本书是酒店中客务部的管理规程，包括前厅部和客房部的岗位职责、业务流程、服务程序、检查细则、管理制度等。

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第二次世界大战结束后的相当一段时间里，美国依仗其雄厚的国内经济实力，在国际贸易体系中处于绝对优势地位。与此相应，美国在国际贸易中也积极奉行自由主义的贸易政策，在关贸总协定（GATT）的框架下，努力推动全球范围内的贸易谈判，降低关税，消除贸易壁垒。关贸总协定前后共进行了八个回合的谈判，其中第五轮谈判通称为“迪龙回合”（美国谈判代表的名字），第六轮谈判通称为“肯尼迪回合”、第七轮谈判又称“尼克松回合”（当时美国总统的名字），也反映了美国在这些谈判中的重大作用。此外，为了推动全球自由贸易，美国还以“普惠制”（GSP）和“最惠国”（MFN）待遇等贸易优惠政策为基点，为他国商品进入美国市场提供了便利条件。 然而，自60年代末期以来，随着西欧和日本经济的迅速发展，再加上一些新兴工业化国家和地区的出现，美国在国际经济贸易中的优势地位开始逐渐下降。一方面是美国的对外出口额迅速下降，另一方面是大量的外国商品涌入美国市场。美国与其主要贸易伙伴的贸易赤字不断扩大，美国的国际贸易收支也不断恶化。在这种背景之下，美国的国际贸易政策发生了巨大的变化，逐步从贸易自由主义转变为贸易保护主义或贸易对等主义。1974年，美国修订其《贸易法》，制定了旨在保护其贸易利益的“301条款”。此后，该条款又经过了一系列修改，使之完善为保护美国贸易利益的强有力的武器。 “301条款”的核心是以美国市场为武器，迫使其他国家接受美国所认可的国际贸易准则，从而保护美国的贸易利益。按照“301条款”，如果其他国家想让自己的商品顺利进入美国市场，就必须以同等条件向美国商品开放其市场。一但美国认为哪个国家或地区的贸易政策、法规和做法不符合美国所认可的标准，阻碍了美国商品的输入或损害了美国的贸易利益，美国就会以征收高额关税或限制进口等方式，强迫贸易伙伴改变其政策、法规和做法。 此外，自第二次世界大战以来，科学技术迅速发展，在一国经济发展中所起的作用越来越突出。与此相应，许多发达国家的经济结构发生了重大变化。以美国为例，其经济发展已经越来越多地依赖于技术、信息、服务等产业，而不是依赖于农业和制造业等传统产业。版权、专利、商标和商业秘密等知识产权成了重要的财产形式，体现知识产权的产品成了重要的社会财富。同时，也是由于科学技术的高度发展，使得体现知识产权产品的复制极为简单快捷，而且成本很低。因此，如何保护知识产权，尤其是在国际贸易中保护本国的知识产权，防止他人偷窃自己的财富，就成了摆在各国政府面前的重要课题。

《中国化工产品目录》是由中国化工信息中心主编的一套集产品信息、企业信息于一体的大型化工工具书。全书分为产品目录、企业目录上、下两册。产品目录列出了19大类22000余种（类）产品的基本信息，如产品名称、商品名、英文名称、CAS登记号、用途、生产企业名称与使用企业名称等；企业目录列出了15000余家企业信息，如企业名称、联系方式、企业网址、电子信箱、供销电话/传真、企业法人、经济类型、年产值、职工人数、企业进出口权及生产产品等；同时附有石油化工上市企业简况、化工进出口贸易公司名录、化工社团机构名录和化工企业网址名录，为方便读者检索查询，还提供了各种索引附录。

本书介绍了推销人员在推销活动中所必须掌握的方法技巧，并强调了企业作为推销活动的组织者，必须重视对推销信息的搜集、处理和应用。

本书包括“非关税壁垒对国际贸易的影响”、“关贸总协定与非关税壁垒”、“世界贸易组织关于非关税壁垒的法律约束制度”、“中国入世后的应对措施之一：合理利用非关税壁垒”、“中国入世后的应对措施之二：规范国内市场”等章。

本书介绍了好心赚钱法、投石问路赚钱法、变废为宝赚钱法、左右开弓赚钱法、咨询服务赚钱法、特殊日子赚钱法、中介服务赚钱法等81种赚钱绝招。

本书由著作权人授权上海人民出版社翻译出版。。

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