“制造业经理人案头手册”系列丛书就是为各项业务的主管经理设计的工作参考书，内容涵盖各项业务的内容介绍、工作流程、工作标准、工作技巧与方法，以及与业务相关的企业有关制度、表单等管理工具。　“制造业经理人案头手册”系列丛书共分两辑，现推出第一辑，包括生产经理、技术经理、质量经理、物控经理四个岗位。　《技术经理案头手册》是为技术经理而设计的，内容包括以下五大部分： 新产品开发管理——首先从整体上介绍新产品开发程序，再解说各个环节的工作步骤，包括新产品策划、设计和试制等。　产品工艺管理——包括产品结构工艺性审查、工艺方案设计与管理、工艺路线设计、工艺规程设计与评审、工艺验证与定型、材料消耗定额制定与验证、工时定额制定与验证等各项工作。　工艺裝备管理——包括工艺裝备设计、工艺裝备验证、工艺裝备管理等各方面的工作。　设备裝备保全——包括设备布置设计、设备安裝与验收、设备使用与维护、设备润滑管理、设备维修管理、设备备件日常管理等各方面的工作。　IE管理手法——介绍工业工程手法的运用步骤、方法，包括基本动作分析法、防错法、人一机配合分析法、工序分析法、工作抽样法、时间分析法、搬运分析与改善、双手操作分析法等。

当政府把提供实物和服务的工作用合同外包出去以后，公众是否获益良多？菲利普·库珀通过剖析公共机构与其他组织、团体、非营利组织和私人公司以合同形成工作关系时发生了什么，从而有针对性地回答了这一问题。作者没有着眼于关于私营化的持续不断的争论，而是把重心放在论述管理者在进行合同管理时，合同的形成、实施、终止或转换上。菲利普·库珀在本书中对政府签订商品、服务合同的价值和效率问题的深层探究，对当代中国的政府管理具有一定借鉴意义。

督导管理是企业管理的一个重要组成部分，是对基层的管理。督导管理的理论、原则和方法与管理学是相一致的，内容也基本上类似。督导管理受到高度重视、并从管理学中细分出来、单独成为一门学科研究的原因，是因为督导管理在实际工作中有着特殊的重要地位。《督导决定管理成败》系统阐述了企业督导管理的必要性、作用、职责范围、人员素质要求等，是国内第一部有关督导管理方面的专著。

一部美国当代企业的绩效史和诊断史。麦肯锡资深专家对十五大产业、千余家企业的绩效进行长达40年的研究结果。美籍奥地利经济学家熊彼德在五十多年前提出的 “创造性破坏”（Creative Destruction）、“企业家精神”（Entrepreneur）、“创新”（Innovation），如今已成为企业变革的核心概念。作者在麦肯锡的协助下，经过十余年，收集了40年来横跨十五大产业、千余家企业的绩效，组建了“麦肯锡企业绩效资料库”。通过分析，作者指出企业运营面临的重大改变的必然性，即“不连续性”或“断层”。企业长期运营其绩效的增长是有局限性的，不连续性其实就是市场中创造性破坏发难的结果。当某个名不见经传的新竞争者掌握了更以让消费者接受的新产品和新技术时，市场会毫不迟疑地接受，而原本在产业中长期占据优势的企业则可能一举被击败。作者在《创造性破坏》中分析的企业，让人触目惊心、给人警示。《创造性破坏》的推出，不仅对企业的基础造成惊天动地的震撼，更为我们擘划出一个全新的典范，使我们对企业的思考方式产生重大改变。

军事管理和企业管理之间存在有一定的关联，这种看法早已存在。本书则是首次系统地对这个问题进行了探讨和研究。本书的作者弗兰茨？贝迟翁指出了军队管理和非军队管理之间许多相同或类似之处，既有清晰冷静的思维，又能让人在看了本书之后有如释负重的感觉，文字内容既有必要的精辟和深度，又能让人在阅读之中感到愉悦和消遣。本书的作者是研究这个问题的最佳人选，因为他既在军队的最高参谋部担任过军官，又在哈佛商学院学习过，对两种管理体系都有研究。而且具有多年的实践对比经验。

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卓越员工是企业的宝贵财富。在管理者的标尺里，“卓越”的判断标准是什么？在员工的自我目标中，走到“卓越”需要具备哪些素质？——本片讲述了成为卓越员工的9大功能：1.创新能力；2.学习适应能力；3.专业知识和经验；4.时间管理能力；5.心理承受能力；6.敬业精神；7.领导力；8.沟通表达能力；10.团队合作能力。讲师在授课中通过真实案例、方法指导让大家能够在真正意义上理解每种能力的重要性，进而学会如何从脚下开始，逐步掌握这些能力。在讲解同时，讲师还引进了当前学术界最新的人力资源学理论以及经典的社会学观点，帮助读者拓宽思路，做到融会贯通。本片在每讲结束时列举了一些分析讨论题，目的是帮助员工更好地理解片中提出的论点，同时也便于企业在进行内部培训后检验员工的学习效果。本产品为VCD光盘，共四张。

为规范办公室人员的工作，提高办公室人员的工作质量和效率，推动办公室人员队伍的思想、作风、业务建设，我们组织人员编辑了《新编办公室人员必知行为规范实用手册》一书。本书对办公室人员的日常工作行为规范，电话、传真、信函、网络使用规范；个人仪表形象规范，人际交往礼仪规范，会务工作规范，印章、文书、档案管理规范，安全消防保卫工作规范，后勤人员行为规范，保密工作规范，外事工作规范，职业道德规范等进行了全面介绍。本书既可作为各级机关、各部门进行提高公务员素质的培训教材，又可作为公务员日常自学的办公用书。

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在动态竞争与合作环境下，企业的战略思想、战略逻辑、战略主体、战略重点等内容都因此发生了变化和转移。企业关注的焦点由内部资源转向内外动态平衡，更加关注知识、核心能力、动态能力及其对企业战略的作用。因此，本书前提假设企业是一个彼此异质的生产单位，视企业为超越实物资产的资源和知识的集合体，是生产运作过程中获取、运用和积累知识的有效制度。在此前提假设下研究知识流动和能力演化及其对企业成长的影响。本书的内容包括以下三个方面： （1）从内部知识传导和外部知识传导两个层面构建了企业知识传导的价值链模型，详细论述知识传导价值链的各个环节及其互动关系；从知识主体、知识客体、知识特征、传导渠道、传导环境等层面计量实证研究知识传导成本因素；比较研究了市场合约、联盟、合资、并购、内部化等知识传导机制，计量实证检验各种机制选择的影响因素，应用博弈论方法论证各种机制的不稳定性及其动态演进的内在机理和路径；应用实物期权方法分析企业知识边界优化的决策；中兴通讯公司的知识传导案例研究充实相关结论。（2）从能力广度、能力深度、能力生命周期三个层面构建动态能力主导逻辑三维动态模型，从时间和空间维度探讨动态能力的动态性，详细阐述动态能力三维演化过程及其机理；剖析能力的演化动因，提出动态能力创造战略租金的模型，并借助实物期权方法量化演化路径以及创租模型。（3）构建了“知识传导一动态能力一后发企业成长”的成长模型：计量实证研究动态能力与企业绩效的关系；从知识传导和动态能力视角解释企业边界、结构、行为和绩效动态演变，重点解释战略柔性、多元化战略、国际化战略、联盟学习以及组织结构重构等专题；三星电子DRAM的案例研究印证了相关结论。各章节的主要内容是：第1章，提出研究命题和研究框架。第2章，评述相关理论动态演进的路径及规律。第3章，知识传导过程、成本、途径、机制等问题的研究。第4章，基于知识传导的动态能力的主导逻辑、演化动因、创租机理等问题的研究。第5章，基于知识传导与动态能力的企业成长研究。第5章，实证研究。第7章，结论与展望。