商务语言

　　《东方名家》：北京东方燕园企业管理研究中心倾力打造的大型教育电视论坛。精心粹选的论坛选题，一流专家的资源整合，激情演绎的名家传授，专家观众的热烈对话，深入浅出的电视表达，着重务实的一贯追求，使《东方名家》成为思想的集萃，智慧的集锦，文化的殿堂，精神的家园。 孟小权，著名服务业国际质量标准认证专家、北京旅游学院客座教授、北京导游大赛评委、国家注册质量管理体系高级审核员，是连获三届全国导游翻译大赛金牌和先进工作者称号的“十佳”导游员。曾受到李鹏、朱鎔基等党和国家领导人员的接见。他擅长讲授语言艺术、精确管理、质量管理等课程，被业界誉为“质量专家”、“语言大师”。其事迹已载入《中国名人大典》、《中国专家大典》、《世界名人大典》。

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第一集：工作语言：标准、语速、节奏 第二集：工作语言：有效语素配置 第三集：工作语言：语言能量理论 第四集：表情语言：四要四不要 第五集：微笑：最重要的表情语言 第六集：化妆语言：男士化妆四要点 第七集：化妆语言：女士化妆十要求 第八集：服装语言：着装十要求 第九集：服装语言：着装与场合 第十集：距离语言：五大规范要求 第十一集：形体语言：站姿 第十二集：形体语言：坐姿、手姿 第十三集：形体语言：走姿 第十四集：行为语言：聚餐、宴会（一） 第十五集：行为语言：聚餐、宴会（二） 第十六集：场景语言：十大规范化要求 第十七集：场景语言：使用的标准 第十八集：角色语言：符合角色 第十九集：角色语言：角色转换及错位 第二一集：无声语言：八种要求