随着我国经济与科技的迅速发展，新型建筑材料的种类越来越多，有效保证了人们的工作与生活需求，但是建筑物存在的火灾隐患也威胁到人们的生命与财产安全，特别是一些居民住宅区、小型公众聚集场所、小型生产加工与仓储场所、小型加油站等典型场所，由于大众生活方式的改变导致其消防隐患增加，加强对消防产品质量的监督检查，以及典型场所的消防监督检查，加强消防安全教育与培训，对保护人们的生命财产安全，进而维护社会稳定，具有重要的现实意义。本书以国家现行法律法规及规章为依据，结合消防监督管理工作的实际，从消防监督管理概论、消防监督检查的内容与程序、典型场所消防监督检查要点、消防产品质量监督与管理、科技赋能消防监督管理、消防监督技术装备、消防宣传教育七个方面对消防监督管理的理论与工作实践做了深入阐释。总结监督经验，剖析管理痛点，为消防监督管理人员履行监督管理职责提供科学的指导与借鉴。

业务流程是一系列有序的活动、任务或操作，旨在实现特定的业务目标。这些流程通常横跨多个部门和职能，强调任务顺序、交付方式以及参与者之间的协作和信息流动。本书从企业实务角度切入，聚焦“业务流程管理”这一管理体系，沿着卓越运营、组织转型、数字化三个维度进行系统化阐释，旨在帮助企业使用科学的管理思想和技术手段来搭建业务流程。本书还通过对业务流程管理的发展历程和APQC PCF等国际性标准的介绍，以及对行业标杆企业实践案例的分析，澄清了常见的概念混淆和实务误区，以助力企业明确方向，“穿越从概念到实践的丛林”。

每一次危机公关的发生都是有迹可循的，所有的危机都是潜伏的问题演变成风险的结果。危机管理的关键是把风险化解为问题，并予以解决。本书作者结合自身近20年品牌公关从业经历，沉淀出一套危机管理实战方法论，从危机的全生命周期管理、危机响应6步骤、危机战备的A.C.T.行动模型、危机修复的3R模型到危机管理评估，帮助读者化解每一次危机。没有公司是完美的。每一位担心负面消息会影响公司和品牌声誉的人，都需要这样一本危机公关实战手册，帮助你和你的团队系统管理、从容应对危机。

本书致力于帮助人力资源工作者了解和掌握人才测评技术，实现企业人力资源的有效开发与利用，达到个人择业与企业事业发展共赢的局面。全书从人才测评技术的基础理论讲起，一直延伸到测评流程的设计、测题的编制、指标体系的建立。同时，还针对常见的人才测评方法进行了细致的解析，对于不同的岗位、人员和素质能力，也进行了测评方式的介绍。本书主要面向需要建立人才测评体系的企业以及人力资源工作者，对于有一定从业经验的读者来说，也有一定的借鉴价值。

顾客在你产品上花费的时间在增加还是减少？你希望扩大营销来吸引顾客，还是通过性价比高、与众不同的体验来激发顾客主动关注？顾客付费购买的是产品，是服务，还是独特体验？当体验营造商有意识地以服务为舞台、以产品为道具来吸引顾客时，体验便产生了。这种丰富的感受，不仅可以令每个顾客产生内心共鸣，还能赋予消费以无可替代的价值意义。体验”是本书要讨论的第四种经济产出，作者预见它是继农业、工业、服务业之后的第四个经济增长点，并前瞻性地构建了“体验经济”的理论体系和实践框架。顾客本身就是产品的一部分，重视顾客体验既体现在产品设计上，更体现在与此相关的服务升级上。赢得“体验”就赢得了顾客。开启你的体验吧！

会议太多、冗长乏味、效率低下......几乎困扰着每个职场人和管理者，如何减少会议数量？如何提高开会质量？本书针对开会主要环节涉及的核心问题——如何确定会议目标、如何策划会议议程、如何主持、如何汇报、如何发言、如何讨论、如何决策、如何做会议纪要——进行了深入拆解和分析，并基于众多企业的实践经验，提供了简单实用的场景案例和方法技巧。同时，本书针对常见的会议，如绩效沟通会、部门周例会、头脑风暴会、经营分析会、战略研讨会等提供了详细的开会指导，既是对开会方法的进一步补充说明，又是读者可以拿来即用的会议操作手册。不论是有意提升领导力和管理能力的管理者，还是想提高沟通技能和个人影响力的职场人，本书都能为你提供职场精进的有效参考。

《2024中国500强企业发展报告》是由中国企业联合会、中国企业家协会组织编写的全方位记载和反映我国500强企业2023年度发展状况的大型综合性报告。第一章 2024中国企业500强分析报告 ；第二章 2024中国制造业企业500强分析报告 ；第三章 2024中国服务业企业500强分析报告；第四章 2024中国跨国公司100大及跨国指数分析报告；第五章2024中国大企业创新100强分析报告；第六章2024中国战略性新兴产业100强企业分析报告；第七章2024中外500强企业对比分析报告；第八章 2024中国500强与世界500强行业领先企业主要经济指标对比；第九章 2024中国企业500强；第十章 2024中国制造业企业500强；第十一章 2024中国服务业企业500强；第十二章 2024中国企业1000家；第十三章 2024中国部分地区企业100强数据；第十四章 2024世界企业500强；第十五章 中国500强企业按照行业分类名单。

《小而美的生意·生鲜店》一书系统梳理了开设一家生鲜店的各个环节，旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决，再到经营后的策略调整，本书将帮助创业者迅速从入门到精通，轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。本书内容丰富，具体包括市场调研与定位、店铺选址与装修、开业筹备与宣传、采购与供应链管理、商品展示与陈列、损耗管理与控制、价格策略与营销、日常运营与管理、顾客接待与服务、员工管理与维护、顾客接待与服务、业务拓展与探索、风险管理与合规、持续发展与扩张等。本书内容实用性强，着重突出可操作性，是一本非常实用的开店指导手册和入门工具书；本书文字图表化，降低了阅读难度，提升了阅读效率；本书适合创业者、上班族，以及对开店感兴趣的读者阅读，可以让读者掌握应知应会的开店知识。

《小而美的生意·餐饮店》一书系统梳理了开设一家餐饮店的各个环节，旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决，再到经营后的策略调整，本书将帮助创业者迅速从入门到精通，轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。本书内容丰富，具体包括市场分析与定位、店铺选址与装修、开业筹备与宣传、食材采购与储存、菜品开发与管理、员工配置与管理、顾客接待与服务、食品安全与卫生、成本控制与管理、价格策略与促销、外卖运营与管理、持续发展与扩张等。本书内容实用性强，着重突出可操作性，是一本非常实用的开店指导手册和入门工具书；本书文字图表化，简化了阅读难度，提升了阅读效率；本书适合创业者、上班族，以及对开店感兴趣的读者阅读，可以让读者掌握应知应会的开店知识。

《小而美的生意·洗车店》一书系统梳理了开设一家洗车店的各个环节，旨在为新创业者提供全面的指导和参考。从经营前的市场分析到经营中的问题解决，再到经营后的策略调整，本书将帮助创业者迅速从入门到精通，轻松打造属于自己的、独具特色的小门店。本书内容丰富，具体包括市场分析与定位、门店选址与装修、设备配置与采购、开业筹备与宣传、洗车作业与服务、创新服务与探索、安全管理与环保、全面营销与推广、客户管理与维护、团队建设与管理、风险识别与防范、持续发展与扩张等。本书实用性强，着重突出可操作性，是一本非常实用的开店指导手册和入门工具书；本书文字图表化，简化了阅读难度，提升了阅读效率。本书适合创业者、上班族，以及对开店感兴趣的读者阅读，可以让读者快速掌握开店知识。