人力资源管理：理论·故事·案例

　　本书全面介绍了人力资源管理的最新理论，共分为十章，每章包括基本理论抢先看、读风趣管理故事、宠物眼中的管理和精彩案例分析四部分内容。在具体的编排顺序上，每章首先系统阐述人力资源管理理论，紧接着讲述风趣的管理故事，然后借助宠物之口谈管理，最后是精彩的案例分析，每部分都有亮点。本书的特点在于：内容紧扣管理专业，务求精练，侧重实战；注重学生技能培养；教学与学术相结合。本书不仅可以作为高等院校管理类专业教材，也可以作为一线管理人员的参考资料和喜欢阅读管理类书籍人士的枕边读物。读者从中既可以学到知识，又能感受到乐趣和享受。

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前言
第一章人力资源管理概述
基本理论抢先看
第一节人力资源管理发展历史
第二节人力资源与人力资源管理
第三节人力资源管理的功能与
目标
第四节社会文化与人力资源管理
思考题
读风趣管理故事
故事11樵夫对狐狸的“救助”——
不能做“两面人”
故事12老板率先降薪——行动
是最好的老师
故事13狂妄老鼠的下场——不能
忘乎所以
故事14扁鹊论医的思考——看到
别人的长处
宠物眼中的管理
自白11不能承受
自白12您是唯一
精彩案例分析
案例11C公司重拳出击降低
员工离职率
案例12老板A悟出了“怀孩不易，
养孩更难”的用人经
第二章人力资源管理基础
基本理论抢先看
第一节古典管理理论
第二节管理的主要职能概述
思考题
读风趣管理故事
故事21玩笑不能开过头——员工
感觉被欺骗
故事22马戏团里的老虎——让驴
拉磨就要喂足料
故事23完全不同的解梦——视角
不同结论有异
故事24公鸡本是“三德”君子——
做人应讲勇、信、义
宠物眼中的管理
自白21弱化权力
自白22了解需求
精彩案例分析
案例21公司业绩滑坡的“替罪羊”
究竟“花落谁家”
案例22评奖制度摇身变为
“障眼法”
第三章人力资源管理规划
基本理论抢先看
第一节人力资源规划的含义和
内容
第二节人力资源规划的作用
第三节人力资源规划的原则
第四节人力资源的供给与需求
第五节人力资源规划的基本程序
思考题
读风趣管理故事
故事31昭君出塞与画笔有“缘”——
制度是第一重要的事
故事32没了唐僧也就没了“西天取经”
——领导是组织的核心
故事33区分良莠描绘锦绣庄园——
用平和心态规划员工
故事34骆驼空有本领不能称雄大漠
——为员工创造发展
空间
宠物眼中的管理
自白欲望非贪
精彩案例分析
案例31TY公司让人们颇费心思
的“双轨”薪酬制度
案例32“保密协议”封住了嘴
但躁动了心
第四章员工的招聘与甄选
基本理论抢先看
第一节招聘与招聘的原则
第二节招聘计划与招聘渠道
第三节员工选拔与素质测评
第四节员工面试
思考题
读风趣管理故事






人力资源管理——理论·故事·案例




目录



故事41用智慧拿到入职“通行证”
——“一元钱”的应聘
技巧
故事42“点心”中隐藏着成功玄机
——细心决定成功
故事43“乖女儿”就是考官的绝妙
考题——招聘也讲
“兵不厌诈”
故事44要的就是最后一位面试者
——面试过程始于无形
宠物眼中的管理
自白41官大表准
自白42强人所难
精彩案例分析
案例41招聘——心急吃不上热
豆腐
案例42“鱼跃龙门”前需要跳过
九道坎
第五章工作分析
基本理论抢先看
第一节工作分析概述
第二节工作分析方法及应用
第三节工作岗位的相关概念与
存在前提
第四节岗位设计原则与工作分析
流程
思考题
读风趣管理故事
故事51“完整碗”敌不过“半边碗”
——一般员工更能胜任
岗位
故事52担水工巧妙利用破水桶
——岗得其人可以
“变废为宝”
宠物眼中的管理
自白51不离不弃
自白52自力更生
精彩案例分析
案例51“岗位说明书”制度化让
N机床厂走出困境
案例52评优办法由投票制转为审核
制，“换汤没换药”
第六章人力资源培训开发
基本理论抢先看
第一节培训与开发概述
第二节对新入职员工的培训不可
或缺
第三节将意识教育放在首位
第四节培训的内容和种类
第五节培训师资选择
第六节培训程序
第七节培训层次的确定
第八节撰写培训分析报告
思考题
读风趣管理故事
故事61香蕉“只可远观不可亵玩”
——学习让守规则成为
习惯
故事62孔雀排序中的不同选择——
独具匠心的心理测试
故事63老虎大王的培训虎头蛇尾
——培训需要有的放矢
故事64不要有“阿喀琉斯的脚后跟”
——不要将短处亮给对手
宠物眼中的管理
自白61胆小如鼠
自白62走在前面
精彩案例分析
案例61D公司的五指攥拳的雕“心”
培训术
案例62A集团“两度失效”的新
员工培训
第七章人力资源绩效考核
基本理论抢先看
第一节绩效考核的作用与方法
第二节绩效考核的程序和原则
第三节考核模型建立
第四节绩效考核面谈
思考题
读风趣管理故事
故事71狼的考核被“掺水”——
评价应该“实打实”
故事72合理制度避免“公鸡下蛋”
——让优秀人才浮出
水面
故事73猴子中间存在的“战争”——
让强者站在树梢
故事74赛跑中屡遭失败的兔子——
规则缺位导致结果失真
宠物眼中的管理
自白71少见多怪
自白72学会放手
精彩案例分析
案例71“工作积分制”绩效考核
制度的喜与忧
案例72M公司的绩效考核方法让
员工口服心不服
第八章人力资源薪酬管理
基本理论抢先看
第一节薪酬管理概述
第二节薪酬调查
第三节薪酬类型
第四节薪酬与激励
第五节薪酬设计的原则和程序
思考题
读风趣管理故事
故事81制度并不是“风水轮流转”
——公平不能离开自私
故事82老板的藏肉智慧——巧妙的
激励策略
故事83胡萝卜的分配难题——
奖勤罚懒不是游戏
宠物眼中的管理
自白81不能娇惯
自白82柔性管理
精彩案例分析
案例81“欢心”还是“担心”——
N公司的补贴新招遭
冷遇
案例82苦心经营的“薪”制度
被认为是“唱戏”
第九章人力资源福利保障
基本理论抢先看
第一节公共福利
第二节企业福利
第三节几种主要的企业福利
第四节影响福利的因素
第五节福利管理创新
思考题
读风趣管理故事
故事91优厚的待遇没有留住野山羊
——厚此薄彼让属下
担心
故事92鱼鹰担心老了以后的生活——
不让员工有后顾之忧
故事93猎狗与其得到的肉骨头——
让属下满意不容易
故事94兔子对狮子的绝望——合作
就是心灵碰撞
宠物眼中的管理
自白91见异思迁
自白92挣脱束缚
精彩案例分析
案例91X公司重赏之下没有出现
预期的“勇夫”
案例92合并后让薪酬穿上“同一
条裤子”有点难
第十章职业生涯管理
基本理论抢先看
第一节职业生涯概述
第二节职业生涯阶段
第三节职业生涯中的常见误区
第四节职业生涯规划步骤
第五节职业生涯规划的原则和
理论基础
思考题
读风趣管理故事
故事101被推翻的餐车——“领头羊”
要时刻反省自己
故事102交了“白卷”的毕业考试
——毕业不意味着学习
结束
故事103围栏上不能愈合的窟窿——
树敌容易交友难
故事104执著并非永远正确——
学会变通方有坦途
宠物眼中的管理
自白101心存感激
自白102戴上口罩
精彩案例分析
案例101Z公司意识到“欲招金凤凰，
先栽梧桐树”
案例102Y公司用独到的“相马术”
召唤“千里马”
参考文献

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