书籍详情
设计搜索体验：搜索的艺术与科学
作者：Tony Russell-Rose，Tyler Tate 著，夏梦，刘瑾，胡倩 等译
出版社：机械工业出版社
出版时间：2014-01-01
ISBN：9787111449256
定价：¥59.00
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内容简介
这是一本从实践角度系统讲解搜索产品体验设计的著作，是搜索体验设计领域的标杆性著作，由资深搜索体验设计专家撰写，腾讯用户体验与设计部“CDC翻客”团队翻译，Amazon畅销书。整本书以如何构造以用户为中心的搜索解决方案为主题，从搜索产品设计和用户体验两个维度诠释了以用户为中心的搜索体验设计原则和技巧，为设计精准、流畅和优良的搜索体验提供完美经验和解决方案。本书分三个部分探讨搜索的艺术和科学。第一部分侧重于理论，提出了一个信息检索的概念性框架，第1章强调用户的多样性；第2章阐释信息搜索模型、信息觅食、意义建构；第3章分析搜索情境的四个层面：信息检索、信息搜寻、工作任务和文化；第4章分析搜索与发现的模式。第二部分将理论付诸实践，将第一部分介绍的原理应用到搜索用户界面设计，第5章探索制定搜索请求的过程，研究如何将搜索者从模棱两可转变为明确、具体的搜索；第6章探究人们搜索时搜索结果的形式的反应；第7章从设计基础到更高级的话题详细介绍了分面搜索；第8章研究移动信息搜索背后的动机，评论了移动搜索的设计原则，调查了移动设计的特定解决方案；第9章探究社会搜索的领域。第三部分（第10章）关注未来信息时代关于搜索体验的一些想法。
作者简介
Tony Russell—Rose，搜索体验设计专家，资深用户体验研究和设计咨询顾问，任UXLabsS]2任，这是一家用户体验研究和设计咨询公司，专注于复杂的搜索行为和信息访问应用程序领域。在创立uxLabs之前，他是Endeca公司的用户体验经理，也是Enceda ul设计模式库的编辑。曾是Reuters公司的技术骨干，主要负责信息访问和搜索用户界面的创新。他还担任过canon公司欧洲研究中心的研发经理，领导团队打造新一代的信息访问产品和服务。曾在HP实验室研究移动设备语音用户界面。他获得了人机交互博士学位、认知心理学硕士学位和人因工程学士学位。他也是伦敦城市大学交互式系统研究中心的名誉客座研究员。 Tvler Tate，搜索体验设计专家，TwigKit公司创始人之一，这是一家位于伦敦的软件公司，提供快速构建数据驱动应用程序。在TwigKit公司，他帮助很多政府机构、财富500强公司和其他大型组织实现一流的搜索体验。在专门从事搜索事业之前，Tyler在NutshellcRM公司担任设计总监。Tyler还是一位作家，曾为多种刊物写文章。
目录
推荐序
前言
作者简介
CDC翻客介绍
贡献者名单
第一部分 搜索与发现的架构
第1章 用户 3
1.1 新手用户和专家用户 3
1.1.1 领域专长和技术专长 3
1.1.2 双维度新手的定向运动 4
1.1.3 双维度专家的瞬间移动 5
1.1.4 中间者 6
1.1.5 系列和整体思考者 7
1.1.6 棒框实验 8
1.1.7 序列者：一砖一瓦的手工艺者 8
1.1.8 整体者：全局幻想家 9
1.1.9 表现差距 9
1.1.10 为易学性而设计 9
1.2 语言型和视觉型的学习者 11
1.2.1 从五官到三态 11
1.2.2 双重编码理论 12
1.2.3 在设计中提供概览和预览 12
1.3 本章小结 14
1.4 参考文献 15
第2章 信息搜索 18
2.1 信息搜索模型 18
2.1.1 经典模型 18
2.1.2 标准模型 19
2.1.3 认知模型 19
2.1.4 动态模型 20
2.1.5 信息旅行模型 21
2.2 信息觅食 22
2.2.1 生物学基础 22
2.2.2 信息消耗者 22
2.2.3 信息觅食理论 23
2.2.4 信息气味的设计 24
2.3 意义建构 26
2.3.1 人类记忆 26
2.3.2 意义建构的4个阶段 27
2.3.3 从内部到外部架构 27
2.3.4 意义建构的设计 28
2.4 信息搜索的阶段 30
2.4.1 6个阶段的漏斗 30
2.4.2 旅途的设计 31
2.5 本章小结 34
2.6 参考文献 35
第3章 情境 38
3.1 情境的架构 38
3.2 基于情境的搜索模型 40
3.2.1 情境的四个层次 40
3.2.2 跨层设计 41
3.3 物理情境 44
3.3.1 这里和现在 45
3.3.2 推送与拉取 47
3.4 信息景观 48
3.4.1 内容框架 48
3.4.2 非结构化信息 49
3.4.3 聚合信息 51
3.5 本章小结 53
3.6 参考文献 54
第4章 搜索与发现的模式 58
4.1 搜索模式和框架 59
4.2 搜索模式设计 62
4.2.1 查询：验证 62
4.2.2 了解：探索 64
4.2.3 调查：分析 67
4.3 模式链和模式 70
4.4 模式链设计 71
4.5 本章小结 72
4.6 参考文献 72
第二部分 设计解决方案
第5章 制定搜索请求 81
5.1 输入搜索请求 81
5.1.1 搜索框 81
5.1.2 范围搜索 83
5.1.3 内搜索 84
5.1.4 高级搜索 86
5.1.5 超越关键词 87
5.2 精炼搜索请求 89
5.2.1 自动完成 90
5.2.2 自动建议 91
5.2.3 即时结果 93
5.3 遵循轨迹 95
5.3.1 您是不是要找 95
5.3.2 自动更正功能 97
5.3.3 局部匹配 98
5.3.4 相关搜索 100
5.4 总结和最佳实践 102
5.4.1 搜索框 102
5.4.2 范围搜索 102
5.4.3 内搜索 102
5.4.4 高级搜索 102
5.4.5 超越关键词 103
5.5 参考文献 103
第6章 展示和操控结果 106
6.1 显示搜索结果 106
6.1.1 基本原则 106
6.1.2 解构搜索结果 108
6.1.3 搜索结果预览 110
6.1.4 回答和直达区 111
6.2 搜索结果页面 113
6.2.1 基本原则 113
6.2.2 页面布局 117
6.2.3 混合搜索结果 120
6.2.4 零搜索结果页面 123
6.3 操控搜索结果 125
6.3.1 分页 125
6.3.2 排序和筛选 127
6.3.3 阐明查询条目 129
6.3.4 比较 132
6.4 总结和最佳实践 135
6.4.1 展示搜索结果 135
6.4.2 搜索结果页面 135
6.4.3 混合搜索结果 135
6.4.4 零搜索结果页面 136
6.4.5 分页 136
6.4.6 排序和筛选 136
6.4.7 阐明查询条目 136
6.4.8 比较 136
6.5 参考文献 136
第7章 分面搜索 139
7.1 定义 139
7.1.1 分面的语义 140
7.1.2 分面的状态和行为 140
7.2 布局 140
7.2.1 纵向布局 141
7.2.2 横向布局 142
7.2.3 混合布局 144
7.3 默认状态 144
7.3.1 默认收起 145
7.3.2 默认展开 145
7.3.3 展开/收起混合 146
7.4 展现形式 149
7.4.1 超链接 149
7.4.2 复选框 151
7.4.3 范围滑块 152
7.4.5 输入框 153
7.4.6 颜色选择器 154
7.4.7 标签云 155
7.4.8 数据可视化 157
7.5 显示额外的值 158
7.5.1 默认展示所有值 159
7.5.2 可扩展容器 160
7.5.3 独立容器 162
7.5.4 混合方式 165
7.6 导航状态的表达 165
7.6.1 内联面包屑 166
7.6.2 面包箱 168
7.6.3 混合技术 170
7.7 交互模式 171
7.7.1 交互模型 171
7.7.2 间隙页面 175
7.8 总结和最佳实践 175
7.8.1 定义 176
7.8.2 布局和状态 176
7.8.3 展示形式 176
7.8.4 展示额外内容 177
7.8.5 导航状态的表达 177
7.8.6 交互模式 177
7.9 参考文献 177
第8章 移动搜索 184
8.1 移动信息查询 184
8.1.1 移动用户 184
8.1.2 信息需求 186
8.1.3 情境 189
8.2 移动搜索设计原则 193
8.2.1 内容而非控制 193
8.2.2 答案而非结果 194
8.2.3 跨平台连续性 194
8.3 移动设计解决方案 195
8.3.1 搜索框 196
8.3.2 非文本输入法 197
8.3.3 查看搜索结果 200
8.3.4 精炼搜索请求 201
8.4 本章小结 205
8.5 参考文献 206
第9章 社交搜索 211
9.1 协作的三个层次 211
9.1.1 内圈 211
9.1.2 社交圈 212
9.1.3 外圈 213
9.1.4 本节回顾 214
9.2 为内圈协作设计 214
9.2.1 公共空间 215
9.2.2 社交元素 216
9.2.3 快速添加 218
9.2.4 即时通信 219
9.2.5 持续性 221
9.3 为社交圈协作设计 222
9.3.1 直接沟通 222
9.3.2 社交网络 222
9.3.3 兴趣团体 223
9.4 为外圈协作设计 225
9.4.1 透明度 226
9.4.2 控制 227
9.5 本章小结 228
9.6 参考文献 228
第三部分 设计未来
第10章 跨渠道的信息交互 233
10.1 后桌面时代 234
10.2 最优化 236
10.3 一致性 237
10.3.1 一致性领域 237
10.3.2 性质的一致性 238
10.3.3 带着一致性的思想去设计 239
10.4 连续性 239
10.5 跨渠道蓝图 240
10.6 经验地图 243
10.7 本章小结 243
10.8 参考文献 245
前言
作者简介
CDC翻客介绍
贡献者名单
第一部分 搜索与发现的架构
第1章 用户 3
1.1 新手用户和专家用户 3
1.1.1 领域专长和技术专长 3
1.1.2 双维度新手的定向运动 4
1.1.3 双维度专家的瞬间移动 5
1.1.4 中间者 6
1.1.5 系列和整体思考者 7
1.1.6 棒框实验 8
1.1.7 序列者：一砖一瓦的手工艺者 8
1.1.8 整体者：全局幻想家 9
1.1.9 表现差距 9
1.1.10 为易学性而设计 9
1.2 语言型和视觉型的学习者 11
1.2.1 从五官到三态 11
1.2.2 双重编码理论 12
1.2.3 在设计中提供概览和预览 12
1.3 本章小结 14
1.4 参考文献 15
第2章 信息搜索 18
2.1 信息搜索模型 18
2.1.1 经典模型 18
2.1.2 标准模型 19
2.1.3 认知模型 19
2.1.4 动态模型 20
2.1.5 信息旅行模型 21
2.2 信息觅食 22
2.2.1 生物学基础 22
2.2.2 信息消耗者 22
2.2.3 信息觅食理论 23
2.2.4 信息气味的设计 24
2.3 意义建构 26
2.3.1 人类记忆 26
2.3.2 意义建构的4个阶段 27
2.3.3 从内部到外部架构 27
2.3.4 意义建构的设计 28
2.4 信息搜索的阶段 30
2.4.1 6个阶段的漏斗 30
2.4.2 旅途的设计 31
2.5 本章小结 34
2.6 参考文献 35
第3章 情境 38
3.1 情境的架构 38
3.2 基于情境的搜索模型 40
3.2.1 情境的四个层次 40
3.2.2 跨层设计 41
3.3 物理情境 44
3.3.1 这里和现在 45
3.3.2 推送与拉取 47
3.4 信息景观 48
3.4.1 内容框架 48
3.4.2 非结构化信息 49
3.4.3 聚合信息 51
3.5 本章小结 53
3.6 参考文献 54
第4章 搜索与发现的模式 58
4.1 搜索模式和框架 59
4.2 搜索模式设计 62
4.2.1 查询：验证 62
4.2.2 了解：探索 64
4.2.3 调查：分析 67
4.3 模式链和模式 70
4.4 模式链设计 71
4.5 本章小结 72
4.6 参考文献 72
第二部分 设计解决方案
第5章 制定搜索请求 81
5.1 输入搜索请求 81
5.1.1 搜索框 81
5.1.2 范围搜索 83
5.1.3 内搜索 84
5.1.4 高级搜索 86
5.1.5 超越关键词 87
5.2 精炼搜索请求 89
5.2.1 自动完成 90
5.2.2 自动建议 91
5.2.3 即时结果 93
5.3 遵循轨迹 95
5.3.1 您是不是要找 95
5.3.2 自动更正功能 97
5.3.3 局部匹配 98
5.3.4 相关搜索 100
5.4 总结和最佳实践 102
5.4.1 搜索框 102
5.4.2 范围搜索 102
5.4.3 内搜索 102
5.4.4 高级搜索 102
5.4.5 超越关键词 103
5.5 参考文献 103
第6章 展示和操控结果 106
6.1 显示搜索结果 106
6.1.1 基本原则 106
6.1.2 解构搜索结果 108
6.1.3 搜索结果预览 110
6.1.4 回答和直达区 111
6.2 搜索结果页面 113
6.2.1 基本原则 113
6.2.2 页面布局 117
6.2.3 混合搜索结果 120
6.2.4 零搜索结果页面 123
6.3 操控搜索结果 125
6.3.1 分页 125
6.3.2 排序和筛选 127
6.3.3 阐明查询条目 129
6.3.4 比较 132
6.4 总结和最佳实践 135
6.4.1 展示搜索结果 135
6.4.2 搜索结果页面 135
6.4.3 混合搜索结果 135
6.4.4 零搜索结果页面 136
6.4.5 分页 136
6.4.6 排序和筛选 136
6.4.7 阐明查询条目 136
6.4.8 比较 136
6.5 参考文献 136
第7章 分面搜索 139
7.1 定义 139
7.1.1 分面的语义 140
7.1.2 分面的状态和行为 140
7.2 布局 140
7.2.1 纵向布局 141
7.2.2 横向布局 142
7.2.3 混合布局 144
7.3 默认状态 144
7.3.1 默认收起 145
7.3.2 默认展开 145
7.3.3 展开/收起混合 146
7.4 展现形式 149
7.4.1 超链接 149
7.4.2 复选框 151
7.4.3 范围滑块 152
7.4.5 输入框 153
7.4.6 颜色选择器 154
7.4.7 标签云 155
7.4.8 数据可视化 157
7.5 显示额外的值 158
7.5.1 默认展示所有值 159
7.5.2 可扩展容器 160
7.5.3 独立容器 162
7.5.4 混合方式 165
7.6 导航状态的表达 165
7.6.1 内联面包屑 166
7.6.2 面包箱 168
7.6.3 混合技术 170
7.7 交互模式 171
7.7.1 交互模型 171
7.7.2 间隙页面 175
7.8 总结和最佳实践 175
7.8.1 定义 176
7.8.2 布局和状态 176
7.8.3 展示形式 176
7.8.4 展示额外内容 177
7.8.5 导航状态的表达 177
7.8.6 交互模式 177
7.9 参考文献 177
第8章 移动搜索 184
8.1 移动信息查询 184
8.1.1 移动用户 184
8.1.2 信息需求 186
8.1.3 情境 189
8.2 移动搜索设计原则 193
8.2.1 内容而非控制 193
8.2.2 答案而非结果 194
8.2.3 跨平台连续性 194
8.3 移动设计解决方案 195
8.3.1 搜索框 196
8.3.2 非文本输入法 197
8.3.3 查看搜索结果 200
8.3.4 精炼搜索请求 201
8.4 本章小结 205
8.5 参考文献 206
第9章 社交搜索 211
9.1 协作的三个层次 211
9.1.1 内圈 211
9.1.2 社交圈 212
9.1.3 外圈 213
9.1.4 本节回顾 214
9.2 为内圈协作设计 214
9.2.1 公共空间 215
9.2.2 社交元素 216
9.2.3 快速添加 218
9.2.4 即时通信 219
9.2.5 持续性 221
9.3 为社交圈协作设计 222
9.3.1 直接沟通 222
9.3.2 社交网络 222
9.3.3 兴趣团体 223
9.4 为外圈协作设计 225
9.4.1 透明度 226
9.4.2 控制 227
9.5 本章小结 228
9.6 参考文献 228
第三部分 设计未来
第10章 跨渠道的信息交互 233
10.1 后桌面时代 234
10.2 最优化 236
10.3 一致性 237
10.3.1 一致性领域 237
10.3.2 性质的一致性 238
10.3.3 带着一致性的思想去设计 239
10.4 连续性 239
10.5 跨渠道蓝图 240
10.6 经验地图 243
10.7 本章小结 243
10.8 参考文献 245
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