本书从企业经营本质“业务”的角度，分析人力资源管理支持业务落地的关联性和重要性。将人力资源工作与企业业务现实过程中的核心要素进行萃取及提炼，高屋建瓴地解析人力资源从战略、文化、体系与业务单位如何有机结合的内在逻辑关系。书中开宗明义地提出现代企业人力资源体系必需要关注战略、理解战略，贯穿在企业的每一个业务单元中。在构建企业软实力的同时针对企业不同阶段有所侧重，明确提出“成长企业关注结果、优秀企业关注文化、卓越企业关注人才机制”的业务观点。

随着互联网的发展，新兴技术和产品的不断涌现，数字化正逐渐渗透到我们的日常工作中。新兴业态下，原来需要大量人工完成的工作，现在也许只需要一个智能助手就可以完成，而且效率更高、成本更少。科技进步的同时，那些传统的人力资源事务性工作，也会逐渐实现自动化。基于此，HR可以把时间和精力投入到提供更大价值的人力资源管理工作中。数字化的技术与人力资源管理愈加融合，数据的使用和分析也愈加重要。本书会引导HR站在人力资源顾问的角度，借助数据分析这个工具，去发现和诊断公司经营中存在的风险和问题，并为企业经营活动和管理工作的开展提供决策依据和指导方向。

本书主要看点：一、知识图谱与HR培训管理完美结合本书涵盖培训全视角价值、培训需求、培训计划、组织实施、效果评估、培训技术方法、软硬件资源与职工教育经费预决算、培训制度与供应商管理、内训师人才培养、核心人才队伍培养实践、数智化时代下培训业务发展策略等内容，全周期、多维度解析培训业务实践经验，让读者能够轻松理解和掌握培训管理的精髓。二、先进理念与实践经验完美结合本书结合作者丰富的管理实践经验和实战获奖案例，凝练出很多先进理念和实战技巧，包含详细推进人才培养项目实践案例图表与工具方法、A1 培训的探索、管理过程中的感悟与智慧经验等，让读者系统学习培训管理的知识与经验，“学中干、干中学”，助力HR同行综合能力提升。科学体系与人才培养完美结合本书以岗位知识图谱为基础，构建整体人才培养体系将“五·四·一”人才队伍培养管理体系（“五”为系统培训需求调查与分析、计划方案设计与制订、精益化与混合式组织实施、多维度效果评估、培训工作复盘与总结；“四为培训的四大资源体系，即课程、讲师、软硬件资源与职工教育经费预算；“一”为制度保障，以“1 N”式配套制教育经费预决算;度推进培训业务发展）应用于人才培养与管理中，让读者活学活用、信手拈来，助力企业管理者达成战略目标，实现企业新质生产力转型成功。职场HR同行与资深管理者完美结合此书将贴合实际的管理经验、应用场景、实战工具分享给读者，助力HR及培训同行、资深管理者等快速握未来职场密钥，助力个人职业生涯快速进阶，提升个人综合能力，实现个人与企业双赢。

本书主要让你认识AI，理解AI，知道如何拥抱AI。作者不说专业名词，尽说大白话。本书通俗易懂，助你把握真红利。本书适合想拥抱AI的人阅读。

本书结合东西方的管理智慧，创造性地提出了关于创新人才发展的新理念——创新者精神（Innopreneurship）——管理能力、领导力和企业家精神的重叠特征。在本书中，“创新者（Innopreneur）”是指将自己从一个技术人员、工程师或科学家，转变成拥有公司主要股份价值的创新者的人。本书阐述了创新者的特征、思维技能、重要性，以及如何培养创新者，乃至将创新者精神渗透到整个组织，强调了基于项目的加速行动学习©在其中发挥的独一无二的作用，并提供了三位世界一流创新者的发展案例。

企业应该先做产品，还是先做服务？在企业的整个发展过程中，产品很重要，但服务绝对不能忽视，谁忽视对客户的服务，谁的未来之路就不会走得太远。本书围绕“服务驱动增长”的主题，全面而详尽地分析现代企业（品牌）如何做好对客户的服务工作。第1章 分析个性化服务的基础知识及重要性，个性化服务有助于企业与客户长久而忠诚关系的形成，这种关系一旦形成，将会贯穿产品、运营和营销等方方面面；第2章 介绍客户价值评估，介绍如何对客户价值进行精准而科学的评估，从而构建一个高效的价值评估体系；第3章 介绍客户优化细分，并介绍如何对不同客户进行精细化管理的方法、技巧；第4章 介绍与客户深度沟通，从销售和客服工作两个层面进行详细分述；第5章 介绍客户关系维护，目的是帮助企业树立粉丝思维，轻松将临时客户变为终身用户；第6、7章 重点介绍了企业的老客户和大客户管理，包括步骤、流程、策略等；第8章 是本书的升华，分析了如何将客户关系转化为商业增长力，实现通过服务确定企业发展的长远目标。

本书选取深圳、广州、重庆、苏州、西安等60余家高科技制造企业，通过互联网平台收集调研问卷，用因子分析的方法对企业组织能力、任职资格管理、员工职业生涯管理和易变职业生涯的影响因素进行调查，寻求不同变量间内在的关系。本书的研究结论对于知识经济时代下中国高科技制造企业降低研发体系知识型员工流失率、持续提升组织能力具有一定的借鉴意义，同时为研究员工能力管理与组织能力之间的关系提供了一个创新的视角。

随着数字化应用场景的拓展、辐射范围的扩大及数字技术向行业应用场景的渗透融合，数字化转型触角不断伸向各行业和各领域。项目作为人流、物流、资金流、信息流、商流和价值流承载及交汇流通的核心节点，成为企业提升治理水平、提质增效、推动产业创新发展、打造数字化生态的主战场。本书正是顺应数字经济时代的发展要求，理论结合实践，对数字化转型的项目管理应用进行系统阐述。本书适合企业项目管理实践中的项目经理和项目管理数字化转型从业人士阅读。

彼得·德鲁克先生是当代著名的思想家，也是管理学领域的一代宗师。他为现代管理学和社会生态学奠定了坚实的基础，更在商业、政府和非营利组织等领域产生了深远的影响。本书按照彼得·德鲁克先生著作的出版顺序进行编写，对德鲁克著作所蕴含的管理思想进行了比较全面的解读和较为深入的探讨。编写出版本书，并不仅仅是为了纪念这位著名的管理学大师、传播他的管理理论和宣传他的管理思想，更希望本书能够成为读者理解德鲁克思想的重要参考，激发读者对管理学的探索与思考，帮助读者更好地把握和理解德鲁克思想的精华，并将其管理思想运用于企业的管理实践。

良好的演讲才能和沟通能力，是各级领导者不可或缺的能力，而脱稿演讲更是必不可少的基本功。作者李真顺结合自己30余年的教学及实践经验，从脱稿演讲、即兴发言、基础训练、参考范式四大要素出发，探索出一条适合领导干部的演讲与发言之路，帮助领导干部准确表达观点，拉近与听众的距离，体现个人实力与魅力。