杰出组的班长应该具备——扎实的专业知识基础丰富的现场管理经验正确的作业管理方法卓越的组织协调能力良好的交流沟通技巧独立分析和解决问题的能力一个管理者是否成功，不是评价他本人能力如何，而是看他能否发动下属的积极性和主观能动性，通过下属成就的高低来判断他自己的能力。只有员工可的成功，才有团队的成功，才有管理者的成功。因为本书是专门写给生产第一线的班组长，所以在人员、机器、材料、方法的管理上提出了自己的一些经验和看法，也尝试采用系统的方法来说明品质、成本、交货期的管理模式，考虑ISO的普及程度已经很高，所以在一些运作模式上都与ISO接轨。希望这本书能在我们的日常管理工作实践中运用，也希望它能对实现“世界制造业的中心”的梦想有所帮助。

本书共分14章，内容包括：国家公务员制度导引，录用制度，考核制度，职务任免制度，工资保险福利制度，建设高素质的专业化的国家公务员队伍等。

本书以“一分钟管理”为切入点，展示成功管理的十三个方面等内容。

本书包括：领导者与上级的沟通和协调、领导者与同级的沟通和协调、领导者与下级的沟通和协调、调查研究中的沟通协调等内容。

本书试图坚持饭店管理与饭店工程部管理的统一和理论与实践的结合，既介绍饭店工程基本知识，又反映当前饭店工程的最新成果，具有一定的特色。可供大专院校、电视大学、职工大学等专业师生，参加职称考试的饭店、物业工程管理人员，从事工程管理工作的总经理等同志参考和阅读。

本书介绍了经济全球化与高新技术对企业变革的影响，产业结构演变与企业变革，企业资产重组及其发展趋势等内容。

WTO作为世界上最具广泛性的国际经济组织之一，在推进经济全球化中扮演着重要角色。世贸组织通过多边贸易体制，协调成员间的贸易政策，消减关税和非关税措施，积极推进国际贸易与投资的自由化、便利化，促进全球经济结构调整和资源合理配置，为经济全球化的不断发展创造了积极条件。中国加入WTO，将进一步加快我国经济体制和经济增长方式的根本转变，促进对外开放和改革的深化，促进社会主义市场经济体制的完善和经济结构的优化升级。本书分为十章，内容包括加入WTO后企业管理的发展趋势、加入WTO后企业的经营战略调整、企业战略管理概述、企业的经营决策管理、企业的国际化经营战略、企业的国际经营管理、企业的生产运作管理、企业的项目管理、中小企业的管理实务、新兴管理模式与实务等等。我们力求使本书具有系统的完整性、内容的前沿性和实用性，为推进我国企业迎接WTO的挑战进有益的探索。

本书介绍了100则领导者最容易犯的错误，包括“决策篇”、“方法篇”、“素养篇”、“体制篇”四部分。

本书包括：领导选人用人观念、领导者如何识人、领导者如何选人、领导者如何用人、领导者如何管理人、领导者如何培养人等八章内容。

本书包括：领导方式与领导方法的改进和创新是一个不断探索的过程、改革开放二十年来对领导方式和领导方法的探索、如何实现领导方式和领导方法的转变与创新等内容。