管理学理论
-
世界经济论坛2002~2003年全球竞争力报告(德)彼德·K·康纳利斯(Peter K.Cornelius),(美)迈克·E·波特(Michael E.Porter),(瑞士)克劳斯·施瓦布(Klaus Schwab)编;方丽英[等]译经过20多年改革开放和经济建设,我国生产力水平上了大台阶,但中国经济的竞争力与国际先进水平相比,仍存在较大差距。“以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。”从这本《世界经济论坛2002—2003年全球竞争力报告》中,可以清楚地看到差距。我们还要奋力进取,急起直追。——曾培炎多年以来,全球竞争力报告对世界各国经济的优势和劣势进行了最具权威性、最全面的分析。世界经济论坛公布的《世界经济论坛2002—2003年全球竞争力报告》更加精彩,这份报告提供了80个国家和新兴工业化经济体的最新数据和排名,介绍了一流学者和国际组织领导对全球竞争力的前沿研究。与往年的报告相比,今年的报告涉及范围更广。本报告首先介绍了被广泛引用的全球竞争力指标和经济增长指标。接着,对非洲、亚洲。中东欧和拉美地区的竞争格局逐一扫描。本报告还对竞争力的各个重要方面分别加以讨论,包括国家创新能力、政府治理、外商直接投资、贸易绩效等。最后,本报告列出了各国在国际竞争力各项指标中的排名、相关的数据和对高级工商经理们的调查结果。今年,在世界范围内有4800多名工商界的领袖参加了经理人员观点调查,充分表达了他们对本国经济运行情况的感受和观察。《世界经济论坛2002—2003年全球竞争力报告》给工商界领袖、政府决策者和学者提供了有用的信息,使得他们可以更好地了解各国经济所面临的最关键的挑战。 -
质量总监至尊管理现代企业高层管理课题组编著本书从中国企业的实际出发,根据国际企业管理的新趋向、新理念,结合MBA经典教材和典型案例,全面阐述了各高层管理职位的基本素质要求、职责权限和工作任务,详尽介绍了各相关职位的运作程序和操作实务,解答了管理过程中可能遇到的各种问题。\t\t\t\t -
卓越的领导者首先看到未来(美)卡罗琳·科尔滨(Carolyn Corbin)著;黄震华译不要让新世纪的混乱和无常左右你的组织方向。随着由新技术加工变化中的全球经济和社会条件所造成的混乱,成功要求领导人更上一个层次。拥抱未来并不断适应的组织将在现今动荡不定的时代中取胜。在《卓越的领导者首先看到未来》中,商务策略家和未来学家卡罗琳·科尔滨列举了影响所有盈利性组织、非盈利性组织、政府部门、宗教机构、教育和医疗保健机构,以及社区的关键问题。 -
企业行政主管自助工具库崔华芳主编企业部门主管是企业管理的主要推动者和执行者,企业部门主管的管理水平直接决定着企业管理水平的高低。因此,为了提高管理水平,企业必须拥有和培养自己高水平的部门主管。《轻松做主管系列丛书》就是为广大企业各个职能部门主管量身定做的一套工具书。《轻松做主管系列丛书》包括6本书: 《企业行政主管自助工具库》《企业人力资源主管自助工具库》 《企业生产主管自助工具库》 《企业营销主管自助工具库》 《企业财务主管自助工具库》 《企业采购主管自助工具库》 每本书包括7个部分:核心概念、管理模板、管理制度、管理表单、管理文案、管理案例、相关法律法规。各书都是围绕企业管理的规范化、制度化展开的。本丛书以企业职能主管部门的制度化、规范化管理为宗旨,以相关管理职能行使的制度化、规范化、效能化为出发点,编辑现行有效的各种有助于企业实现制度化、规范化的内容,以最有效的方式为部门主管的日常管理提供有益的借鉴。 -
营业员特训教程漆浩主编;刘硕,刘志伟编著职业培训进修教材 六和培训。本书共有九章,主要内容包括:岗位职责培训、职业技能培训、营业员必备的商业运作技能、销售技巧培训、店内陈列与橱窗设计技巧。 -
团队业绩改善策略(英)迈克尔·科伦索(Michael Colenso)主编;李晓辉,李璞译;李晓辉译团队业绩改善策略如果想在变革期给员工支持,就必须建立和发展团队文化。本书缩短了概念同实施之间的距离,提供了通向信息和经验的捷径。书中详细论述了每一个实施步骤,包括从最初的团队建立,到不同的发展阶段,到最后的自我管理和虚拟团队。本书在提供给您最前沿的信息、合理建议以及案例研究的同时,向您揭示了如何使团队快速发展,发挥其全部潜能,并沿着正确的方向发展。提高团队业绩的改善策略拓展了持续改善理念在西方的应用,它:为您提供了提高团队业绩的工具。介绍了包括质疑图,HOT(诚实、开放。信任)管理模式在内的概念,并帮助您在团队中建立开放性环境、承担责任、培育创造力、企业家管理和敏捷的工作方式。向您展现如何协调使用现代管理思想和高科技工具来提高团队业绩,克服出现的问题,加速团队的发展。愿您通过成功的变革计划,成为未来变革中的组成部分。 -
服务员特训教程漆浩主编;刘硕,刘志伟编著职业培训进修教材 六和培训。本书以整个服务流程贯穿,系统介绍服务员的形象设计、仪表修养、基本操作和业务规范,阐释了现阶段面向国际的服务技术和经验。 -
文秘实务与案例劳动和社会保障部教材办公室组织编写本书主要内容包括秘书工作概述,接待工作,信访工作,信息工作,调查研究,会务工作,办公室日常事务,保密工作和速记技能等。 -
现代领导学张伟超主编新世纪公共管理教程。本书从领导的环境、组织、体制、结构、关系、职能、行为、过程、素质、魅力、方法、艺术、效能等方面对现状领导学的诸多问题进行了全面而系统的论述。 -
企业财务主管自助工具库肖晖主编企业部门主管是企业管理的主要推动者和执行者,主管管理水平直接决定着企业管理水平的高低。因此,为了提高管理水平,企业必须拥有和培养自已高水平的部门主管。《轻松做主管系列丛书》就是为广大企业各个职能部门主管量身定做的一套工具书。《轻松做主管系列丛书》包括6本书:《企业行政主管自助工具库》《企业人力资源主管自助工具库》《企业生产主管自助工具库》《企业营销主管自助工具库》《企业财务主管自助工具库》《企业采购主管自助工具库》在实践中,又有无数企业用自已的实例为后来者提供了宝贵的经验和教训。这些就是本丛书的编写的主体内容,以企业管理职能部门为主线,按一定的体系提供各种可以适应不同企业实际的观点、方法以及实际操作材料,为企业各部门主管提供切实可行的管理工具。丛书条理分明,检索方便,文本完整,拿来可用,有利于节约读者宝贵的时间和精力。
