在今天复杂的环境中，组织必须对飘忽不定的公共价值观、不断提升的社会期待以及日益显得无处不在的新闻媒体加以深刻的理解，并且做出迅速的反应。本书以生动、平实的语言描述了如何以最小的价值富有成效地处理突发事件的紧急状况，对公关从业者大有裨益。本书的两位作者在问题管理与危机管理实践中摸爬滚打多年，亲身参与和解决了众多大规模的危机事件。本书所呈现给读者的，正是他们在该领域丰富学识和经验的结晶。本书是管理和沟通专业、公关专家以及公关专业学生的必读读物。英国公关学会强烈推荐本书。

《电子政府研究》从电子政府的合法性、电子政府的组织变革、电子政府的绩效分析、电子政府的中国道路、电子政府的制度创新、信息安全与政府安全、电子政府的社会视野等七个方面出发，对电子政府所涉及的核心问题进行了深入地探讨。《电子政府研究》作为一本研究性的著作，因此在结构上不追求教材式的完整。总体上以个人关注的重大问题为中心展开，并适当照顾逻辑上的脉络。本书结构分成7个部分。第一部分从时代走向、民主走向和政府走向，把握电子政府建设的合法性。电子政府必须顺应时代潮流，落实民主参与，促进政府改革。这些是电子政府的本质和灵魂，是电子政府合法性的最根本的基础。第二部分从工业时代向信息时代的转变，探讨韦伯官僚制的局限以及卡斯特网络化的可能。从社会转变中观照电子政府的组织变革。这个组织变革重点不在于垂直方向的压缩，而在于水平方向的变化，尤其是组织之间的合作乃至组织无缝隙的追求。第三部分分析电子政府的绩效。电子政府无论在外部的推动市场经济和民主政治发展方面，还是在提高政府效率、增强政府回应性等方面，都具有巨大的潜能。电子政府能否节约成本，需要分析具体情况而定，并且对成本问题要有广阔的视野。这部分还探讨了与之相关的信息产品的政府采购问题。第四部分探讨电子政府建设问题，这既要把握世界的普遍经验，尤其是美国的经验。还更要有中国特色，结合中国的实际探索独特的建设道路。中国在电子政府发展上，既要实事求是认清所处的阶段，又要挖掘潜力，有所作为和适当超越。第五部分探讨电子政府建设中的一些重要创新，如领导的创新、人事变革以及信息公开问题。电子政府需要构建领导体系，提升领导素质，确定领导责任。电子政府要以人为本，既对人员提出了新的要求，又对人的全面发展提供了有利的条件。政府信息公开是时代的潮流，电子政府是政府信息公开的新阶段。第六部分探讨电子政府的安全问题，并扩展到信息时代的安全问题以及电子政府建设中的风险问题。第七部分也就是最后一部分，探讨一些与电子政府相关但又超出纯电子政府的政治社会问题，这包括电子民主问题、无政府主义治理问题以及数字鸿沟问题。

本书内容有：国家的本质与政府的职能；政府权力的基础与结构；政府权力的获得、维持与变动；市场经济与政府经济职能等。

本书在编写风格上，力求避开传统的教材编写方式，不求系统，但求实用，不求精确，但求规范，全书从对象出发，从问题出发，从实际出发，用比较通俗的语言，鲜活的案例，整合的理念，向厂长、经理们打开一扇管理经济的窗品，旨在为厂长、经理们提供一道有滋有味的“知识快餐”。本书作为工商管理培训教材，适合于广大企业经营管理者、经济工作者、经济管理教学人员阅读参考；同时也可作为工商管理、市场营销、人力资源管理等专业的教材或教学参考书。

本书全面、系统地介绍了欧盟及德国、英国在特种设备监管方面的情况：欧盟及德国、英国对特种设备的管辖范围、管理机构及其职能、相关法律法规及标准体系、主要管理环节等。为方便读者更深入地了解相关内容，在附录部分提供了相关法规标准目录、管理机构及相关组织的联系方式和主要相关法规参考译文。本书供从事特种设备监管及相关工作的人员使用。

本书根据马来西亚与新加坡特种设备安全管理相关资料翻译整理而成，主要介绍了两个国家的特种设备管辖范围、管理机构、法律法规与标准体系以及主要的管理环节和要求。本书供特种设备安全管理及相关工作人员参考。

暂缺简介...

本书是为了帮助企业培养杰出班组长而编写的。该书以班组长实用生产技术为平台，结合跨国公司现场管理经验，系统地论述了做一名优秀班组长所必须具备的技术条件和技能。书中引用了大量案例，相信这些来自现场第一线的真实事例不仅可以开拓读者的思维，更是在职班组长人员借鉴的典范。杰出班组长应该具备：：扎实的专业知识基础；丰富的现场管理经验；正确的作业管理方法；良好的交流沟通技巧；健康的用人育人理念；卓越的组织协调能力；敏锐的再学习再提高意识。

为解决如何建立质量/环境一体化管理体系，本书针对目前国内推行ISO 9000、ISO 14000和其他管理体系标准中存在的问题，以问题分析为主线，给出有了效的解决方案。全书共分4章。第一章是关于如何进行体系策划的。第二章提供了ISO 9001：2000与ISO14001：2004以及ISO/TS 16949：2002与ISO 14001：2004两个一体化的质量/环境管理体系的手册案例，并对整合方法进行了详细说明。第三章提供了制作企业质量管理体系和环境管理体系所用的大部分实用的文件化程序。附录则是根据ISO 9001：2000和ISO 14001：2004而编写的《质量/环境管理体系 要求》文件，以供读者建立质量/环境管理一体化体系时参考。

本丛书包括四个分册，分别为：《初级会计实务经济法基础考试指南》、《中级会计实务考试指南》、《中级财务管理考试指南》、《中级经济法考试指南》。本丛书根据财政部会计资格评价中心制定的最新考试大纲及教材组织编写。各分册写作老师凭借自己丰富的辅导经验，在对教材内容进行系统的讲解、突出各科考试的重点及考点的同时，对新增加的知识和涉及多个知识点的综合问题进行了有针对性的讲解，并配有大量的同步练习题用于考生练习之用，以提高考生的应试能力。本丛书各分册均包括命题规律总结及应试建议、分章应试指导及强化练习题、跨章节综合题训练以及模拟考试题四大部分。其中分章应试指导及强化练习题部分包括：本章复习指示、历年试题评析、重点与考点讲解、强化练习题、强化练习题参考答案及解析。全书体例新颖，内容全面，重点突出，针对性强。