管理学理论
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五步组合论宁高宁宁高宁曾经执掌过4家“世界500强”企业:中国华润(集团)有限公司、中粮集团有限公司、中国中化集团有限公司和中国化工集团有限公司(后“两化”合并为中国中化控股有限责任公司)。在30多年的国有企业工作和管理历程中,宁高宁累积了140余万字、近500篇各类文章讲话,形成了一个以“五步组合论”为核心的国有企业管理逻辑体系。“五步组合论”的五步是:选经理人、组建团队、发展战略、形成市场竞争力和价值创造与评价。《五步组合论:选经理人》系统阐释了经理人作为企业的管理者、创造者,对企业发展的重要作用,以及其对企业的长远发展如何产生重要的影响,特别是优秀的经理人对于企业来说有时候可能起到至关重要的决定性作用。
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解读MACD指标刘文杰《解读MACD指标:短线操盘技术与分析实战》是一本介绍MACD指标应用实战的实用工具书。全书共6章,从MACD指标的基础认知入手,循序渐进地讲解了MACD指标的三大构成应用、MACD指标的基本应用以及MACD指标的组合形态应用。同时,针对MACD指标与K线技术、成交量技术以及移动平均线技术的结合应用也进行了深入讲解。书中内容实用,实例丰富,适合初入股市的新股民学习炒股技术,对于有一定投资经历的老股民或者技术派投资者提升MACD技术也有一定的指导意义。
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披荆斩棘刘金华 著; 清泉静读 出品因不懂得如何谋划自己的职业生涯,很多人在职业的道路上,不知道何去何从,显得茫然失措。从初入职场到职业续航,从职场礼仪到团队管理,从突破中年瓶颈到女性职场发展,本书多方位地为你出谋划策,帮你规划职业生涯,实现职业进阶,谋求美好前途与人生!
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权力与规则[法] 埃哈尔·费埃德伯格 著,张月 等译本书是法国杰出的组织社会学大师埃哈尔·费埃德伯格的经典著作之一,旨在探讨权力与规则的关系,研究并揭示行动层面的组织的性质、特征、结构、功能和运作方式。费埃德伯格突破相关研究中将组织与集体行动相互对立的二分法,认为组织本质上是动态的,是对行动领域进行构建和再构建的过程。本书展示了法国组织社会学的研究成果,完整描述了组织研究的发展历程,揭示了组织中的构造及秩序的本质,并透过行动的表面秩序,探索出现在其中的权力过程、协商过程和渐进的结构化过程。
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客户服务导论与呼叫中心实务赵溪《客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)》从数字化转型的角度一招一式地解读数字化大潮下的“客户关怀及管理”,立足于“理”和“技”两大主题,总结中国本土的经验,是一本贴合实际工作需求、解答工作疑惑的实用读物。全书分为三篇,共18章。篇客户管理与客户服务,包括服务科学、客户管理、客户定位与客户识别、客户服务、客户互动渠道管理、客户沟通:礼仪与心理管理、数智时代的客户管理趋势;第二篇客户中心管理师,包括战略规划、运营管理、人力资源管理、财务管理、业务安全管理、洞察与分析;第三篇外包运营管理师,包括外包企业的运营管理、项目决策精确核算、项目成本控制、项目合作沟通机制、长效机制与稳定运营等内容。《客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)》可供高等院校选作相关专业教材使用,还可供从事客户关系管理及呼叫中心相关工作的人员阅读。
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管理向锦武,陈劲,张晓东《管理》由中国管理科学学会主办,以“引领、创新、务实”为宗旨,以“思想的前沿性、理论的创新性、实践的务实性”为特色,关注全球前沿管理思潮,聚焦中国本土管理理论与实践,秉承思想性、理论性、专业性、实践性的精神,鼓励理论原创、实践推动、多学科交融,为国内外管理领域的学者和研究者、企业管理者和政府领导提供管理学科的高端交流平台。
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数智化转型张良友,王鹏本书介绍企业数智化转型的时代背景、数智化要义、数智化基石、企业数智化转型案例,以及数智化转型的风险和未来展望等内容。本书既适合希望了解企业数智化转型的整体方法与路径的读者阅读,也可以作为企业数智化转型的实际参与者的参考用书。
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支点田舒斌 著九大支点构造均衡的经营体系:洞见趋势锚定赛道经营模态思维范式 多维创新价值再造 利润法则格局提升团队塑造解构九大支点,体现的是领导力、战略和执行三大塑造企业价值的底层逻辑,呈现的是企业价值塑造的“命门”“罗盘”和“利刃”。
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量子组织彭剑峰在充满复杂性和不确定性的数智时代,只有进行一场彻底的思维方式和管理模式变革,将传统的牛顿思维转变为量子思维,将牛顿管理转变为量子管理,将牛顿组织转变为量子组织,才能突破现有的发展瓶颈,实现个人、组织以及社会整体的真正进步与跃迁。本书在总结提炼量子思维基本观点的基础上,将其融合引申到企业的战略管理、组织建设、领导力培养、人才机制创新等各个方面,结合华为、阿里、美团、字节跳动、亚马逊、微软等世界一流企业的具体案例,对量子组织管理的基本思想做了进一步阐释和验证。
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制造业企业的复苏路径研究唐朝永本书依据组织衰落理论、失败学习理论、组织创新理论、预警理论、系统动力学理论等,采用文献研究、文案研究、实证研究、仿真研究、案例研究等多种研究方法,给出发达国家制造业企业组织衰落治理的经验借鉴,分析我国制造业企业组织衰落的基本情况,探索组织衰落、失败学习、组织创新、企业绩效等主要变量之间的逻辑关系,并给出了我国制造业企业复苏的形成路径,提出了促进我国制造业企业复苏的政策建议。