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本书讨论了与企业有关的冲突，特别是企业内部冲突的一般理论知识、如何进行冲突管理、谈判和第三方干预冲突管理方法、我国企业中的冲突问题等。

四川大学重点教材资助项目。本书从现代管理学出发，立足于现代信息机构的计划管理、组织管理、信息资源管理、人力资源管理以及知识管理，对现代信息机构管理作了系统的论述。

晋升基层主管，是人生事业平步青云的第一步，信不信？因此，身为主管，固然有更大的权势，伴随而来的更多的也是责任、压力和挑战。由于基层主管身处上司与部属之间，扮演着沟通协调的角色。因此，一名成功的主管不仅是“作好事”，还要“作好人”，才能让工作在人和的情况下顺利运转。 本书即从主管的职责、人际关系、沟通能力、招聘新人、开会技巧、部属训练和时间管理等方面提纲挈领的说明，帮助在职主管或有心朝主管职位迈进的所有读者，在工作或生活中缩短学习与摸索的过程，使工作做得更出色，生活过得更圆满。\t\t

本书借中西管理哲学的比较沟通了东西方文化与哲学，作者从变化管理、创新管理、整体管理与和谐管理等方面探讨了21世纪人类文化管理的理想模式。

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