在产品同质化越来越严重的今天，产品附带的服务成为企业制胜的法宝，本书作者凭借自己在丽嘉酒店等服务行业丰富的从业经验，通过具体事例说明什么是让顾客满意的服务，总结出了既适用于酒店服务行业，也适用于其他服务行业的面对面谈话术、客户满意哲学（CS）、“感动服务六步”和VIP服务精要等。酒店管理人员、酒店一线服务人员，以及所有从事服务行业的人员都能从本书中学到创造奇迹的服务技巧。

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《世界贸易组织百科全书》分综述、货物贸易协议——《1994年关税与贸易总协定》及规范非关税措施的协议、货物贸易协议——部门协议、货物贸易协议——与贸易有关的投资措施协议、货物贸易协议——贸易救济措施协议、服务贸易总协定、与贸易有关的知识产权协定、主要成员及观察员、贸易政策审议机制与争端解决机制、世界贸易组织与中国经济、与世界贸易组织相关的组织和机构11篇，近2000个条目、200多万字。它以条目的形式，系统、全面地介绍世界贸易组织的历史、现状和发展趋势，世界贸易组织的基本原则与规则，世界贸易组织的运行机制，以及中国加入世界贸易组织的权利与义务、相关政策和法规的调整与修订、总体经济发展和产业发展等知识和情况。《世界贸易组织百科全书》有三个显著特点：首先，它是在对世界贸易组织进行系统、深入研究的基础上编纂的，对世界贸易组织的学术研究具有参考价值。其次，它按学校性要求设计条目框架、安排内容体系，注重内容体系的科学性和完整性，对高等院校相关学科建设和教学具有参考价值。再次，它对世界贸易的决策者、管理者和企业具有实际指导和操作意义。希望《世界贸易组织百科全书》的问世，对于推动世界贸易组织的学术研究，普及世界贸易组织知识，培养对外经济贸易人才，促进我国经济进一步与国际接轨和改革开放及经济建设的发展，产生积极的作用。

2006年是我国经济和社会发展“十一五”规划实施的第一年，在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下，以人为本，构建和谐社会、科学发展观的精神和政策措施将得到全面的贯彻和实施，影响消费的教育、医疗费用高、收入差距扩大等问题，已引起中央的高度重视，对这些问题将采取有力措施加以改变，因此相信，2006年消费环境将进一步好于2005年。　1、农村消费品市场稳定加快的态势将得以保持。2006年，各项支农、惠农政策更多，力度强度更大，措施更具体、全面、系统。在中央政策的有利支持下，今年农民收入将继续稳定增长，基础设施、消费环境比2005年将会有更进一步的改善，农村消费品市场稳定加快的态势将得以保持。　2、消费品市场物价将适度温和上涨。从居民的消费变化、市场的商品供求状况和国家宏观调控这三个因素来分析，目前我国居民的消费处于稳定增长时期，不会出现大的变化。2006年我国出现通货膨胀或通货紧缩的可能性都很小，物价将适度温和上涨，这将利于消费的增长。　3、居民消费结构的升级对消费品增长的促进作用不会减弱。2006年，居民消费结构升级的势头不会减弱，热点消费对于消费品市场的促进作用不会减弱。汽车消费市场、商品房消费，手机消费，旅游消费等方面的消费会随着居民生活水平的提高，消费动力依然强劲。　预计，2006年社会消费品零售总额将实现75372亿元，同比增长12.2%，其中，城市社会消费品零售额将达51015亿元，同比增长13.1%，农村社会消费品零售额将实现24357亿元，同比增长10.3%。餐饮业零售额将达10380亿元，同比增长16.8%。2005年居民消费价格指数上涨2%，商品零售价格指数上涨1.2%。

本书由3编13章构成。第一编从第二次世界大战后国际贸易关系的新变化入手，介绍了世界贸易组织（包括其前身关税与贸易总协定）的产生、发展变化情况，对组织机构、职能、原则、运行机制做了概述；第二编主要解释世界贸易组织的诸规则和协定，并分别就货物贸易、服务贸易、知识产权、诸边和展边贸易四大类的相关规则进行了阐述。第三编着重研究中国与世界贸易组织，不仅探讨了中国与世界贸易组织的渊源，介绍了中国从“复关”到“入世”的简要过程，还重点分析和论证了“入世”为中国带来的机遇和挑战，以及我们应该如何抓住机遇，迎接挑战。

随书附赠光盘一张。

古典家具传世品，目前存世的大多是明代以后所制，从时间上大体可以划分成明、清民国、当代四个历史时期。由于本书采用时间断代分类，对”明式”，“清式”以至民国家具风格的具体内涵进行详细的解释。文中收录了大量明清家具实物图片，并做了介绍赏析，附有估价和成交价，具有极高的艺术鉴赏性和收藏参考性！

这本《中国出口贸易壁垒监测与分析报告·2007》是中国人民大学商学院从事国际贸易、国际商务研究的教师及部分博士生、硕士生共同努力的结果，是我们在对出口贸易壁垒长期监测的基础上，对2006年中国出口贸易壁垒的总结和描述，以及对2007年中国出口贸易壁垒发展趋势的分析和预测。2001年入世以来，随着中国对外贸易的迅速发展，中国所遇贸易壁垒明显增多，而过去我们对贸易壁垒的研究多是从方式增多的角度考虑，缺乏对贸易壁垒的总体把握。我们通过对中国所有大类出口产品所遇贸易壁垒的统计分析，试图从总体上把握出口贸易壁垒的当前状况和发展趋势，进而提出针对性的意见和建议，同时也给中国相关企业和单位提供参考。为扩大对出口贸易壁垒监测数据和分析结论的发布范围和提高指导性价值。我们与中国经济出版社商定，自2007起每年推出反映中国出口贸易壁垒的总体情况和发展趋势的系列监测报告——《中国出口贸易壁垒监测与分析报告》。《报告》对中国2006年出口贸易壁垒总体情况以及动植物类产品、食品、矿产化工产品、皮革木材及其制品、纺织品服装、金属陶瓷玻璃制品、机电产品和其它产品等8大类主要出口产品所遇贸易壁垒进行全面评述，并对形成中的出口贸易壁垒提出预警。《报告》力求数据翔实、图表清晰、分析点评和趋势预测准确，力求为国家对外贸易政策的调整提供客观的决策依据，为出口企业提供全面的信息资料，为相关研究学者、企业管理者和其他决策者搭建广泛的交流平台。《报告》的出版，表达了我们对出口贸易壁垒总体情况的一种认知，更表达了对中国产品出口的期待。真诚的希望这种认知和期待可以传递给更多的关心中国出口贸易发展的人们，引起大家的共鸣和深入思考，并希望大家不吝指教，提出批评和意见，为“报告”的进一步完善指明方向。

由北京大学民营经济研究院、财团法人日本国际金融信息中心主办，北京光耀国际投资咨询有限公司、中国企业投资协会金融委员会和日本产官学中国亚洲经济研究会协办的第二届“中日经济高级论坛”于2005年10月在北京大学光华管理学院召开，此次论坛的议题是“金融改革与发展”，与会的中日嘉宾就银行合作、金融风险防范、不良资产处理、房地产金融等现实问题进行了充分的探讨，取得了一定的研究成果。为此，作为主办方，将这些研究成果结集出版，供中日双方产官学各界人士及广大读者分享。

本书由四部分组成：第一部分为基本贸易理论部分，重点阐明国际贸易基本理论与发展，贸易保护主义的起源与绿色贸易壁垒的产生原因：第二部分为理论基础与生产要素创新部分，重点论述农产品绿色生产的基本要素与创新基础，现代农业生产方式创新对农产品绿色生产贸易的影响，第三部分为现状分析、国外启示与发展对策部分，重点分析福建省及我国农产品绿色生产、贸易的现状特点和受绿色贸易壁垒影响状况，总结借鉴发达国家的经验和做法，提出因应之策：第四部分为附件部分，包括我国受绿色（技术）贸易壁垒影响的案例，国外有机农业发展规程等内容。