管理学理论
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团队跃升地图何巧团队跃升地图揭示的是教练如何帮助企业打造足够强的组织能力,通过提升组织内部的“确定性”来面对外面的“不确定性”。只有团队的内在驱动力被调动起来大家心往一处想、力往一处使,才有可能面对未来的艰险和挑战。该书先用生动有趣的团队故事,再引伸出团队跃升的地图框架,以及激励团队的PEAK教练对话流程。“团队跃升地图”讲述的是打造团队的战斗力需要先从一个核心“团队的愿景”入手,再从团队打造的四个方面:团队目标、化解冲突、团队激励、团队共创,帮助团队真正建立背靠背的信任,形成协同力,积累小胜为大胜,并真正实现绩效跃升。正所谓意识的转化是一日千里的飞跃,能力的提升是点点滴滴的积累。相信每个企业的领导者拿着这本书,都可以检视自己团队的真实问题,找到团队意识转化的钥匙,实现团队真正的腾飞!
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领导者的哲学课[英]艾莉森·雷诺兹,[英]多米尼克·霍德,[英]朱尔斯·戈达德,[英]大卫·刘易斯本书通过历史上伟大哲学家的视野来思考困扰当今时代领导者的问题。作者援引了苏格拉底、亚里士多德、康德、尼采等许多著名哲学家的思想,揭示了工作和管理领域普遍存在的错误认识,号召今天的领导者和管理者进入一个以赋能和协同为基调的新思维模式。根植于经济学和心理学的传统管理实践导致领导者只关注业绩数字,而忽略了背后的人,人们对领导者和组织的信任因而陷入低谷。本书对这种思维模式加以反思,指出在不确定和复杂的工作世界中,领导者只有关注全体工作人员,并将其视为人,而不仅仅是生产过程中的工具,才能打造健康和常胜的组织。
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客户黏性[英]乔伊·科尔曼 著,胡妮 梁小清 万涛 译获奖演讲家、商业顾问乔伊·科尔曼,向读者和企业传授如何将一次性购买者转变为终身客户。科尔曼建立客户忠诚度的理论并不专注于营销或成交,而是放在销售后第一个100天以及客户互动体验上。无论什么行业,约20%—70%新客户都会在此时间段内与商家终止联系,他们觉得在成为新晋客户初期遭到了冷落。在本书中,科尔曼为大幅提高客户保留率和忠诚度提供了一套完备的独到理念和方法论。他指出,客户在购买后100天内会经历8个不同情感阶段。从星巴克的一次冲动消费到第一套房子的审慎购买,所有客户都可能经历这些阶段。如果你能够理解并预测客户情绪,就可以应用大量工具和手段,巩固一段长久而有价值的客户关系。科尔曼的客户保留系统通过研究和案例分析,展示了一流公司如何在客户生命周期每一步创造卓越的客户体验,适用于任何行业、任何规模的公司,实施他的方法,通常会带来25%—100%的收益。与知名客户如凯悦酒店、Zappos和美国航空航天局,以及世界各地企业合作,科尔曼的客户保留系统在数十个行业产生了令人难以置信的效果。他创造卓越客户体验的方法只需要很少的资金投入,对企业主、员工和团队来说,实施起来也很有趣。本书是企业主、首席执行官和经理人的书目,也是销售和营销团队、客户经理和客户服务代表的权威指南。
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1%的精进[英]苏珊·索洛维奇固步自封必然会被市场淘汰,颠覆性的创新则有可能自乱阵脚。聪明人都知道要稳中求进。美国著名中小企业管理专家苏珊·索洛维奇给出了一整套简单易行的做法—每次只做一次调整。通过对公司业务的每一个方面—营销、客户服务、财务、产品、员工等进行增量调整,然后重复这个过程,就可以不断发现弱点并及时弥补,找到增长的机会。这就是卓越企业应该养成的习惯。本书用生动、丰富的案例,介绍了许多实用的管理方法,比如如何调整产品或服务打入新市场,如何让客户成为你的品牌宣传大使,如何通过销售价值而不是商品提高价格等,这些方法虽然微小却很高效,足以给企业的盈利及创新能力带来积极的影响。
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可转债投资从入门到精通陈心2017,陈青桉《可转债投资从入门到精通》书中主要构思框架从保守型的债券价值和进攻型的股票价值两个角度展开讨论,从发现可转债投资过程遇到问题、深入思考问题的原因、提出优化的解决办法,意在帮助投资者更轻松投资可转债,是一本有实操参考价值的可转债投资宝典。 本书介绍了可转债基础知识、可转债投资策略、可转债交易方式等,同时对可转债对比分析定价、可转债买卖思考、自动化交易等进行了详细的介绍,并对于操作方法有细致思考和操作指引,能够帮助投资者尽快了解可转债基础知识、掌握可转债投资要点、熟悉可转债操作要领,构建系统化可转债投资体系。希望本书能够帮助投资者了解、理解、爱上可转债投资。
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笑着离开惠普高建华《笑着离开惠普》版于2006年3月份上市,上市不到半年时间就成了经管类畅销书。16年过去了,《笑着离开惠普》里面的内容并没有过时,依然有现实意义。本书以朴实无华的语言分享了作者在惠普17年的职场生涯,作者深度剖析了惠普公司在经营管理方面的底层逻辑,并提供了一些实用的工具和方法。《笑着离开惠普(经典修订版)》增加了过去这些年作者在媒体上发表过的一些非常受欢迎的新文章、新观点,相信对大家会有启发。
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模型思维【美】斯科特·佩奇(Scott Page) 著,贾拥民 译工作中,你在团队中是不是不可替代的人?爱情上,为什么异地恋的相聚能够带来很大的幸福感?游戏中,选择什么样的策略才能在各种游戏中立于不败之地?现实社会中,为什么很少有女性成为CEO?为什么披头士乐队的歌曲会那么流行?……关于这些问题的正确答案,都可以用斯科特·佩奇新书《模型思维》中的模型来回答。斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人,有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型,从线性回归到随机漫步,从博弈论到合作,涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。芒格说:“要想成为一个有智慧的人,你须拥有多个模型。”这是一个数据爆炸的时代,数据充斥着我们的工作与生活,但仅拥有数据是远远不够的,须学会让数据说话。模型就是让数据说话的秘诀,模型将帮助我们所有人从掌握信息提升到拥有智慧。本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱,成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信息、去伪存真,在决策时让你知道选择什么样的模型,选取一个模型还是几个模型。而这是现代高手备的一种大智慧。
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优衣库和ZARA的经营学[日]斋藤孝浩 著, 袁丽晖 译ZARA所属的Inditex集团曾是世界的成衣企业。而日本成衣连锁店优衣库的母公司迅销集团于2021年终于超越Inditex集团,成为全球的服装品牌。这两大畅销全球的服装品牌采取了怎样的商业模式,又是通过何种经营方式实现服装行业的创新与可持发展的?本书介绍了优衣库和ZARA的创立和成长历史。作者斋藤孝浩是日本时装业的专业顾问,有着丰富的服装业管理和咨询经验。他深刻剖析了优衣库和ZARA在开店选址、店面布置、商品陈列、品牌定位、价格策略、人才培养、物流周转、风险控制等方面的独到之处,为从事服装生意和零售业的人们提供了国际品牌运作的宝贵的实操经验。在版的基础上,第二版更新了统计数据,新增电商与线上业务、海外事业、可持续发展章节,全方位解密优衣库与ZARA是如何在风云变幻的世界服装业依然能够保持领先地位。
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行政办公实务从入门到精通陈斯企业行政管理是企业的中枢神经系统,一个企业想要做大、做强,就必须建立高效的行政办公管理体系,才能最大限度的发挥企业的人力、物力和财力优势。本书高度浓缩了作者十余年在央企以及上市公司担任行政岗位管理者的经验,将行政工作中最常用、最实用的制度、流程、表单及要点进行了系统性总结,涵盖会务文秘、印信管理、工商管理、档案管理、资产管理、车辆保险、慈善事务以及后勤管理八大行政管理模块;同时,梳理归纳了行政管理人员日常工作中所需使用的管理工具、思路及模板,针对性的介绍在行政管理工作中经常需要使用到的公文及写作范例,让读者对行政管理工作有清晰、全面以及具体化的了解。
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产业互联网王玉荣、葛新红产业互联网的转型升级,不是一蹴而就的,需要在传统产业中积极突破创新,需要从企业家到“产业家”格局的思考和行动,也需要更多地研究借鉴以少走弯路、规避风险。本书籍从产业互联网发展的背景趋势、政策理论、路径模式、不同产业互联网典型案例和解决方案等方面,从理论到实践,给出实体产业互联网转型的实践指南,帮您切实地把握住产业互联网发展的重大战略机遇。本书籍结合浙江清华长三角研究院产业互联网研究中心众多专家的前沿研究与AMT产业互联网多年咨询实践,从产业互联网的理念方法、实战案例,到传统产业实现转型升级的可行路径分析,浓缩了产业互联网百名专家的经验智慧和产业互联网五年白皮书的精华,适用于希望对产业互联网了解、参与、引领各个阶段的实体企业、金融机构、科技型公司、政府/园区的主管部门,以及研究学习产业互联网的各类朋友。