为了达成卓越事业而建立的组织竟是办不成事的理由？开不完的会、写不完的报告、填不完的表格、官僚化的层级体制、互相扯皮的文化、不做事的工作表演艺术家、没有明确目标的管理者……每一天办公室都在上演不工作的艺术。难道组织注定走向失序？管理能够改变组织的失调吗？打工人又该如何在不完美的组织中生存？在本书中，作者探讨了苹果、谷歌、西点军校、铁路等组织的案例，破解了组织潜规则。我们会看到组织的起源和演变，了解为什么会议不会消失、哪类经理人对组织有益、组织如何创新、什么样的管理才是好管理，以及首席执行官为什么可以只开会就能拿高薪。组织并不完美，充满了取舍和妥协，但它仍然是解决问题、完成任务的方案。我们只有了解组织，才能在不完美的组织中追求卓越工作成果。

美的是中国第一家进入《财富》杂志世界500强的家电企业，也是中国极具代表性的全球化企业。1968年，它以5000元启动资金创业起步，营业收入从1990年的1亿元到2000年的100亿元，再到2010年的1000亿元，并于2021年突破3000亿元，美的获得了持续多年的高速增长。从要素驱动的增长到系统性的成长，从创始人驱动到职业经理人驱动，从乡镇企业到全球经营，在红海市场不断探寻管理蓝海、挖掘管理红利，美的实现了业务倍增、组织发展、良将如潮。在充满不确定性的市场中，美的成功化解了许多中国企业难以绕开的痛点与难点，平衡了速度与风险、传承与创新，走出了一条能力驱动、效率驱动的高质量发展之路。本书以10多个实战主题、100多张内部图表，涵盖了业务扩张、事业部制、分权授权、经营绩效管理、经理人管理、精益运营等大量实战场景，全面揭示了美的高效经营、稳健增长的内部逻辑，深度解析了美的穿越周期的成长秘诀。

互联网自20世纪90年代中期进入商业应用，经历了移动互联网、云技术、大数据、物联网、区块链和Web 3.0等发展阶段，给这个世界带来了前所未有的巨大变化。然而万变不离其宗，纷繁复杂的表象下是不变的市场规律与商业的本质，而商业的本质就是基于效率的价值创造。作者从消费互联网入手，归纳总结了网络的梅特卡夫效应、双边市场效应、规模经济效应和协同效应，将谷歌、亚马逊、腾讯等大型科技公司的兴起归因为这四种效应的叠加，同时指出P2P、共享单车等热门商业模式的失败是源于缺乏对商业本质的理解，误以为只要上网即可产生这些效应，导致互联网创业者和投资人遭受了原本可以避免的挫折和损失。作者预期互联网的下一波应用高潮将在工业领域中掀起。由于对行业和企业知识（Industry Know-how）的强依赖，工业互联网一般不具备梅特卡夫效应和双边市场效应，其原理的关键是传统的规模经济效应和协同效应。即使不太可能重现谷歌、亚马逊的大市值故事，工业互联网也将带给我们目前还难以充分评估的惊喜，特别是在大规模个性化定制、制造业转型、数字化营销和企业组织管理重塑等方面，影响之广泛、精彩程度之高应该不亚于消费互联网。

品类管理是了解市场、分析消费、制定采购决策的一种有效的方法。本书介绍了品类管理的概念、核心要素，为读者提供了企业将品类管理作为一个项目进行实施时的一步步流程及相应的指导、可使用的方法和工具，也阐述了如何将品类管理与其他方法如供应商关系管理等相结合，从而帮助读者迅速分析复杂的资源环境，开发创新、找出解决方案。本书图文表并茂，并穿插有案例和实例。本书通过真实的公司案例，将理论与实践相结合。本书为读者提供了各种工具，可以快速明白地分析复杂的采购情景，从而制订出革新性的，创造性的采购方案。

重磅推荐： 从业务骨干迈入管理层，是很多人在职场要经历的关键一步，这意味着你既要做好自己，又要学会带团队，处理好上下级之间的关系。处理得当，能让你很快成为一个优秀的主管，在职场上获得更快的晋升。本书是一本活泼简明的管理指南，通过解答如何有技巧地展现自己，如何提升自身的可靠性，如何有意识地运用社交技能处理团队中的负面情绪以及如何与下属交往等问题，指导你成为更好的管理者。

数字化深刻地改变着人们的生活，数字化转型也已经成为企业家与管理者的共识，但他们所面临的难题是如何实现数字化转型。知名管理学者陈春花经过多年观察与调研，从组织层面描绘了一幅数字化转型的全景图，并指出数字化转型是企业全方位的重塑，必须改变企业的认知、战略、组织、文化，乃至每个组织成员的行为，终引发更深层次的企业变革，才能形成全新的组织思维与组织价值。本书通过企业微信、波司登、首钢股份、东鹏饮料、大童保险等多家企业的实战案例，帮助读者更好地理解和应对组织在数字化转型中所遇到的挑战与问题。无论组织规模大小、所处行业、发展阶段，以及采用的数字技术工具有什么不同，都能从这些企业的实践中得到启发，从而走出自己的数字化转型之路。数字化转型要取得成效，需要在以下六个方面做出努力：重新定义战略重构组织价值重塑人力资源管理打造数字工作方式构建数字领导力组织数字化转型的三维空间

管理大师彼得·德鲁克早已记不清他曾经向多少人推荐过此书了；世界首富比尔·盖茨仍然坚称《我在通用汽车的岁月》是好的商业著作；《商业周刊》把它放在“书架”的名；《财富》杂志则把它列为CEO书。《我在通用汽车的岁月》在1963年首次面世时，就立刻成为超级畅销书。从那时起，直到现在，它就一直被当做管理者的手册来使用，并被喜爱它的人视为“管理训练”的好著作。这是一个其他商业人士所无法讲述的故事——它是在一个巨大产业中半个世纪的领导经历的结晶，是对许多戏剧性事件以及创造性的经营深刻洞察的结晶。《我在通用汽车的岁月》对通用汽车诸如计划、战略、持续经营、财务成长以及领导等基本的管理政策和战略概念进行了详细的描述。

《驱动力》是全球箸名商业思想家丹尼尔·平克的经典力作。在书中，平克详细阐释了在奖励与惩罚都已失效的当下，如何焕发人们的热情，是对当前有关人类积ji性的传统理论的颠覆之作。过去我们大部分人都遵循着如下的行为模式：老板答应我们加薪，我们的工作就格外卖力；用功渴望拿到好分数，我们就花更多时间读书；迟到要扣薪水，我们就乖乖准时上班……本书将告诉你一个令人惊讶的真相：是什么在激励着你？丹尼尔·平克以40年来有关人类激励的研究为基础，通过大量真实案例和科学研究成果，为每个人、每个组织指出了在物质激励和赏罚机制失效的时代如何提高绩效、焕发热情的3大要素：自主、专精和目的。丹尼尔·平克通过大量的案例及科学研究成果指出，在驱动力3.0时代，真/正激励我们的是第三种驱动力：如果工作能够让人可以做出自主选择，发展自己的技能，做有意义的事情，那么人们往往会非常努力并取得良好业绩。我们天生就是自主的个体，而不是机器人。我们希望达到专精，让我们把想做的事情做得越来越好。寻找目的是我们的天性，我们在复兴属于我们的商业，重塑我们的世界。

在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。《全媒体运营师（第2版）》共 10章，主要内容包括数字经济背景下的服务机遇、社会化营销、流量生态建设、基于流量经营的个人品牌打造、短视频运营概述与实操要点、直播运营、社群运营及搭建、从品牌到产品的四维营销管理、全媒体社交化客户关系管理、全媒体服务营销管理体系等。本书可助力传统客服行业做好转型工作，帮助线下企业利用私域流量做好服务工作，旨在引导企业在全域流量运营中服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。《全媒体运营师（第2版）》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也可供自媒体从业者、线下连锁店经营者、运营或产品岗位从业者阅读。

本书通过续写专著《采购与供应链管理：采购人1000天的奇迹》的故事，以天波公司的新任采购部经理——小明在集团采购总监皮先生的辅导下，对采购领导工作从陌生到熟悉再到卓越的成长历程为主线，穿插介绍采购骨干小李和小崔的不同职业选择与收获，以及采购员小王为不合规行为付出的代价，旨在手把手地教会采购伙伴们如何成长为卓越的采购领导者。在叙述小明故事的过程中，笔者还采用小贴士和延伸问答等多种方式，分享自己在担任采购总监、采购管理咨询师和高管教练期间所收集的解决采购领导者痛点问题的主要方法和案例，从而潜移默化地教会你一系列卓越采购领导者的技能！本书适合立志成长为卓越采购领导者的采购员、采购主管、采购经理和采购总监阅读。如果你已经迫不及待地想要提升领导力，那就请和笔者一起开启知识的大门吧。