本书以中小企业家为读者对象，产要收集了国内外有关小企业风险的论述和企业经营成败的经验教训，向小企业创办者、业主和经营者介绍在创办和经营中可能产生的失误形成的风险，以及防范风险的措施。同时列举具体案例，帮助读者理解。本书语言通俗流畅，案例丰富，论述明晰，归纳性强，适于在快节奏的工作与生活中选择性阅读。

本书着重从创造性思维的角度，较为全面而系统的阐述了．创新活动地规律、原理与方法。本书内容丰富，深入浅出，通俗易懂，便于自学。本书的主要读者是高校学生，同时，它对于企事业单位各级领导人、从事．教学和科技工作的人员，特别是对于有志于创新的当代青年，是一本可资借鉴的读物。

本书在汲取国内外领导科学研究成果的基础之上，从领导的概念与特点入手，阐述了领导理论、领导结构、领导体制、领导组织等领导科学原理，进而介绍了组织领导角色定位、领导者素质和技能，对未来的组织和领导也作了必要的探讨。全书强调在现代社会，怎样才能成为一个好的领导，一个好的领导者应该具备什么特性、应该怎样行动等内容。

深谋远虑，企划得当，可自由搏击于商品经济的海洋，决策失误，策划欠周，亦可饮恨于市场大潮的湍流。《现代成功企业企划管理文案范本》不仅从企划的根本上予企划人以指导，更列示了数量可观的企划经典，是引领企划人成功企划的明灯。

本书着重阐明秘书的文化属性、特征、层次和文化表现，系统论述了在秘书的定义、起源、物质载体、幕友心态、书法情结等中所蕴涵的深厚文化因子，以及秘书的文化精神，职业道德的源流与规范等范畴。本书既面向现实，又沿波稽考。文字简练，点面结合，创见叠出，启人深思。该书可作为全国秘书、档案、公关等工作者的继续教育教材，以及机关、社会传媒人员的参考书目。<

在《21世纪财富预言》里，哈瑞.登特把他颇富远见的目光投向了世纪之交的经济繁荣带来的全方位的变迁上。他指出，因特网及其他新技术将迅速普及，战后婴儿潮出生的一代人将进入一生中的支出顶峰期。这两股潮流将使我们工作生活的地点和方式发生史无前列的变化。人口因素和技术发展将创造出空前的大繁荣，投资者和企业家将面临众多的机遇，房地产的销量将大增。对理解和期待这场巨变到来的人来说，他们将得到大量的机会去选择高质量的理想生活方式。登特在这本书里把新的研究工具运用于分析过去几年里逐渐发展起来的基本趋势，对未来十年的经济情况作了深入、具体的预测。展望不久的将来，本书是你工作、生活、投资中必不可少的指南。

客户真正需要的是什么？公司怎样最好地为客户提供服务？作者经过多年研究，发现了一种为现有公司所忽略的新的消费群体。他们要求得到承认、尊重、信任、公平和诚实，追求一种新的社会标准。而大多数公司，尽管他们声称多么了解其客户，却从来没有正视过这种需求，倾听过这些客户。公司往往热衷于“世界级水准”和“表现卓越”，试图在方方面面都很突出，结果却是失去了自己的特色，在客户需要的时候不会被客户想起。作者提出“消费者关联”的概念，在价格、产品、易接近性、体验和服务几个方面，企业应在一个方面取得超群的优势，在另一个方面表现得与众不同，而在其他三个方面只要达到业界平均水平即可。企业不必要在方方面面都投入同等的时间和财力，实际上客户并不希望他们这样做。“每一个商家都以为对人的客户和客户需求很了解，但在《卓越的神话》中，弗雷德·克劳福德和瑞安·马修斯分析了我们眼前的那些让人大吃一惊的变化，如‘人的价值观是当代的商业货币’，他不是在炮制新的商业套话，而是给了我们一块新的透镜，透过它可以看清楚消费者；这是一块人们太熟识的镜片。《卓越的神话》道出了方家之见和运作蓝衅，是一本真正的必读书。”——迈克尔·伯兰特，乔治亚-太平洋集团北美消费品公司总裁。作者简介：弗雷德·克劳福德，Cap Gemini Ernst & Young公司执行副总裁，任公司消费产品、零售业、咨询推广业务消费产品、零售业、咨询推广业务的全球事业部主任。他在纽约工作，足迹遍布世界，与资深执行官合作研究如何拥有当今难以捉摸的消费者的课题。瑞安·马修斯，FirstMatter公司的负责人，该公司是一家领先的未来学公司，合作伙伴包括宝洁、联合利华、格雷广告、通用汽车、乔治亚-太平洋和可口可乐，致力于预测美国和全球企业以及电子商务的趋势。

有这样一句几乎是人人皆知的名言：经理人的成功取决于他与别人的沟通质量。NLP管理法是在对最杰出的经理人的研究基础上形成的，同时又为经理人提供了随时可用的、最有效地改善沟通质量的工具。尽管目前有许多介绍管理与沟通技巧方面的相关书籍，但是，像本书这样将管理与沟通技巧运用于管理实践还是第一次。伊恩·麦克德莫特和约瑟夫·奥康纳两位作者都是资深的NLP管理法培训师，他们对管理过程中的关键因素逐个地做了研究，研究结果表明，NLP管理法对指导经理人的实际管理有特别的效果。作者对下列问题做了详细解释：如何吸引其他人的注意力，并得到信任如何激励员工如何运用语言（包括身体语言）来使沟通获得最佳效果如何对待与管理员工业绩评价如何建立一套组织价值观NLP管理法是每一个希望改善其沟通质量、说服力与领导能力的经理人的最有效工具。

本书收录了全球70位世界级领导学家如查尔斯汉迪、彼得圣吉、罗莎贝什坎特、史蒂芬科维、肯布兰查德等的经典范文或案例分析。这些论文和案例已被哈佛商学院、沃顿商学院等列为MBA学生必读之作，并被世界顶尖管理杂志如《财富》、《福布斯》、《商业周刊》、《哈佛商学院评论》等相继转载。我们可以从中了解在全球一体化及知识密集度越来越高的商业时代，企业如何领导与管理、如何建立企业团队、如何创立企业文化、如何应对全球化竞争及快速变革的策略与智慧。

在经济转型过程中，找出新的能与民族文化相和谐的管理与组织办法乃是一种挑战，而迎接这一挑战的最有力工具就是理念和知识。本辞书便是囊括诸子百家最具实力和影响力思想的工具箱。本辞书是知识的结晶，这些知识一直影响着我们塑造如何去考虑组织内部变化的思维模式，并已经受了时间的考验。您还会发现，这些观念正成为组织与管理未来发展的风向标。但这些知识还没有被很好地采用，一个主要的障碍就是其对象仅限于专业杂志和书籍的读者。本辞书解决了这一难题：它对关键的概念进行了系统的归纳、汇编，并请国际知名的专家为这些概念提供了清晰的解释。对于像中国这样的转型经济国家，我希望像这样的辞书能够对以下读者展示它极其宝贵的价值：●学者和学生——他们需要一本可查阅重要概念、具有进一步阅读所需的参考书目及对相关主题提供链接的工具书（以小号字体大写字母标明交叉参考词条）；●工商管理领导层和专业人士——他们想查到管理和组织术语的通俗易懂的解释，以及如何将它们运用于具体经营环境的好主意；●具有开阔性思维和智慧的普通读者——他们想找到一本可就某个专题快速浏览其核心学术知识的“快餐”读本。