北京大学职业经理人通用能力课程：流程管理技术

　　任何企业都有生产和交付产品以满足客户需要的业务流程，企业流程对企业管理绩效有直接的影响，本课程模块探讨了企业流程管理的内在含义，介绍了现代企业流程重组的原理与方法，同时，从流程管理的角度引出企业资源计划的内容，目的是让职业经理人了解企业流程管理的意义、原理和方法，提高管理绩效。目标客户：企业管理者以及所有从事企业流程管理工作的人员。

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第一讲 管理与管理的分割 第二讲 流程再造与规避重点 第三讲 流程控制的高效法则 第四讲 流程与执行链管理 第五讲 流程环节中的人员管理