我们为什么可以激励员工？这是在激励员工之前就要清楚的问题。我们必须首先回答员工为什么会这样而不是那样去行动，员工为什么能按要求去行事；进一步，我们必须明白员工不是机器，他们也有血有肉的人，他们有感情、对事物也有自己的态度，因此在管理和激励他们时必须考虑和尊重他们的感受和态度；当然，100多年来的现代管理实践与研究为我们提供了激励员工的现实依据和理论解释，对此我们也必须有所了解。

本书紧密联系企业管理的实际，运用科学心理学的相关原理，探讨了在企业人本管理过程中应注意把握的心理学方法和策略，这对于激发职工的工作积极性，达成组织目标具有现实针对性和指导性。

本书主要向读者介绍了如何利用合理合法的方式获得所需的信息，怎样选择跟踪监测的对象，怎样制定企业情报的规划，怎样运用分析手段去加工信息，怎样预测竞争对手的行为及怎样组建企业情报系统和运作等内容。

本书总结了作者多年从事认证咨询工作的经验，以现代管理体系的核心为基础，阐述了认证咨询业务员概论，市场营销知识，认证咨询业务市场营销策略，并分别介绍了质量管理体系认证与ISO 9000族标准，环境管理体系认证与 ISO 14000族标准，职业健康安全管理体秒认证

本书主要内容包括：如何培养自己的领导气质；如何提高自己的领导口才；新上任领导如何开展工作；如何维护自己的领导权威等。

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本书共分11章，主要内容有：管理和管理学、管理科学的发展、管理者、现代管理的基本理念、决策、计划、组织、领导、控制、绩效评估、管理伦理与社会责任。

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关于WTO与中国入世的若干问题、加入WTO与我国的经济安全保障、环境与贸易：WTO相关规范研究等。入世后，我们需要认真地学习和研究WTO的基本规则，严格遵循’WTO所确立的国际通行规则、规范，进一步促进和扩大我国的改革开放，用动态和发展的眼光来看待中国自1978年以来在经济改革过程中所发生的最大转折，做到研究WTO要坚持实事求是，理论联系实际。

《新世纪高校经济学管理学核心课教辅用书：管理学教程习题集》是上海财经大学“211”工程项目基金资助的“新世纪高校经济学管理学核心课程”之一——《管理学教程》的配套教辅用书之一。本习题集参照了国外同类教辅材料的编写形式，采用标准化建库模型，在各章中依次统一安排了题解说明、学前测试（包括选择题和判断题）、本章学习目标、本章大纲、关键词、选择题、判断题、选择填充、学后测试（包括选择题和判断题）、思考题和参考答案等。