说话办事的艺术

　　说话是一门艺术，关键在于如何表达；办事是一门学问，关键在于如何处理。《经典共享文库：说话办事的艺术（超值白金升级版）》分为“把话说得滴水不漏”和“把事办得尽善尽美”两部分，从细微之处教你在现实生活中如何为人处世，如何待人接物。“把话说得滴水不漏”告诉你如何掌握说话分寸，怎样把话说好：教你如何练就自己的口才，在演讲中运用各种技巧，成为一位成功的演讲者。“把事办得尽善尽美”则具体告诉你与领导、同事、下属、客户、朋友等不同社会角色的人如何相处、如何沟通，如何让这些人接受你、信任你。说话办事需要的是坦诚，而不是心计。《经典共享文库：说话办事的艺术（超值白金升级版）》通过具体事例带你了解成功人士是如何真诚待人、诚信处世的，让我们从这些事例中学会说话办事的方法，迈进成功的大门。

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第一章 掌握说话的分寸
赞美他人的原则
赞美他人的技巧
赞美他人的语言尺度
职场中赞美他人的技巧
正大光明地赞美领导
学会赞美你的员工
赞美男人的诀窍
赞美女人的诀窍
批评须掌握的三个原则
批评的艺术
正确掌握批评的方法
学会批评别人
批评员工的几种有效方式
批评老板和上司的技巧
批评朋友的艺术
批评应注意的问题
说服他人的基本技巧
说服他人的六种妙法
唤醒角色心理的说服技巧
如何说服顽固的人
说服下属的技巧
说服上司的技巧
劝阻他人的尺度
提高说服力的窍门
拒绝不合理请求的谈吐艺术
委婉拒绝的艺术
转换话题拒绝别人
职场中如何说“不”
拒绝上司的艺术
谈判中的说“不”艺术
拒绝邀请的艺术
如何拒绝别人的求爱
向他人道歉的语言技巧
向他人道歉的原则
几种特殊的道歉方法
安慰他人的两个原则
安慰他人的基本技巧
合理掌握安慰他人的尺度
第二章 把话说好，要先利其器
克服害羞心理
克服谈话中的卑怯心理
克服说话紧张的毛病
要敢于丢脸
正确认识自己的说话能力
消除交往障碍
训练口才的有效方法
让自己的声音更完美
……
第二篇 把事办得尽善尽美