连锁零售企业招聘与培训破解之道

　　“用人荒”和“就业难”同时出现，并且越演越烈，其背后的症结在哪儿？又该如何突破？IBMG国际商业管理集团编著的《连锁零售企业招聘与培训破解之道》围绕零售企业组织架构、培训体系建设等内容进行深刻探讨，带您一起进行人力资源大盘点，解读人力资源经理必看的十大报表，破解人才发现和培养瓶颈的关键点。《零商文化传播系列丛书：连锁零售企业招聘与培训破解之道》中的解决人才招聘的几个难题主要体现在拓展视野，开辟零售人才招聘的“蓝海”；降低流失率，人才的另一种补充形式；激励模式创新，让更多人才留下；“用工荒”时期的人才培养之道以及“三招”打造企业的人才加工厂。

　　IBMG国际商业管理集团，成立于2001年，是目前中国最具规模的商业零售咨询、零售商学院、管理技术输出、商业地产服务、金融资本上市服务、品牌资源库、创新实体连锁等的大型专业化服务机构，是一家立足中国面向世界的国际化商业综合增值服务提供商。　集团咨询、服务过的客户有：百联集团、苏宁电器、国美电器、华润集团、重庆商社、大商集团、山东银座、海航集团、北人集团、武商联、永辉超市、王府井百货、江苏文峰大世界、山东利群集团、深圳天虹、山东家家悦、安徽徽商集团、合肥百大、深圳人人乐、银泰百货、北京京客隆、山东潍百集团、新华都、江苏华地集团、湖南友谊阿波罗、济南华联、南京中央商场、山东全福元、北京超市发、内蒙古维多利、北京西单商场、太平洋百货、赛特购物中心、新世纪百货、北京华联集团、北辰集团、中商集团、新合作、大润发、成都百货、北辰购物、安徽商之都、百盛集团、大连金玛集团、北京城乡贸易中心、居然之家、复星集团、丝宝集团、贝因美集团、太太乐集团、蒙牛集团、联想、IBM、方正证券……

第1篇  人才招聘的破解之道
第一章  零售企业人力资源现状
第一节  人才招聘的几个难题
1.用人趋于年轻化
2.人员水平偏低
3.“空降兵”不好用
第二节  人力资源管理人员要与老板看齐
第二章  拓展视野，开辟零售人才招聘的“蓝海”
第一节  招聘渠道在哪里
第二节  企业内部挖潜
1.培训现场发现人才
2.企业网刊发现人才
第三章  降低流失率，人才的另一种补充形式
第一节  人员流失现状
1.人员流失率为什么那么高
2.人员流失造成财务损失
3.人岗匹配度差
4.要在精细化管理方面下功夫
第二节  薪酬绩效考核创新，激励更多人才留下
1.绩效考核的困境
2.绩效考核要正面激励
第三节  激励模式创新，让更多的人才留下
1.股权分红
2.內部创业
3.企业文化
4.宽幅薪酬
第四节  职业发展生涯规划创新，让更多的人才留下
1.“45岁现象”
2.开拓新的岗位
第五节  创造舒适的工作环境
第六节  培训资料的制作
第四章  人力资源管理的十大报表
1.新员工入职登记表
2.企业组织架构表
3.岗位职责说明书
4.定岗定编图
5.薪酬报表
6.绩效考核表
7.员工流失率表
第2篇  人才培训破解之道
第五章  “用工荒”时期的人才培养之道
第一节  先谋划，再行动
第二节  “三招”打造企业的人才加工厂
第三节  人才培训体系构建思路
第六章  培训的体系构建与评估
第一节  培训的作用与价值
1.培训的价值与重要性
2.培训的作用
第二节  零售企业培训的现状与困惑
第三节  培训体系的构成
第四节  培训需求调研
1.高层访谈
2.岗位需求
3.个人需求
4.年度需求调查表
5.综合分析
第五节  培训的组织与政策
1.首席学习官
2.培训管理委员会
3.培训政策的制定 工
案例：沃尔玛的培训组织架构
第六节  培训反馈与评估
1.建立良好的反馈系统
2.如何进行评估
3.培训的效果评估
第七章  企业内训师
第一节  内训师从哪里来
1.内训师与外训师
2.内训师的来源
3.内训师的基本素质
第二节  如何评估内训师
1.建立评定小组
2.课时评估
3.考核学员满意度
4.新课程研发达成率
第三节  如何激励内训师
1.物质激励
2.评选金牌讲师
3.重点提拔
4.精神激励
5.增加学习机会
6.考核、研讨与培养
第八章  不同岗位的课程体系构建
第一节  培训的分类
1.总分类
2.内容分类
3.层级分类
4.总结
第二节  不同岗位的培训
1.主管类的培训
2.储备干部的培训
3.店长的培训
4.采购的培训
5.生鲜的培训
6.防损的培训
7.理货员的培训
8.收银员的培训
9.新员工的培训
第三节  培训光碟及趋势预测
1.培训光碟
2.培训新趋势
第四节  如何建立企业的资料库
1.图书馆
2.案例库
3.成立课题小组
4.讲师库
5.企业可以依赖的外部资源