本书旨在打造一本实用性强的项目管理入门书。 全书共8章、2个附录。 第1章概述项目管理中目前存在的问题：“人才荒”，抛砖引玉引出后面的内容。第2-8章分别按照项目管理的一般进程，从项目管理过程、项目启动、项目执行、项目沟通、关系处理、项目结尾、项目复盘等7层面进行详细介绍。语言简洁，案例丰富，以便读者在最短的时间内了解项目管理的知识。附录分2个，分别为项目管理常用的工具和常用方法。附录是本书亮点，采用流程图的形式，对项目管理中涉及的工具和方法进行总结。简单实用、紧贴实战，没有死板的理论阐述，只有具体方法技巧，让读者通过图、表就可以轻松本书重点，把握全书脉络。目录 第1章 项目管理遭遇“管理型人才荒” 1.1企业项目化改制与巨大的人才需求 1.2项目管理困局：管理型人才的匮乏 1.3项目经理就是处理好人、事、财 1.3.1项目经理就是处理好人事财 1.3.2管人：协调各方的人际关系 1.3.3管事：抓核心，懂逻辑 1.3.4理财：既会花钱，又会赚钱 第2章 项目管理的七大过程 2.1做分析：提前把关，防患于未然 2.1.1事前分析：项目商业信息分析 2.1.2事中分析：项目立项条件分析 2.1.3事后分析：突发事件应对预案2.2订计划：欲善其事，计划先行 2.2.1没有计划，无计可施 2.2.2五步制订出完美计划 2.2.3保证计划有效性的3个原则 2.3控质量：质量是一切项目的“生命线” 2.3.1坚持以客户为中心 2.3.2从结果检验向过程监控转变 2.3.3对项目质量进行控制 2.4抓进度：恰如其时，美好自来 2.4.1项目需要分进度管理 2.4.2编制项目进度计划 2.4.3基于活动的进度管理过程 2.5测预算：以最小的投入，办最多的事情 2.5.1有多大财力，办多少事 2.5.2按步骤进行项目预算 2.5.3小型项目预算有技巧2.5.4做好预算失控的补救措施 2.6降成本：让项目“投产比”达到最高 2.6.1项目成本与预算的不同 2.6.2项目成本管理的过程 2.6.3编制一份合适的项目成本计划 2.7防风险：决战项目需要“风险防治” 2.7.1项目实施过程中的风险预测 2.7.2项目风险排查方法解决方案 第3章 项目启动两手抓：抓目标、抓范围 3.1 抓项目目标 3.1.1 一切以解决问题为导向 3.1.2 不符合原则的目标都是无用的 3.1.3 制定项目目标的全过程 3.2 抓项目范围 3.2.1 项目范围的确认及条件 3.2.2项目范围管理的3要素 3.2.3 项目范围管理的内容 3.3 对项目范围进行变更 3.3.1 项目范围并非一成不变 3.3.2 项目变更的基本程序 3.3.3 减少项目变更的方法 第4章 项目执行四步法：系统、组织、团队、协调 4.1搭系统：执行有赖于完善的系统 4.1.1系统的力量 4.1.2结构决定行为 4.2建组织：常见的项目组织结构 4.2.1职能型组织 4.2.2矩阵型组织 4.2.3项目型组织 4.3组团队：团队协作是项目成功的关键 4.3.1项目可小，团队可不能凑合 4.3.2建立以“需求”为核心的团队4.3.3团队结构要“去中心化” 4.3.4项目员工的内部调剂 4.3.5项目员工的招聘与入职 4.3.6发布章程是一种契约精神 4.4善协调：项目管理是一个极具挑战性的工作 4.4.1项目与部门间的冲突 4.4.2项目间的冲突：“牛人”争夺战 4.4.3影响项目的治理与人际因素 4.4.4合理借助项目管理工具 第5章 项目沟通：沟通对了，就成功了一半 5.1用嘴沟通百沟不通，用心沟通一沟就通 5.1.1 沟通不用心，管理难有效 5.1.2 营造沟通环境，走进对方心里 5.1.3 坚持沟通原则，赢得民心 5.2两种方式，打造项目沟通“闭环”5.2.1线上：写份高效的电子邮件 5.2.2线下：做一场即兴演讲 5.3三条路径，“跑通”项目管理全过程 5.3.1向上：打通管理层通道 5.3.2平行：激发项目团队士气 5.3.3向下：取得与目标用户的一致 5.4 制订计划：让计划为沟通保驾护航 5.4.1沟通计划5W法 5.4.2沟通计划模板 5.5多个措施，保障项目沟通有效性 5.5.1保持沟通渠道的通畅 5.5.2正确协调各接口的关系 5.5.3采用正确的沟通话术 5.5.4重视沟通成本问题 5.5.5反馈渠道畅通无阻 第6章 梳理关系：关系理顺了，办事才高效6.1 项目经理需要处理的各种关系 6.2 项目经理与员工关系的处理技巧 6.2.1 开放式沟通，鼓励合作 6.2.2 坚守承诺 6.2.3 单独会议，询问并提供反馈 6.2.4 以身作则，树立典范 6.3 项目经理与利益相关者关系的处理技巧 6.3.1 识别并接触项目的利益相关者 6.3.2 制订计划，确定对利益相关者的影响 6.3.3 利益相关者的管理要素 6.3.4 利益相关者的谈判技巧 6.3.5 将责任分配给利益相关者 6.4 项目经理与高层管理者关系的处理技巧 6.4.1 如何与新的领导保持融洽的关系6.4.2 高级管理层的支持非常重要 6.4.3 项目规划是关键，让专家参 6.4.4 表现出合作的领导技能 6.4.5 向上管理，管理你的上级 第7章 项目收尾：是结束，更是好的开始 7.1项目收尾，慎终如始，好戏杀青 7.1.1 一个成功收尾的意义 7.1.2项目收尾清单 7.1.3 正确地关闭项目 7.1.4赞扬成绩，奖励成员 7.1.4编写项目收尾报告 7.2做好项目交付，不留后遗症 7.2.1项目交付内容 7.2.2控制好项目的交付范围 7.2.3交付中常出现的错误 7.2.4掌握远程交付项目的技巧第8章 项目复盘：通过问题盘点，进行工作改进 8.1复盘：关键在找出问题 8.1.1复盘前先做好项目评估工作 8.1.2项目评估的原则和程序 8.1.3小事及时复盘，大事阶段性复盘 8.2总结：好经验都是总结出来的 8.2.1有经验不总结，是一种资源浪费 8.2.2从无心之错到无能之错 8.2.3如何写一份好的总结报告 8.3改进：绝对不可忽略的改进工作 8.3.1 召开会议，杜绝不良现象 8.3.2 针对失败原因，找出解决方案 8.3.3 拯救停滞项目，重建失败的项目 附录1：项目不同阶段常用管理工具 1，阶段图 2资源图 3工作陈述表 3.工作分解结构图 4.责任矩阵表（任务分配表） 5.关键路径图 6.甘特图 附录2：项目分析常用的管理方法 1.SWOT分析法 2.PDCA循环规则 3.6W2H法 4.SMART原则 5.时间管理-重要与紧急 6.二八原则

共识（Consensus） 作为社会、政治生活常用名词可以追溯到很早之前，但作为学术名词来引起学者们的研究兴趣，似乎不能算太早，也就是在19 世纪后期。在政治和社会中处处需要共识，以便互相理解，并进一步采用对大家都有利的行动。由于政治、经济利益冲突不断，有些国家、地区和民族之间在各种媒体和会议中互相批评和攻击，甚至不惜动用战争的情况时有发生，虽然作为各国的联合组织联合国不断斡旋、调解，希望大家和平共处，协商解决问题，但是经常成效不大。像中东问题（不少相邻国家和地区之间互相领土之争）、贸易冲突、贫困和饥饿问题、环境与生态问题、反对恐怖活动问题等，现在再加上瘟疫传播、俄乌冲突，其共识的达成实在是难。但是活生生展现在世界各国领导、科研人员和广大民众面前比较能取得共同语言的问题，应该算是环境、生态的逐渐恶化，并引起全球气候变化问题的共识。虽然大家都认为地球是属千大家的，地球毁了，对地球上所有公民都没有好处。但是随着工业革命，生产不断地发展，各种自然资源不断衰竭，随之环境大釐被污染，生态系统恶化，气候不断被恶化，通过科学家不断地共同研究，各国自己亲身的体味和实践，大家的认识不断提高。有趣的是对于对付环境污染、气候变化问题却相对地大家意见比较一致， 1997 年12 月在H 本京都召开的《联合国气候变化框架公约》第三次缔约方大会上， 149 个国家和地区通过了旨在减少全球温室气体排放量的《京都议定书》，承认环境问题的所在和各国应尽的义务和责任，大大小小超百个以上的国家为了达成这个共识，都自愿并逐步地参加了协议书的签订，基本上没有人出来反对，美国开始也签了，是2001 年当时的美国副总统戈尔签订的， 2007 年10 月13 B 戈尔为此还获得了诺贝尔奖。没想到《京都协议书》2001 年被当时的美国新任总统布什否掉了。国际上有关气候变化的讨论一直持续着，联合国仍然继努力，追求共识， 2015 年12 月联合国出面又召开了巴黎气候变化大会，并于12 月12日晚通过《巴黎协定》，为2020 年后全球应对气候变化行动做出安排。可是2019 年11 月4 B 时任美国总统特朗普说： “我宣布美国退出可怕的、代价高昂的、单方面达成的《巴黎协定》。”于是好不容易达成的国际共识《巴黎协定》又被美国否定了，有意思的是美国总统大选后拜登当选美国新总统，拜登上台伊始表示愿意回到《巴黎协定》这个共识。笔者和国内同行从2000 年起开始把共识作为一个学术问题来研究，研究共识的理论、思想、方法、技术、步骤及其应用。开始断断续续做了一些基础性研究工作，也发表过一些文音，但不成体系。一直到2019 年因为参加《决策学大辞典》的编写工作，才促使大家想单独成书，汇集这些年来对共识的研究成果。承蒙2020 年度国家科学技术学术著作出版基金批准和资助，这本书得以出版，鼓舞了大家完成这本书的信心和勇气。也要感谢申请本书基金的推荐人王众托院士和于景元研究员，感谢他们的热心推荐。本书除了在理论和方法等学术方面不断完善，也参加了一些新的科研项目，如科技预见、社会舆悄研究等，他们使我们看到了不少新的研究素材。在2020 年这一年我们亲身观测和经历了3 件大事：英国脱欧、美国总统大选、新冠疫情的世界传播，这也使笔者更多看到了共识研究的重要性。其实不同的问题需要的共识的理论、方法和步骤是不同的，特别是现在处于高速发展的信息时代，各种高新计算机和信息技术的出现，可以帮助我们更快更好地沟通彼此的思想，有效分析事物的利弊，利用新的决策理论可以帮助我们寻求更好的共识。本书前2 章介绍共识的基本思想，定义和计算共识的定量方法，第3 章、第4 罩分别讨论社会系统和自然系统中具休发生的共识问题。第5 章又回到介绍共识的一般程序、过程，第6章介绍一些具体有用的共识的方法、工具和技术，其中有些技术是唐锡晋和刘怡君等自己动手研制的，她们也都是笔者研究工作中的紧密合作者。第7 章是介绍共识决策，第8 章是讲群体智慧，开始强调的是群智，后面又指出不要忽视少数专家的意见。第9 章专门介绍一些共识问题的实际案 例。

本书从驱动因素、转型过程和转型结果视角对中小企业数字化转型相关的理论研究进行了系统梳理。在此基础上，基于对北京市中小企业的实地调研，对北京市中小企业数字化转型的驱动因素、转型方式、转型成效、转型投入等进行了多角度的分析。以北京市专精特新中小企业为例，通过扎根理论方法提炼了中小企业数字化转型的路径，对数字化赋能专精特新中小企业的成效进行了评价。在政策分析部分，分析了国内典型省市推进中小企业数字化转型主要经验做法，总结了典型国家或区域促进中小企业数字化转型的主要政策和做法，为完善北京市中小企业数字化转型政策提供借鉴和参考。

讲故事是人类与他人建立联系的古老方式。但对于企业和管理者来说，它也可以成为一个有效的工具，帮助组织成长、提升商业价值。作者戴维·赫钦斯是研究组织领导力和故事讲述之间关系的专家，曾帮助可口可乐、IBM、沃尔玛等组织创造变革和培养领导能力。在近20年时间里，赫钦斯一直帮助硅谷的创新团队、《财富》100强领导团队的领导/者们挖掘、讲好自己的故事。并将这些实践经验凝结成一套系统的故事速写过程及辅助工具。在《打造你的故事资产》中，赫钦斯通过四大章节完整、系统地介绍了该过程和工具，只需6张卡片、1张画布、4大步骤、4个小时，你就能发现、开发、激活、构建具有战略意义和商业价值的故事，打造出专属于你的“故事资产”。 不仅可以帮助你说服你的团队成员和客户，树立信念、积极参与、行动起来，还能助你快速实现自己的目标。

《质与量的战争》是一本企业质量管理类图书，本书以作者亲身经历的大量实践为素材，以企业习以为常的“一道划痕”的故事贯穿始终，一步步地展开不同组织、企业不同部门对“划痕”的各种心理反映、现实对策和实际后果，进而抽丝剥茧的分析出产品质量管理的“心理、思想、管理策略和模式方面的战争”从而帮助读者澄清一些模糊认识，提升对质量管理的认识，更好地推动质量管理工作。本书于2008年首次出版，并先后两次再版，在企业质量管理界有较强的知名度和影响力。作者再版时吸收了更多更新的案例，以及中央对制造业发展、强化产品质量提升的指示要求，推动质量理念的不断升级。

《中国职业发展指南·绿色职业卷》选取相关的若干职业，各职业均从十个方面进行研究描述，即新职业的一天、职业定义概况、主要工作职责、薪酬福利待遇、知识能力要求、专业教育现状、就业创业信息、职业贯通发展、职业发展前景及其他与该职业有关的政策、技能标准等，使读者能够快速、系统地了解该职业的基本概况。本书旨在指导院校学生、待就业、再就业群体进行职业规划和就业分析，为职业人群提供知识技能支持，为人力资源服务研究人员提供政策指引和信息参考。

本书分析了员工特质对其价值取向的影响，进而影响组织认同感；同时阐述了员工的工作满意度和组织认同感的中介作用，以及工作自主性和工作态度对工作绩效的影响，以期为组织行为学理论研究和社会实践提供一些启示。本书研究的核心是在成就目标取向理论-计划行为理论模型的基础上，深入探讨员工的人格特质、成就动机方向、主观观念等因素将如何对工作绩效产生影响。本书的研究致力于理解并解析工作环境层面的因素及雇员自身层面的各类因素如何共同塑造工作效能，并进一步揭示这些因素交叉影响的作用机制及其产生的边界条件，以期为企业提供人力资源管理政策制定的科学依据和有效参考。

《中国职业发展指南·建筑建材职业卷》选取相关的若干职业，各职业均从十个方面进行研究描述，即新职业的一天、职业定义概况、主要工作职责、薪酬福利待遇、知识能力要求、专业教育现状、就业创业信息、职业贯通发展、职业发展前景及其他与该职业有关的政策、技能标准等，使读者能够快速、系统地了解该职业的基本概况。本书旨在指导院校学生、待就业、再就业群体进行职业规划和就业分析，为职业人群提供知识技能支持，为人力资源服务研究人员提供政策指引和信息参考。

《安泰行业评论》旨在为学界、业界和政府部门的相关人士提供一个探索解决重点行业发展中的难点和痛点，寻找转折点的研究交流平台。本出版物鼓励学者学以致用，深入研究中国经济和行业发展中的关键问题；鼓励企业管理者站位高远，善于从行业转型发展视角寻求商机；同时鼓励学者和企业管理者相互切磋，共同探索行业走势及其特征，打造充满活力的商学生态。本卷围绕制造业蝶变，第一篇章聚焦前沿范式研究，全面探讨数字化、智能化技术在制造业及更广泛产业领域的应用、影响与未来趋势；第二篇章通过深度访谈四位资深行业管理人员，进一步挖掘制造行业背后的深层逻辑与创新思考；第三篇章通过汇聚国内高校商学院的创新实践项目，探索产教融合新路径。本出版物既适合学术界对行业研究感兴趣的相关领域研究者进行学术讨论，也有助于企业家对智能制造、数字化转型与平台赋能相关产业发展实践问题进行深入思考。

《新质生产力的企业动能——蓝迪平台企业发展报告（2023）》是蓝迪国际智库每年度的平台企业发展报告，该报告由重庆市原市长、蓝迪国际智库专家委员会联合主席黄奇帆担任荣誉主编，十二届全国人大外事委员会副主任委员、蓝迪国际智库专家委员会主席赵白鸽和蓝迪国际智库秘书长、北京蓝迪“一带一路”发展研究院副理事长兼秘书长马融共同担任主编。该报告内容涵盖全球经贸及中国发展态势分析，新质生产力在数字经济、人工智能、大健康、新能源和新材料领域的应用和发展，新质生产力应用中重点关注的企业，蓝迪国际智库重点合作城市和地区等。报告旨在帮助企业了解当前的商业环境和趋势，制定有效的发展战略。基于蓝迪国际智库在服务模式方面深入的探索与创新，形成了以“挖掘 培育 推介”为主要特征的服务模式，并以高层咨询会、研究报告、企业服务为核心内容，是企业决策者和管理者的重要参考资料，有助于企业提升竞争力和实现可持续发展。