本书将以其极强的实用性、便利性成为企业管理者的案头书，它如同一位资深咨询顾问，能够帮助管理者发现企业运作中存在的种种问题、寻找出现问题的原因、探究解决问题的最佳方法，并评估执行效果。特别是对于那些急需提高自身管理技能，而又苦于没有足够的时间去系统接受相关培训的管理者来说，这本书更是雪中送炭。在竞争激烈的信息时代，坐等问题出现并消极应对的传统经理将渐渐被淘汰而现代职业经理人经理对潜在问题事先进行预测与防范；他们不仅培养员工的个人能力，而且还组织和协调团队的整体合作；甚至在对员工进行培训的过程中，他们也积极参与。本书提供的45个工具，是由美国顶尖的团队建设和培训专家精心设计，操作简单，易于使用。这些工具将在评定和提高自己的领导才能、指导和管理员工提升工作业绩、创建协同合作的工作团队、制定计划与解决问题、领导组织变革等方面增强主动型经理的职业技能。读者对象：各行业管理人员，企业咨询顾问。本书是现代企业管理者不可多得的良师益友，它提供了评价和提高自己领导才能的有效工具、指导和管理员工提高工作绩效的有效工具、建立一支协同合作的工作团队的有效工具、制订计划和解决问题的有效工具、领导组织变革的有效工具。作者并没有空泛地谈论这些工具的重要性，而是精心设计了一个个模拟团队活动、一份份有针对性的调查问卷。管理者可以根据具体情况，有选择性地组织团队成员实施这些活动，并对活动结果进行及时归纳和总结，从而启发和指导团队成员的工作、有效促进团队成员的合作创新意识。调查问卷能够帮助企业管理者客观认识自身的管理能力、了解团队成员的工作状态、评估团队的工作绩效，在此基础上提高自己的组织管理能力、战略决策能力和灵活应变的能力，从而增强团队的整体运作效率。作者简介：梅尔·希尔伯曼博士是培训和管理咨询领域的畅销书作家，美国坦普尔大学“成人和组织发展”方向的教授，国际著名的能动学习与协调、管理咨询领域的先驱。梅尔·希尔伯曼博士编著的其他专业书籍有《培训和绩效管理汇编》、《团队和组织发展汇编》、《咨询顾问的工具箱》和《能动学习》等。目录：第1部分评价和提高领导才能的有效工具1你的人缘商数有多高2评价自己的领导才能3如何向员工赋能4评估你的领导风格5如何激励你的员工6如何提高你的沟通能力7成为高效管理者的10个步骤8建立组织信任9案例研究：授权员工参与管理的尝试第2部分指导和管理员工提升工作绩效的有效工具10评估你对员工的培训指导能力11了解那些难以相处的人12你能否留住精兵强将13你给员工充分发挥才能的机会吗14由上司转变为教练15鼓舞士气与提高效益16制定和执行有效的绩效管理方案17提高员工的倾听技巧18站在别人的角度思考问题19实时管理第3部分创建协同合作的工作团队20你的团队需要在哪些方面有所改进21谁让你的团队更有活力22你的团队能否高效运行23团队联盟的组建24明确团队成员的岗位职责25加强虚拟团队的建设26加强团队合作意识27时间、资金与信息的权衡28了解你的团队成员29关于团队信任的游戏第4部分制定计划与解决问题的有效工具30如何使项目管理更加有效31团队会议中的10种角色32妥善安排会议程序33用“名义群体法”解决团队问题34提高团队解决问题的能力35提高讨论质量36打破僵局37“是的，而且……”在沟通中的重要作用38制定具有战略意义的团队计划第5部分领导组织变革的有效工具39你的员工做好变革的准备了吗40你的组织做好变革的准备了吗41如何指导员工度过变革期42征询员工意见43如何规划和管理组织变革44从别人的角度来理解组织变革45探讨组织变革与创新

以崭新的思路和内容来构建理论体系，体现了哲学的深刻性和管理的应用性，是一部有特色的著作。《管理哲学》的内容主要包括管理本质论、管理理论的哲学认识、管理主体、管理客体，管理主体和客体的对立统一关系、管理的时空结构与信息结构、管理环境、管理文化、管理中的辩证法、管理价值论、管理与社会等。《管理哲学》理论有深度，论述有特色，构思较别致，是一部可读性较强的著作。《管理哲学》可作为高等学校公共事业管理专业、教育管理专业以及其他管理类专业学生的学习用书，也是自学者的参考用书。

识人就是在平时读懂人的风格气质，在遇事时看出他的品行志趣；用人就是找到人才与工作的最佳结合点，从而发挥人才最大的效能；会管理就是调动人们自动自发地做正确的事，使他们心甘情愿追随左右。成为领导不仅需要拥有成为领导的人格特征，而且需要各种因素的交互作用。这些因素就是识人之术、用人之道、会管理的绝招。所谓杰出的领导，就是能发现自己的弱点，并且转弱为强的人，他善于识人、长于用人、精于管理。

本书共7章，内容包括：管理者面临的跨文化挑战、跨文化管理的文化差异分析、跨文化条件下文化融合与整合研究、跨国公司母子公司处理文化差异战略方式等。

《管理学新编》从管理的基本职能入手，探讨了相关的基本知识、基本理论和方法。共分六篇：导论、计划篇、组织篇、人力资源管理篇、领导篇和控制篇。

亚伯拉罕·马斯洛是人本主义心理学的祖师，他再造了心理学，在心理学的第三思潮中力图把全部的性回归到科学中去。他最著名的理论：需求层次理论、自我实现、峰值体验等，已为大家耳熟能详，成为现代心理学不可或缺的一部分。本书是马斯洛挑战美国60年代的管理大师之作。当时的管理大师，如杜拉克、麦格莱高等都注意力集中于工业化的工作场地，而很少有人关注人的因素。马斯洛最早认识到这个问题，他说：“工业领域也许能够当作心理动力学研究、高级人类发展研究和人类思想生态学研究的新实验室。”本书中马斯洛阐述了他的著名理论在管理中的应用，以及他对于经济学和管理学的心理学思考。本书中马斯洛一直在回答两个问题：人类的本性能够允许怎样的一个社会？社会能够允许怎样的人类本性存在？他的观点很具有颠覆性、穿透性和准确的预见性。一些对于经济学和管理学的反思也饶有趣味，给人耳目一新的感觉。

浙江大学重点学科（国际贸易学）建设专著。本书就国际直接投资的决定因素、国际直接投资和国际贸易、现代大企业的组织原理和结构、国际直接投资的新发展、国际间接投资五个问题进行了系统的阐述。

本书依据2000版ISO 9000族国际标准，并结合我国汽车运输业服务质量管理工作的现状和特点，就如何建立和实施服务质量管理体系进行了系统的阐述。其主要内容包括：质量管理体系国际标准概述；加入WT0对我国汽车运输业的影响；汽车运输服务质量管理体系的策划；汽车运输服务质量管理体系文件；汽车运输服务质量管理体系的建立和运行、测评和改进，以及汽车运输服务质量管理体系认证等。本书在进行理论阐述的同时附有实例介绍，便于企业在建立和实施服务质量管理体系时参考。

本书对于生逢乱世、赤手空拳成为清末首富的经商成功经验，及适应社会变化的智慧进行解读，分析其游刃于商、政两界红顶商人的成功谋略。

作为当今世界的一个大趋势，全球化进程不仅直接影响着世界经济的走向和态势，而且也对国际文化秩序和格局产生潜在而复杂的影响。全球化正在给民族文化的生存和发展带来前所未有的机遇和挑战。本书包括全球化时代冲击问题辨析、全球化背景下中国文化的地位与前途、经济全球化对中国文化发展的影响及思考、全球化背景下中国文化的创新等内容。