人际沟通实务教程

　　《人际沟通实务教程》是新世纪高职高专教材编审委员会组编的公共基础类课程规划教材之一。 沟通是人类社会不断发展进步的动力因素之一，没有沟通就不可能有真正意义上的人类社会。沟通使人们彼此交流思想、取得了解和信任。心理学家认为，一个人除了睡眠外，其余80％的时间要用在人际间的各种交往和沟通上。对于一个成功者来说，在影响其成功的诸多要素申，来自个人的才智、能力和毅力等方面的因素只占不到一半的比例，而更多的则来自于人际关系方面的因素。一个事业、生活的成功者，往往也是善于沟通、勤于交流的人。沟通并不是一种本能，而是一种能力。沟通不是人天生就具备的能力，而是在生活、学习和工作实践中培养和训练出来的能力。 《人际沟通实务教程》是管理类专业的职业核心能力课程，具有广泛的辐射面与影响力，对高职院校各专业学生的人格素养、人际沟通素养培养有良好的效果。本教材对于经营管理专业培养目标即基层职业经理人的全人格职业能力养成起着主要的支撑作用。

暂缺《人际沟通实务教程》作者简介

第一章  沟通的基本原理     第一节  沟通概述   第二节  沟通活动的要素     第三节  沟通的类型   第四节  沟通的层次现象 第二章  感  知   第一节  感知的概念   第二节  感觉和知觉的种类   第三节  知觉的基本特征   第四节  心理暗示 第三章  倾  听”   第一节  倾听概述   第二节  影响倾听的因素   第三节  倾听的技巧 第四章  语言沟通 　第一节  口头语言沟通 　第二节  书面语言沟通   　第三节  电子媒介沟通   第五章  非语言沟通   　第一节  非语言沟通的特点   　第二节  非语言沟通的作用   　第三节  非语言沟通的种类   第六章  情商管理     第一节  情商概述   第二节  情商管理的技巧   参考文献