本教材为“十四五”高等职业教育医药类规划教材，根据课程改革的需要新设置。内容涵盖了药品陈列与养护、处方药零售、非处方药零售、顾客服务、药品零售票据、核算与盘点六个模块，共12个任务。在编写教材过程中，依据《药品经营质量管理规范》《医药商品购销员国家职业标准》《医药商品储运员国家职业资格标准》，坚持以职业活动为导向，注重知识和技能相结合的操作性和实用性。本教材以零售药店经营活动为框架，组织教学内容，按照实际工作需求和情境，设计工作任务，体现工作过程的程序化观念，使教材更贴近岗位需求，有助于实践能力的培养。本教材重在培养门店店长、营业员、收银员、质管员等岗位职业能力，可作为“药品购销”职业技能等级证书考核的参考教材。本教材按模块、任务进行目录结构设计，基本按学习目标、工作流程、案例导入、案例分析、相关知识、任务实施、任务测评、知识扩展、思考与练习的模式编写，具有实用性和创新性，顺应当前模块化课程改革的要求。

党的二十大报告提出：“完善办事公开制度，拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道，保障人民依法管理基层公共事务和公益事业。”当前，中国社会各项事业都处于快速发展之中，非营利组织的发展也比较快。我国已经初步形成了种类齐全、领域广泛的非营利组织体系，其范围涉及科技、教育、文化、卫生、劳动、民政、体育、环境保护、法律服务、社会中介服务、工商服务、农村及农业发展等各个领域。 非营利组织管理是管理学的一个分支学科。它既具有管理学的通用内容，也具有自身特色。本书的内容兼顾非营利组织管理的理论与实践，在管理学的框架下，侧重于有非营利组织特色的内容。这些特色内容主要在理念、战略管理、内部治理、人力资源管理、筹款管理和项目管理。非营利组织研究作为一个新兴研究领域，具有多样性、综合性的特点，跨越多个学科，比如管理学、政治学、法学、社会工作等。本书的特点是实用性强、工具性强，紧密结合中国非营利组织的本土实践，适合作为高等院校《非营利组织管理》课程的教材，也可以作为非营利组织工作人员的培训辅导用书。

立足企业绩效提升，聚焦关键岗位序列的职业生涯发展，围绕员工实际工作场景，本丛书包括两册内容，分别是《开发一门场景化课程》与《绘制关键岗位学习地图》。聚焦关键岗位的序列为企业培训管理者、人力资源负责人、企业内训讲师等，在规划培训内容体系建设、设计员工职业成长路径、萃取业务骨干优秀经验、开发培训课程以及案例的闭环实施中，提供主要环节的落地措施，协助企业有效地沉淀并复制组织经验，传承企业文化。《绘制关键岗位学习地图》一书聚焦企业中的关键岗位序列，为他们建立能力素质模型，梳理实际工作任务，提炼每个成长阶段的学习项目，挖掘绩优员工的优秀经验，最终输出为学习地图，作为企业战略助推器，为员工职业发展起到导航作用。

从产品找用户是做营销，以用户定产品就是做用户运营。互联网信息时代，我们需要灵活思维和运营方式，更多的从用户角度出发，以用户为核心，根据用户精细化需求进行精准产品服务。本书讲述应如何通过数字化来管理用户，介绍经验方法并有丰富案例。全篇内容约15万字，共12章，从用户运营的基础工作到业务提升再到运营保障，全方位系统的阐述了要如何做好用户运营，概括如下：运营基础篇：第1章理解用户运营，知道商业本质，了解用户概念、用户运营核心以及何为数字化驱动。第2章管理用户信息，包括用户基础信息、画像标签、个人中心项目、数据体系、和用户分层。第3章做好用户研究，通过需求洞察、画像描述、行为分析、调研等进行数据分析，从而了解状况、掌握用户需求、发现问题和机会点。运营提升篇：第4章扩大用户数量规模，理解用户增长逻辑，做好用户拉新、留存、激活、及全渠道促活。第5章提升用户质量价值，通过激励体系、会员机制，用户心智推动用户健康成长。第6章放大用户商业价值，进行商业化、业态整合等。第7章巧用用户运营模型，用户生命周期模型、价值模型、转化链路模型等，通过模型分层用户开展体系化精细化用户运营提升。第8章善用用户活动。第9章主要场景用户运营，比如私域场景包括自有平台、行业平台、社交平台，搜索推荐场景，售前售后场景。第10章特殊群体用户运营，比如企业用户、学生、老年用户。全篇围绕用户区分增长、成长、价值、模型、活动、场景、群体七大模块阐述用户运营，进而实现全盘业务提升。运营保障篇：第11章提升用户服务，满足用户更多需求，了解用户体验、评价，做好客户服务，与KOL互动，通过用户反馈反哺业务增利除弊，提升用户满意度。第12章建设用户运营组织，以保障用户运营工作更好进行。

在上市的锣声即将敲响，当你踌躇满志地思考如何掌控资本之际，也许有“四种人”在你的脑际中挥之不去。这“四种人”分别是虎视眈眈的“野蛮人”、兴风作浪的“金融大鳄”、盘根错节的“中国式内部人”和自视甚高的“创业达人”。本书将从蕞基本的股权结构设计、蕞核心的董事会组织和运行，以及蕞重要的经理人薪酬激励合约设计这“三个层面”入手教你如何进行公司治理制度设计，来“制衡”这“四种人”。公司治理是一整套指导和控制公司运作的制度与方法，是实现公司价值蕞大化的前提，本书共12章，帮助公司降低资本成本、保持公司稳定发展；增强投资者信心、提高公司在资本市场上的竞争力的基础。良好的公司治理能平衡公司所有者、管理者及其他利益相关者的利益，构建有利于公司持续、健康发展的内外治理生态。

在一个正在发生根本性变化的世界里，企业应如何重新思考自身定位，如何通过企业数字化转型来建立可持续的竞争优势？是时候进行超越数字化的变革了！自商业互联网浏览器诞生以来，“数字化”一词就被企业奉为圭臬，但单纯对企业以往所做的事情数字化，已不能满足时代的需求。企业获得竞争优势的本质发生了改变，简单意义上的数字化转型已然不够。是时候进行超越数字化的变革了。7大战略要务，12家国际企业实践，7位普华永道资/深专家深入解析中国视角，给你实现持久数字化转型的路线图！本书由拥有丰富战略和转型咨询经验的两位普华永道美国合伙人合作撰写而成，他们在长达3年的时间里，对世界知名的12家经历过重大变革且取得成功的国际企业展开研究，确定了企业在超越数字化的世界成功转型的7大战略要务，这些要务将为企业取得持久成功提供强有力的指引。除此之外，我们还邀请了7位普华永道中国相关业务领域的合伙人，结合中国市场的现状，为各个章节撰写了深入的观点，分析了中国企业展开超越数字化的转型所面临的独特挑战，并针对典型行业内企业数字化转型思路提出了中肯的建议。3大外部战略 3大内部战略 领导/者战略=企业进行数字化转型的bi备指南！数字化转型已经成为每家企业的必答题，但转型不是目标，关键是要通过数字化帮助企业构建面向未来的可持续竞争优势，为客户带来独特/价值。 如何才能做到？普华永道美国和中国团队通过本书为我们带来了还有可以快速实践和落地的7大战略要务，其中包括3大外部战略、3大内部战略以及一项领/导者战略。可以说，这本书是数字化领域的一本书籍，其中总结的7个数字化转型的要务是一个很好的检查清单。

本书主要分析了2022年度本市质量工作全貌，包括质量状况、质量发展、质量提升、质量创新、质量保障等方面状况，并分析了区域、产业和企业的质量工作现状。其中，质量状况方面，主要从产品、服务、工程、人居四大质量进行分析。质量发展和质量提升的内容包括政策、政府质量奖励、行业质量提升经验做法等。质量创新主要分析质量攻关、质量管理数字化转型、质量品牌发展等重点领域；质量保障从制度、技术、人才、资金等方面分析了本市质量工作支撑保障机制。区域质量方面，归纳总结了全市各区质量工作的经验做法和成效，产业质量状况方面，分析了集成电路、生物医药、人工智能以及新能源汽车等本市“3 6”重点产业质量提升的经验做法和成效。企业质量状况主要通过对企业开展质量管理现状调查，分析企业质量工作的成效以及问题和短板。

本书开宗明义：唯有主动应变，寻找新的发展之路，才能破局生存。 本书基于战略规划制定的逻辑，深刻剖析标杆企业的战略规划方法，结合具体的案例与场景，探寻制定出合理正确的战略规划背后所蕴藏的支撑力量，同时融合作者团队在咨询辅导服务中的实践工具，以期为大家提供一套战略规划制定的全流程操作指南，使企业经营者和管理者了解和掌握标杆企业战略成长与战略管理的内在奥秘与方法。本书揭示了一些标杆企业总能识别并准确抓住每一次的战略机会，占领战略制高点的关键是在很大程度上拥有一套科学的战略管理体系。在每个重大的历史关口面临战略选择的问题之时，他们都能以终为始地思考问题，开辟新的成长空间，做出正确的选择。完善的战略管理体系是企业实现跨越式发展，在全球商业竞争中脱颖而出的关键。

人才是创新驱动的核心要素，是推动发展的第一资源，人才一体化发展是区域协同发展的重要内容和战略支撑。本书以支撑京津冀协同发展战略实施为出发点，以人才一体化发展体制机制创新为主线，以《京津冀人才一体化发展规划（2017-2030年》中提出的五大任务、十三项重点工程为切人点，着重分析自2015年以来京津冀人才一体化发展现状，厘清京津冀人才一体化发展各阶段面临的困难井提出对策建议，以期梳理京津冀人才一体化发展的进程、取得的成就、存在的问题，为京津冀人才一体化发展向纵深推进提供经验借鉴。

《凤凰经济》这本书结合了历史学、人类学、社会学、心理学、城市化学和气候科学，解决了*紧迫和当今社会企业和个人遇到的*大的痛点，即在后疫情时代，全球社会趋势及其经济的发展走向，对全球社会和经济发展以及和国家之间的沟通合作方式进行预测和分析。随着美国和世界从疫情危机中逐渐恢复过来，我们发现自己处于一个陌生的新世界。疫情造成的社会和经济的危害就在我们身边，作者提供了解决问题的方法，从而实现社会、企业和个人的发展。在《凤凰经济》一书中，记者菲利克斯·萨蒙探讨了疫情带来的经济、社会、政治等方面的趋势及其影响，帮助读者理解这场我们一生中*令人困惑、带来一系列危害的事件。具体来说，萨蒙研究了大流行时代改变的五个基本因素：时间、空间、风险、健康和全球主义。作者敏锐的观察以及对金融市场和人类行为的深刻理解，使《凤凰经济》成为一本富有洞察力的图书，萨蒙生动地讲述了他对人类和经济事件的不同寻常的视角，多年来一直受到他的忠实读者的好评。这本书中，萨蒙通过丰富的内容，极具深度的分析和观察视角，为读者带来看待目前社会现状和未来发展趋势全新解读和思考思路。读者可以清晰地认知到，如何在新时代环境下，实现近期目标和远期目标，寻找新的经济发展方向。帮助我们理解刚刚发生的事情，展望未来将发生的事情，帮助公司、金融市场和未来几代人进行分析、判断和决策。