开网店的都是大学生（在读大学生或大学毕业生）；我在阿里巴巴社区的一个论坛当斑竹的时候，我的副斑竹是北京戏剧学院的在读大学生，她告诉我她们班里已经有三四个同学在网上开店；有一次，我到上海同济大学向大学生讲演，了解到有一半以上的大学生竟然不接触淘宝网；我的一个美国朋友告诉我，美国家庭送给大学毕业的孩子的最好礼物是一套如何在eBay上开店的丛书……在听闻这些信息之后，我便产生了给读者讲述大学生开网店的故事的愿望。＜br＞我想通过一系列的故事告诉读者：＜br＞在所有开网店（或者网站）的人之间，有三种人有望成为领军一族：他们或者是有创意的，或者是有技术的，或者是有基本经济学知识的。这样，读过大学的年轻人就最有希望成为网上开店的领军一族。＜br＞但是事情如果有这样简单，网络就会成为恭候大学生光临的殿堂。事实是：许多没有大学学历的年轻人更早地来到了网络，更早地开了网店，他们凭借笨鸟先飞的原理，也在努力学会创意，努力掌握技术，努力钻研经济学，早早地占领了虚拟社会里的许多就业位置。他们认真对待每一笔网上的生意，学习“粘住”每一位来过店铺的客户的方法，其精神已经到了感人的程度。＜br＞因此，大学生或大学毕业生有可能成为网上开店的领军一族，但是他们必须拥有“渴望”。“渴望”比创意、比技术、比知识更重要。＜br＞在这本书里，我讲述了一批故事：大学生或大学毕业生是如何凭借自己的创意开网店的；他们是怎么利用自己学到的经济学原理来开网店的；他们在开网店的过程中怎么改变自己的心理和性格的；在国外的中国留学生是怎么开网店的；名牌大学毕业的学生是怎么开网店的；台湾的大学毕业生是怎么在大陆开网店的……我力争从各个角度为读者提供各种案例。所以这样做，我是希望读者能够从中看到未来网商的影子。我们现在还不能看到完整的未来网商的形象，但是“未来是存在的，它只是不均匀地分布着”，也分布在本书里的主人公身上。将他们综合起来，你会看见一个未来网商的影子的。＜br＞互联网的一大特点是互动。本书在讲述每一个店铺的故事的时候，都留下了这些店铺的网址，方便读者和网店店主互动。

虽然决策的复杂性、不确定性、时效性和执行结果等都可以左右决策结果的成败，但却是管理学术领域中最少被深入探讨的问题。本书结合实证研究案例，对决策理论与方法进行了详细介绍，从问题架构、数据收集、信息整理、决策分析乃至决策辅助的完整思维过程，提出了决策的架构及方法。全书共分为5篇17章。第1篇是决策分析导论，重点介绍决策的本质和问题类型以及决策陷阱等概念，以建立深度思考的能力；第2篇介绍系统化决策分析，作为进一步学习决策分析模式的基石；第3篇介绍在确定状况下的各种多属性决策模式；第4篇介绍不确定状况下的决策准则、风险下的决策工具，以及模糊理论和灰色系统理论等相关理论；第5篇从系统和信息两个层面，介绍现代化的数字决策工具。通过本书的学习，读者可以融会贯通地理解各种决策问题和方法，掌握问题的本质与适合的决策模式的对应关系，达到“以简驭繁”地保证决策效果与效率的目的，从而全面提升决策质量。本书适合工业工程与管理专业的本科生、研究生、工程硕士、MBA、教师、企业经理人等阅读参考。

本手册着重介绍了会展活动组织、设计与管理的实务知识，包括会展的目标选择与决策策略、招展宣传组织与管理、会展的宣传与推广、会展的现场管理及会展设计与会展后续管理等诸方面工作的技巧与方法。全书以会展过程内容为主线，从会展的管理对象和会展的服务对象两个方面，全面、系统、细致地介绍了会展主体、对象、内涵、特征、程序、费用、法规制度、合同等内容，附有相关制度、文件、格式文本和案例；也介绍了会展在环境保护、信息化管理和现代化管理手段应用上的最新进展情况。适合广大会展行业从业人员、相关专业研究人员、教师和学生使用，也可供有关行政管理部门人员使用。

本书是作者在长期从事管理学教学与研究的基础上，融合了当代管理学最新成果与中国管理实践而推出的一部优秀教材。全书共分为6篇20章，按照计划、组织、领导、控制以及创新等职能对管理学的基本理论、基本思想和基本方法进行了规范阐述。 该书内容新颖，汇集了近年来管理研究的重要成果。书中既介绍了现代战略理论、组织学习与知识管理、团队管理、自我管理、冲突管理与危机管理、组织沟通与心理契约理论、组织结构化改造等知识，还描述了现代职能管理的研究成果，如战略性人力资源管理、体验营销与关系营销、品牌管理、物流与供应链管理、组织成员行为与团队管理、卓越质量等新的管理理念。 全书秉承规范的学术传统，注重内容的科学性和逻辑的严谨性，在内容选择上避免了各种流派纷争和各种臆想带来的混乱。书中相关理论的介绍力求概念明晰、逻辑严谨、资料翔实、分析透彻。

本书从人力资本与组织资本的互动出发，通过本我、自我、超我知识的转换体系，探究基于核心能力的知识资本管理机制，从而探索管理学的新构架体系，从本质上揭示企业培育公司智商的内在机制与根本规律，丰富企业自主创新、管理创新的理论基础与实践指导。

《高职高专“十一五”规划教材：管理学基础》以培养企业中层、基层管理者综合管理技能为主线，按照绪论、管理思想发展史、管理原理与方法、组织、决策、计划、领导、激励、沟通、控制、创新的顺序，采用浅显易懂的语言、直观的图表和大量的案例、故事、资料介绍了企业管理学的基础知识。内容吸收了管理学的最新研究成果，并突出针对性、实用性和可操作性。《高职高专“十一五”规划教材：管理学基础》适合高职高专经济管理类专业学生学习，同时也可作为企业管理人员的培训教材和自学参考用书。

找到管理之门的钥匙，分享职场天地中的智慧著名领导力大师约翰·马克斯韦尔作序推荐，全球畅销《一分钟经理人》作者肯·布兰佳最新力作你知道斯隆、杰克·韦尔奇、郭士纳……成为商业领袖的秘诀是什么吗？如果你仍然是一名“救火型”领导，不清楚“管理者”，应如何自我定位，也不太了解企业价值观的重要性、或煮不知道怎样来传递它们、对“服务（serve）”仍停留在字面理解上，对于如何发现与提拔人才、如何与员工彼此认识与理解、如何让你的团队充满激情与斗志等等，仍然感觉懵懂……那么这本书，就是打开你管理能量之门的钥匙管理的世界里任何情况都可能发生！一位名叫黛比的中层领导，在公司内部的培训计划中，出于对自己能力的置疑，与一大堆管理方面存在的问题，与总裁杰夫见面了。黛比是典型的亲力亲为型领导，整日疲于“救火”，来不及倾听下属的心声，取消了团队例会，每天忙于修补“漏洞”。但在精疲力竭之时发现：部门员工们精神状况欠佳，工作收效甚微，导致公司一年内丧失了几位重要客户，自己领导的团队也被评为“最差部门”之一，黛比迷茫了……畅销书《一分钟经理人》作者肯·布兰佳，联手Chick-fil-A公司副总裁马克·米勒，全新打造的《管理者的秘诀》，用简洁明晰的语言，诠释了“管理者”与“服务（serve）”之间的密切关系，教会身居管理要职的人们，如何从倾听与观察开始，循序渐进地告别“救火者”身份，成功向“管理者”角色进行转换。

剖析古老中国的儒、道、禅智慧　探寻现代企业管理的必由之路“如果我们对中国第一流的企业家作一个仔细的梳理和深入的研究，我们会发现柳传志、张瑞敏、李东生等中国企业界的教父们，都是将古老的东方智慧在新时期作了淋漓尽致的演绎的人物。“这类人在‘忍’字上做足了功夫，耐力之好、目光之远、城府之深、手段之高直追春秋战国时期的谋臣策士。国内某乳业集团的老总在听完东方管理智慧培训后，无不感悟地说：‘东方管理是大智慧，是管理的最高境界。这门课是我们老总听的，西方管理课是经理人听的。’”张应杭认为，现代的企业管理应该分为两种：一种是西方式的管理，这是技术层面的管理，称之为术；一种是东方式的管理智慧，称之为道。“术是治标，道却可以治本。”张应杭认为，近年来，东方管理智慧之所以越来越受到世界管理界的重视，最终的原因就在这里。根据张应杭的研究，东方管理智慧总的来说，有六大原则：“人性本善”原则、“人我合一”原则、“道义唯上”原则、“以理制欲”原则、“尚无”原则、“德行不朽”原则。