宁高宁曾经执掌过4家“世界500强”企业：中国华润（集团）有限公司、中粮集团有限公司、中国中化集团有限公司和中国化工集团有限公司（后“两化”合并为中国中化控股有限责任公司）。在30多年的国有企业工作和管理历程中，宁高宁累积了140余万字、近500篇各类文章讲话，形成了一个以“五步组合论”为核心的国有企业管理逻辑体系。“五步组合论”的五步是：选经理人、组建团队、发展战略、形成市场竞争力和价值创造与评价。《五步组合论：形成市场竞争力》在清晰的战略基础上，每个经营层面必须形成真正的竞争力，包括产品技术、成本、价格、市场、品牌、人才、财务、资金等层面。

本书根据作者在日本企业实际生产现场中的经验，围绕生产现场必需的管理技术进行编写。本书首先对生产现场及其管理的基础知识进行了介绍，然后围绕生产现场的生产率管理、质量管理、现品管理、作业管理、设备管理、人才培养等方面，以图解的形式，进行了全面的解析。本书特别适合我国企业在创建生产现场管理的图表、制定相关办法等过程中参考。

本书从银行业务条线面临的难点和痛点出发，结合数字化转型的战略要求，阐述银行管理岗与营销岗在数字化运营方面的能力塑造模型和路径，强调银行数字化营销的合法合规底线，指导读者正确运用行内行外的数字化营销工具，破局新客获取与老客激活的困境，践行数字时代的内容运营策略，实现银行资产、负债和代销产品的高效转化。

真正卓越的服务是很少见的。事实上，据调查，80％的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务，但是客户认为真正提供了卓越服务的企业只有8%。对于服务专家史蒂夫·科廷来说这个问题其实很容易解决。当被问及主要工作时，绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务，极少有人提及他们工作的真正核心，也是他们工作的首要任务（工作本质），即创造愉快的客户群。交易性服务无法给客户留下持久而积极的印象，更无法带来客户忠诚度。在本书中，作者揭示了可以创造卓越服务体验的三个要素。他也列举了让人信服的案例来说明企业的注意力应该从监测服务转向强化行为，真正为客户创造愉悦的消费体验。本书配以多个真实的故事和不同行业的案例，帮助客服人员和销售人员将平庸的客户服务转变为卓越的客户服务。

教练式领导不仅可以打破团队成员的认知障碍，拓宽团队成员的思维，还可以快速提升团队的综合竞争力。《教练式领导力》介绍了教练式领导力的作用及打造教练式领导力的方式，共计十章，系统介绍了教练式领导的管理理念，教练式领导的必备素养，既指出了打开教练式领导格局的路径，也点出了提升教练式领导力的工具，还从授权、沟通、聆听、反馈几个方面为教练式领导赋能。《教练式领导力》能开拓管理思维，还能提供可借鉴的实用技巧，不仅适合企业家、管理者阅读，也适合每一位想要提高领导力的读者。

项目是业务运行的主要方式，职场人士有很大一部分时间都处于各种项目场景中。成功管理一个项目已成为职场人士的基本技能。而对大量的非职业项目经理来说，他们在面对目标模糊、利益冲突、过程多变、任务独特的项目时，常常会陷入费时费力又无成效的困境。为了使非职业项目经理快速摆脱困境，本书秉承简单、实用原则，为其提供了大量经实践验证过的有效方法、工具和模板。本书共分为五个部分：一是项目管理基础，包括项目管理的原理、基础知识和思维共识；二至四部分按照项目生命周期的逻辑顺序，分别讲述了项目准备、启动、交付各阶段的核心主题，以及相关的项目管理关键策略、方法、工具和模板；第五部分则从如何更好地理解和洞察他人天性入手，介绍了临时性项目团队演进的方法和实践。本书不但能助力非职业项目经理提升能力，告别费时费力的项目交付，成功交付项目，从而在职场竞争中脱颖而出，而且还可以帮助已经在项目管理领域深耕的项目管理者把握复盘的机会，在未来的项目管理工作中成为更好的引领者。

讲品牌打造方法的书很多，但合国情、接地气的品牌打造方法才是好方法。品牌理论传入国内30多年，中国品牌的打造方法不应该还是来源于国外的理论，更应该来源于本土的优秀实践。笔者在长期的实践中摸索出了一套适合本土国情的品牌思维模式与打造方法，全书从大处着眼，以战略家的高度来布局品牌，以企业家的视角来管理品牌；然后从微观着手，洞察消费者真实的需求；再巧妙运用事件、直播、公益等营销与传播方式，借力借势，打破常规，低成本、高实效打造品牌。全书共8章：第一章讲站在企业家的高度做品牌；第二章讲站在时代的风口做品牌；第三章讲消费者洞察以及从消费者的角度来做品牌；第四章讲如何创新运用事件营销；第五章讲怎样做好直播；第六章讲如何通过公益让品牌深入人心；第七章讲怎样讲好品牌故事；第八章讲跳出品牌做品牌。《品牌洞见》展示了中国品牌打造方法的探索及实践，非常适合企业管理层阅读。

宁高宁曾经执掌过4家“世界500强”企业：中国华润（集团）有限公司、中粮集团有限公司、中国中化集团有限公司和中国化工集团有限公司（后“两化”合并为中国中化控股有限责任公司）。在30多年的国有企业工作和管理历程中，宁高宁累积了140余万字、近500篇各类文章讲话，形成了一个以“五步组合论”为核心的国有企业管理逻辑体系。“五步组合论”的五步是：选经理人、组建团队、发展战略、形成市场竞争力和价值创造与评价。 《五步组合论：价值创造与评价》选经理人，组建团队，制定战略，形成市场竞争力，终做得好不好，要有一个评价。评价的过程就是价值创造，比如对盈利的评价、股东价值的评价、员工价值的评价、客户的评价、公众的评价、银行的评价、客户供应商的评价、传媒的评价等，广泛的评价体系和不同的角度使企业面对巨大的、多方面的压力，面临不断更换经理人的风险。

有人的地方就会有事做，想把事做好就离不开流程。当一流的企业在用流程复制成功时，三流的企业却不得不满世界找能人。究其原因，在于缺少流程密码。《流程密码》内容源自流程咨询顾问章义伍20余年行业经验沉淀，包括其在不同行业的教学实践、流程咨询和现场辅导经验，以及在咨询中获得的一些独创性见解，是流程领域*佳实践的萃取，包含跨行业、跨岗位流程相关规律性认知。流程不仅不会阻碍创新，还能助力创新。商业实践总是处于动态变化之中，我们的知识可能会过时，企业的实践也会落伍，竞争对手正在创新，客户有更高的需求，内外环境的变化都将倒逼组织的流程升级。希望《流程密码》，可以帮助您的企业迈入优质企业的行列，用优秀的流程打造高效的协作，同时打造不依赖于能人的执行体系。

查账能够查明企事业单位对国家有关法令、制度、财经纪律的遵守和执行情况，使国家的方针、政策得以贯彻执行，降低偷漏税行为的发生频率，保障国家的收入来源，维护政府功能的正常运转。查账通过揭露经济活动中各种违反财经纪律、行贿受贿、贪污盗窃等犯罪行为，来打击经济犯罪，净化社会风气，维护正常经济秩序，促进经济的健康发展。《查账实务指南》以会计账户为指导，详细列出了各个账户的虚假账种和预防对策，列举了一些实务中经常发生的错误，具有普遍性、典型性、实践性，方便读者参考和使用。同时，还以账外资产、虚列与隐瞒收入费用、财政收入与支出、税收、专项资金、建设项目、发票、反洗钱等方面的专项审计作为补充，其内容涵盖了针对特定专项问题的审计识别方法与审计对策，对实务工作中有针对性地进行审计具有借鉴意义。