训导：引领你和企业的成功

《训导：引领你和企业的成功》第一部分向你展示了客卿的原则，需要你通读，并理解客卿自我和他人的基础知识。第二部分是你自己的客卿人。这部分展示了你可能碰到的所有挑战，并教你找到合适自己的解决方法，并不需要把这部分从头读到尾。 本书不是为了揭示他人从未讲过的真理：这种书大部分都是自吹自擂，毫无意义。本书讨论更加深入，它会告诉你如何解决经理人天天面对的疑难问题。它赋予你的，是解决问题的思路和工具。这本书将推进你的学习和事业发展过程。

　　乔·欧文是商业畅销书作家、领导人、社会企业家和演讲家，对自己倡导的理论身体力行。他曾是伯明翰最好的尿片销售员，为达渍洗衣粉加入特殊的蓝色去渍颗粒，他曾管理一家日本企业三年，也曾担任过埃森哲的合伙人，是苏格兰银行集团哈里法克斯银行商业银行业务的创始人。他还是四家慈善机构的共同创办人，这四家慈善机构是“以教为先”（英国接收大学毕业生最多的机构之一）、“未来领袖”、“领袖培训”（为城市学校培养领袖的机构）以及帮助刑满释放人员创业的“启动计划”。他的经典著作包括《如何领导》、《如何管理》和《部落商学院》。

客卿技巧与挑战索引
引文
第一部分 学习客卿助你成功
第一章 客卿谈话：5“O”模型
第二章 客卿人的思维模式
第三章 客卿自我走向成功
第二部分 应对你最有可能遇到的客卿挑战
第四章 客卿与成就自我
第五章 管理你的老板
第六章 客卿与团队管理
第七章 事件的处理
第八章 客卿与协作
结论