哈佛商务礼仪课

　　《哈佛商务礼仪课》摒弃了商务礼仪限制繁多、枯燥死板、难以记忆、难以实践的写法，而是采用了距离现实商务实践最近的那些实例进行写作。书中，以哈佛礼仪规范为写作基础，并以此延伸到不同的场合，力求使个人在学习理论的同时，也能够在阅读的过程中，从他人不当或者恰当的行为中，体会到礼仪实践的窍门。

　　刘丽娜，作家，个人品牌顾问，个人与企业形象推广专家，又有丰富的礼仪知识与个人品牌打造经验，精通包括中国、美国在内的多个国家礼仪，尤其擅长以礼仪塑造形象、以礼仪踧踖商业发展，帮助过多位企业家营造出恰当的商务形象。

不容小觑的细节——握手
把握距离，给自己与他人留出充分的空间
恰当介绍，做最好的引荐者
怎样做好自我介绍
称呼对方，万不可张冠李戴
不-让名片流入垃圾桶的妙招
聪明者让别人记住自己，高明者让别人喜欢自己
Tips:联想小方法，让你牢记别人的名字
Lesson 2 塑造专业形象，用外表给自己加分
将你的服装当成职业投资
符合TPO的装扮
利用颜色，完成不呆板的形象变化
如何选择你的商务便装
给自己添加最优秀的必备品
鞋子里有大学问
Tips:看清你的角色，穿对你的衣裳
Lesson 3 把说话变成沟通，成为有趣的交流者
让交谈变得更诱人
找准自己的谈话方式
恭维：恰如其分才有效
搞定“谈话终结者”的艺术
练习好你的场面话
把随声附和变得更高明
让谈话来得更容易一些
提问——打开话匣子的好方法
Tips:尽可能地增加你的知识面
Lesson 4 巧妙运用谈判，有礼有节迸行博弈
商务世界里，处处都是谈判
识别他人的谈判风格
用宽阔的视野来注视谈判中的共同利益
……
Lesson 5 展示得体行为，为自己的举止增添魅力
Lesson 6 运用情绪力量，永远展示最美好的一面
Lesson 7 合理使用高科技，让礼仪跟随设备一起更新
Lesson 8 餐桌上的技巧，令饕餮不再拒绝优雅
Lesson 9 透视两性奥秘，表现出你的性别智商