沟通的艺术

　　《沟通的艺术》不敢说，羞怯、畏惧、无人可说；不会说，千言万语只有化作云淡风轻；聊天踩不住点，“冷场王”；抓不住别人的心，又让人误解了你的意；社交恐惧症，表达障碍，谈话终结者，冷场王，你无奈、无助又无力……

　　这样的问题该怎么办？

　　戴尔·卡耐基的沟通智慧经典——《沟通的艺术》或许能给你一些启发。

　　《沟通的艺术》分为理解、交谈、倾听、发言、演讲、应对争论、参加会议、书面沟通八大主题，探讨的问题有：

　　克服对说话、沟通、交际的恐惧

　　应对不同类型的说话者与倾听者

　　保障沟通顺利、顺畅的窍门

　　容易造成理解偏差的表达方式及避免措施

　　确认沟通理解到位的方法

　　听懂对方的“话外音”

　　准确捕捉交流中的关键点

　　说出吸引人心的话

　　高效会议的策略

　　非语言交流的注意事项

　　“走心”交流的实现

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　　“心灵导师”戴尔·卡耐基的沟通艺术与口才智慧，与戴尔·卡耐基联合公司最新案例完美融合，并有“亲传弟子”的权威解读，带给你原版经典与现代实用的双重收获。

　　戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888—1955），西方现代人际关系教育的奠基人，美国著名的人际关系学大师，被誉为“20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师”。

　　他在1936年出版的《人性的弱点》（How to Win Friends and Influence People）风靡全球，先后被译成几十种文字，被视为社交圣经之一，被誉为“人类出版史上的奇迹”。这本书在近80年后经过官方修订升级，加入赢得信任等更符合现代需求的内容，译名更新为《交际的艺术》。

　　他于1912年创立卡耐基培训班，教导人们人际沟通及处理压力的技巧。后发展为戴尔·卡耐基联合公司，如今已在86个国家以30余种语言提供专业培训，毕业学员800余万人。

　　戴尔·卡耐基联合公司（Dale Carnegie & Associates, Inc.），由戴尔·卡耐基先生亲创于1912 年，前身为卡耐基培训班，在1954年注册为Dale Carnegie Training（卡耐基训练）。半个多世纪里，培训课程发展至领导力、成人教育、演讲、企业内训等领域。2001年，其在美国所有的授权机构都被政府批准，正式成为美国各州政府机构可采购的合格培训商。

　　如今，戴尔·卡耐基联合公司在全世界超过86个国家设有分支机构，以30种语言提供专案服务。毕业学员超过 800 万人。Fortune（财富）500 大企业中，超过 426 家企业长期使用其培训课程。