我们编译、编写的这套“EMBA/MBA必修核心课程“分为两辑。第一辑包括《经营战略》（CORPORATIONSTRATEGY）、《新产品开发》（NEWPRODUCTSDEVELOPMENT）、（市场营销）（MARKETING）、《生产作业》（PRODUCTION）、《采购》（PUR-CHASING）、《理财：资金筹措与使用》（FINANCE）、《人力资源：组织与人事》（HUMANRESOURCE）、《管理方法》（MANAGE-MENTMETHODS）、《MBA必修核心课课程学习大纲（第一辑）》；第二辑包括《业务流程》（BUSINESSPROCESS）、《项目管理》（PROJECTMANAGENENT）、《合争》（COOPETITIOM）、《创业》（ENTREPRENEURENEURSHIP）、《情景案例》（CASEBOOK）、《会计》（ACCOUNTNG）、《企业股份制：中国规则》、《企业股份制：国际典范与全球比较》、《MBA必修核心课程学习大纲（第二辑）》。所依据的都是当今欧美工商管理各个领域最著名、最通行的教科书囊挺身而出工商管理最产遍、最适用的知识。系统研读这些教材，就会对MBA和EMBA核心民和修课程有一个比较全面的了解。（另外，我们还组织编写有”MBA/MPA必修公共课程。）成就事业需要人才，优秀的工商管理人才需要接受一流的教育。实践证明，MBA和EMBA教育是当今世界培养职业企业家最完美的教育。一切有志于在企业界谋求发展并最终赢得成功的人士，都应该不失时机地夯实自己的知识根基。通过自学，掌握MBA和EMBA必修核心课程的基本内容，能让你茅塞顿开、恍然大悟，会使你获得一种全新的感觉，全新的视野，全新的理念，全新的境界，全新的体验。

本书严格按照全国高等教育自学考试指导委员会最新颁布的《全国高等教育自学考试〈管理学原理〉自学考试大纲》编写而成。全书包括12章模拟试卷及参考答案，全部试题按考试大纲中的考查要点进行安排和设计，题型丰富、重点突出，并附有详细的参考答案。通过大量强化训练，可以检验考生对所复习内容的理解和掌握程度，从而巩固复习效果，做到融会贯通。本书最后还附有最近3次的全国考试试卷及参考答案供考生参考。本书适合参加全国高等教育自学考试经济管理类专业的考生复习使用。

随着现代社会经济的不断发展和日益激烈的酒店业竞争，酒店管理者应当把优质服务当作头等大事来抓，努力使优质服务进一步符合标准化、程序化、科学化的要求，一个成功的酒店必须要有统一的管理标准，才能达到这一要求，并在这统一的标准下进行优质经营管理和优质服务。《新编酒店标准管理大全》一书涵盖了酒店业管理的各个层面，涉及了各职能部门管理实务以及酒店的前厅部、客户部、餐饮部、康乐部、商场部、酒店营销、客户关系、人事部、财务部、安全保卫部、工程部、酒店环境、计算机信息以及人员培训管理者经营理念，具有极强的操作性和实用性，实为酒店管理人员理想的专业读本。

本教材全面系统地介绍纺织企业管理的基础理论与基础知识、传统管理方法与现代管理方法，尽量反映建国以来我国纺织企业管理工作的经验。第二版力求正确反映我国当前改革的新形势，适当超前体现教材的先进性。内容包括；企业管理的原理与组织，营销管理，经营决策与计划，生产过程的组织，生产计划管理，全面质量管理，人事与劳动力管理，技术管理，物资管理，财务管理等。每章后附有复习思考题，书末有总作业题。本教材可作为中等纺织专业学校纺、织、染专业，服装专业及职工大学和短训班的通用教材，也可供其他专业师生及纺织企业各级管理人员参考。

站在WTO门前，我国企业“突围”在即。外资企业进军国内市场，“洋品牌”铺天盖地席卷而来。我国企业如何提升整体竞争力？如何在微利竞争时代发觉市场的潜力？如何应对市场的瞬息万变？如何培育知名品牌？本书试图对当今国内多家知名企业的管理模式进行全面的总结，以期对我国企业尽快与国际接轨、增强国际竞争力提供借鉴。本书共收集了国内20家知名企业的管理案例，这些企业在新的经济形式下，面临挑战，积极创新，形成了一整套成熟的管理模式，为其他企业提供了很好的借鉴。同时，这些企业性质涉及面广，有国有企业和私营企业等。从管理类型上讲，本书涉及到生产管理、人力资源管理、财务管理、质量管理、科技管理等基本的企业管理行为，也涉及到一些新的管理模式，如虚拟企业管理、连锁管理等。本书无论是对于读者学习和掌握经济管理类知识，还是处理企业管理类事务，都具有一定的参考价值。

随着市场经济体制的逐步建立，我国服务业将进一步扩大对外开放，服务业面临重大挑战，不少服务企业力图通过增加服务项目和提高服务质量来改善市场竞争力，服务成为寻求竞争优势的重要途径。尽管服务问题引起企业的高度重视，但从总体上看我国服务业的发展存在不少问题。服务质量水平普遍较低；服务意识淡漠；效率低下；管理理念落后；方法陈旧。为了解决这一矛盾，我们组织编写了这本《现代服务管理制度与表格精选》。本书在总结国内外成功企业的服务经验的基础上编写而成，收集了靠服务成功的典型企业案例，它们告诉我们这些著名的企业是如何服务于客户的。企业提高服务的手段各有高招，但良好的服务都有其规范性。本书作为服务管理的制度与表格就是抓住服务规范性的本质，对各方面的服务要求进行整理，有些是比较完善的服务制度范本，企业可以直接参考，甚至可以拿来就用，具有很强的实用性，服务表格的实用性就更强了，客户服务方面的表格基本上都可以在本书中找到范本。本书实际上有两个部分。第一部分是通用服务管理制度与表格，适合于各类企业的各种服务，其中第一章概述了服务与服务营销的内容，服务管理的常见模式，以及成功企业的服务案例；第二章介绍了服务质量管理制度与表格；第三章讲了服务组织与服务人员方面的内容；第四章客户关系管理是本书非常重要的内容，整理了客户开发和客户关系维护的制度和表格；第五章是售后服务的制度与表格，服务是一个完整的过程，不仅是卖产品的时候更要提供良好的服务，产品销售之后，更好提供满意的服务。本书第二部分的内容是行业服务管理制度与表格，主要介绍了餐饮、宾馆。旅行社服务行业的内容，服务行业的服务具有较强的专业性，更是有章可循，有法可依。本书收集了大量服务行业以及与服务有关的资料，内容具体实用，具有很强的参考价值，可以作为各类企业的客户经理，以及服务人员的服务工作手册。

管理之道惟在用人。人才是事业之根本。得人才者得天下，失人才者失天下。本书主要选择了领导者在选人、用人和管人中经营遇到的一些问题，有针对性地提出了解决的计谋招法。其方法简便实用，易于掌握操作。无论对现任领导者，还是对立志成为领导者的人来说，都有重要的价值。

暂缺简介...

本书系统地阐述了现代企业部门主管的素质要求、能力构成、管理方法及领导艺术。现代企业部门繁多，如生产、企划、人事、财务、销售、研发、品质管理、公共关系……不论你是哪一个部门的主管，你都可以在本书中找到可资借鉴和参照的成熟的管理经验和有效的工作方法，以及专业分工与统筹合作的必备的实务操作技巧。该书内容全面具体，结构严谨有序，论述科学翔实，语言通俗流畅。作为企业部门主管，只要参照本书，即可顺利完成相应的实务操作，并轻松实现部门的管理目标。

近来，在欧洲的许多国家里，压力突然像流行行感冒一样，成为员工病假缺勤的主要原因之一，这一情况引起了全世界公司的极大关注。显然，压力已经成为一个与组织密不可分的问题。但是，为什么在书店里我们所能找到的大多数关于“应付压力”的书籍，并没有把这一问题与组织管理活动联系起来，而仅仅把它作为一个由个人来解决的问题。《战略压力管理》一书独辟蹊径，它阐述的主题是：公司通过采用综合的组织战略，辩认和减轻雇员的压力，进而提高工作业绩。瓦莱丽·J.萨瑟兰，特许持牌职业心理学家，最近成为独立的咨询顾问和演讲师。她曾经担任过商业心理学中心的理事、英国UMIST曼彻斯特管理学院理事。《战略压力管理》一书提出了许多实践性建议，包括如何引进“压力审查”和“如何锁定组织内的压力‘热点’”等，它为那些关心压力对公司业绩和个人的工作生活质量带来消极影响的经理们，提供了一个全新的战略模式。本书是瓦莱丽·J.萨瑟兰和压力管理领域最畅销书作家卡里·L.库珀的一部重要新作。它的问世，必将很快得到人力资源主管、组织管理顾问、职业心理学家、管理主管以及所有希望与心理健康、情绪稳定、高效