公司成立了，看你怎么去管理

　　公司成立后，需要读的第一本书，它将使你少走3年弯路，提高8倍效益。全球500强企业在创立公司时必上的管理培训课程，王石、枊传志、马云、俞敏洪在创办公司时也是这样管理的……他们明白，只有管理出效益，管理才是公司生命线，管理才能把公司做大做强做精做久

　　张俊杰，长期从事企业人力资源管理和中小公司史、商业史研究，经过多年探讨、实践和授课，创作出多部畅销作品：《总经理商道笔记》、《潮汕商人赚钱全凭真本事》、《小公司做大做强18招》、《做强小公司胜于做大大公司》……

引子：当老板，你准备好了吗 1．只做自己应该做的事
2．管理要讲情、理、法
3．既要管得少，还要管得住
4．经商有境界，利润有人性
5．优秀的心理素质是优势
6．中国企业管理的弊端
7．小老板管事，大老板管人
8．离钱近一点，离员工远一点
9．老板坐下，部下就躺下了
10．用能人而非成为能人
11．公司要学会野蛮生长
12．时间管理：成为高效能商业人士
13．从产品成型到管理成型
14．公司成长要迈四道梁
15．适时完成角色转换
第一章
用制度管人，按规章办事：
公司发展要走在规范化的路上 1．纪律是公司的生命
2．管理重在有法可依
3．制度不完善，麻烦就不断
4．令行禁止，监督好使
5．走出“人治”的沼泽
6．好制度会使坏人变好
7．在公司推行问责制
8．有制度不执行，比没制度更糟
9．用制度约束下属，使其无机可乘
10．规章制度的设计要点
11．一定要推行“标准化”
12．创造遵守制度的严肃环境
13．报表管理让公司价值最大化
14．流程管理优化公司资源
15．让每个人的工作都符合标准
16．对违规的人绝不手软
17．实施惩罚也要按规矩来
18．越级管理危害大  
第二章
决策是门技术活：
做对的事情比把事情做对更重要 1．今天的选择，注定公司未来的命运
2．决策失误是最大的失误
3．决策者的致命弱点
4．看画，退到更远的距离会更清楚
5．永远把“生存”放在首位
6．能全景思维，有长远眼光
7．做正确的事，再把事情做对
8．掉头意味着成本已经增加
9．削减决策成本的原则
10．决策的时机是胜负的关键
11．善用政策可以发大财
12．小公司不与大公司对着干
13．不要企图靠耳朵赚钱
14．决策过程中应注意的问题
15．选对产业是最大的幸福
16．定战略的关键是摸清基本规律
17．企业家要成为“知本家”
18．做个会思考的“领头羊”
第三章
领导一定是“坏人”：老板不狠，公司不稳 1．老板一定是“坏人”
2．领导力决定战斗力
3．冷面掌权，铁腕立威
4．老板要敢于说狠话
5．不杀鸡，就唬不了猴
6．用情义聚人才，用狠来唬大家
7．做高情商的领导者
8．处理好“窝里斗”
9．最好的管理就是“少管理”
10．如何让团队更和谐
11．造钟而不报时的领导者
12．用柔性管理去“化解”
13．把不同风格的人捏在一起
14．多一些领导，少一些管理
15．尊重对方意见，但要找后账
16．让员工无条件地服从
17．把不称职的人扫地出门
18．菩萨心肠，霹雳手段
19．培养自己的得力“亲信”
第四章
打造团队正能量：
带出一支知行合一的狼性团队 1．铁腕老板带出“铁军”
2．团队关系越简单越好
3．管治下属稳、准、狠
4．施加压力，逼出人才
5．制定最有效的竞争机制
6．不教导部下就是浪费其生命
7．让整个团队实现最佳配置
8．不同阶段的用人策略
9．能者上，平者让，庸者下
10．扮演好“教练”的角色
11．让有能力的人拥有权力
12．有人做错就把他换掉
13．把人才变成将才
14．把开拓型人才纳入麾下
15．选聘能人要考虑三点
16．控制下级的必杀技
17．对斤斤计较者说“不”
18．分派工作大有学问
19．用活、用绝激将法
20．做到有“叛将”无“叛军”
第五章
责任胜于能力：把员工的责任心变成公司的竞争力 1．责任心，上进心，企图心
2．责任，企业的生死符
3．员工为什么缺乏责任心
4．出了问题不找借口
5．把责任落实到每个人的头上
6．不怕职务低，就怕觉悟低
7．亏在互相拆台的风气
8．责任体现人品，人品决定产品
9．把“岗位职责”研究透
10．安全责任观必不可少
11．“差不多先生”害了谁
12．现在就干，马上行动
13．责任精神造就竞争力
14．让员工自觉遵守规章制度
15．关键工序绝不出纰漏
16．忠诚比能力更重要
17．在“问责”中“担责”
18．让该解决的问题到此为止
19．失去了责任会丢掉性命   第六章
无为而治的艺术：
老板要管头管脚，但不能从头管到脚 1．“无为而治”的三个关键
2．通过用人掌控公司命运
3．老板为什么总是穷忙
4．授权的三个组成部分
5．合理授权，无为而治
6．大权独揽，小权分散
7．小心求证，大胆任事
8．让下属贯彻好老板的意图
9．判断“不宜授权”的工作
10．让有能力的人拥有权力
11．如何说员工才愿意听
12．授权要“能放能收”
13．貌似无为，实则有为
14．授权后如何追踪
15．选准授权的对象
16．如何防止下级越权
17．学会防止“反授权”
18．授权，又不失控制
第七章
执行力决定战斗力：
没有彻底的执行，再伟大的战略都等于零 1．纪律：有效执行的保证
2．决策后还需坚决执行
3．树立坚决贯彻的理念
4．提高执行力的流程改进法
5．工作无小事，细由勤中出
6．执行的步调要保持一致
7．执行力不佳，谁的错
8．执行，不找任何借口
9．让态度不佳的员工上道
10．消除拖延的恶习
11．执行必须服务于目标
12．执行不力怎么办
13．日事日毕，日清日高
14．用专业的心做专业的事
15．把简单的事做好就不简单
16．千万不要瞎忙
17．扶上马，送一程
18．开一个高效率的会
19．始终比他人领先一步   第八章
在考核中挑选干将：员工只做你监督和检查的事 1．绩效考核的目的
2．考核究竟“考”什么
3．确定绩效考核的标准
4．走出绩效考核的误区
5．绩效测评的四个方法
6．在考核中挑选干将
7．用人不要光看考核表
8．绩效面谈：头脑要冷心要热
9．员工只做即将检查的事
10．把收入和业绩挂钩
11．关注人的实际贡献
12．人才测评的五个技巧
13．做好关键员工的管理
14．建立激励计划并执行下去
15．升迁过快会产生副作用
16．五个人的活，三个人干
17．解雇“鸡肋式人物”
18．及时解雇不称职的员工
19．锻造“留人”的本领   第九章
别败在不懂激励上：
善用激励才能让大家干劲冲天 1．确保下属干劲冲天
2．浇树浇根，管人管心
3．奖与不奖的十大关键
4．激励的六个原则
5．巧用鲶鱼效应刺激下属
6．凡事都要一碗水端平
7．工资水平影响绩效
8．奖金发放要适度
9．用压力逼出员工的实力
10．财散人聚，财聚人散
11．请将不如“激”将
12．奖励超越工作岗位的行为
13．赏识提高效率的行为
14．多听听下属的抱怨
15．管理好员工的情绪
16．掌握大家的内在需求
17．扮演好“教练”的角色
18．点滴功劳也要立刻奖赏   第十章
先有品质，后有品牌：
有质量未必成功，没质量一定失败 1．“质量”是公司的生命
2．从源头打好质量保卫战
3．追求从数量型向质量型转变
4．一把手对品质负有主要责任
5．事后控制不如事前控制
6．进行全面质量管理
7．建立一套严密的生产标准
8．不放松生产环节的检验
9．抓好“现场质量管理”
10．三大缺陷制约质量管理
11．保证客户无可挑剔
12．“良心”是“真正品质”
13．千方百计提升服务质量
14．认识ISO9000系列标准
15．先有品质，后有品牌
16．给品牌准确的市场定位
17．通过资本运营加速品牌成长
18．斜坡理论：反复抓，抓反复
19．打造核心品牌
第十一章
好模式是成功的一半：商业模式促生“伟大的公司” 1．打造成功的商业模式
2．你卖的到底是什么
3．商业模式的基本元素
4．打出和别人不一样的牌
5．从人性弱点的源头出发
6．一定选对赚钱的路子
7．公司管理中的二八法则
8．决定行业盈利的五种力量
9．轻资产商业模式
10．重视“转移模式”
11．低价具备永久的竞争力
12．不要败在混乱的成本上
13．寻求差异，塑造竞争优势
14．没有永远的业务，只有盈利的业务
15．好模式让客户赖着不走
16．让顾客重复买单
17．别建立过剩的生产力
18．只挣钱不是商业模式  
第十二章
决胜销售，引爆业绩：基于市场行情制定销售政策 1．建立自己的“顾客网”
2．搞清楚客户为什么抱怨
3．永远不要小看你的客户
4．拜访客户要有作秀的功夫
5．找到志同道合的业务伙伴
6．挑选中间商“宁缺勿滥”
7．先拜山头，再找代理商
8．零售商是公司的形象代言人
9．如何让渠道商为你卖命
10．分销渠道建设不贪大
11．准确把握营销渠道
12．选择合理的渠道结构
13．设计分销渠道的要点
14．人脉决定财脉，人缘就是财缘
15．别在长期合作伙伴面前伪装
16．稳住客源的六大妙招
17．售后不好，顾客全跑
18．产品上前线，物流是关键
19．改进服务的四大秘诀   第十三章
用公司文化带队伍：创建一种教派般的公司文化 1．文化是最高层次的竞争力
2．变资本管理为文化管理
3．一是人化，二是化人
4．用公司文化带队伍
5．公司文化的价值有哪些
6．老板是公司文化的源头
7．公司文化的四点内容
8．公司文化的三个层次
9．文化不可抄袭，必须自生
10．要组织文化，不要老板文化
11．实施员工帮助计划
12．让员工以公司为家
13．倾力打造幸福公司
14．剔除“互相扯皮”的文化
15．公司应只认功劳不认苦劳
16．老板管不好的圈子文化
17．官僚作风是把公司做实的大敌
18．家族公司文化缺失
19．培养长盛不衰的公司文化   第十四章
做事，做市，做势：跟对趋势才能掌握财势 1．对市场的理解很重要
2．没有一个行业会一直好下去
3．市场要“抢”不能“让”
4．市场失灵了怎么办
5．宏观调控及其手段
6．谁消费我的产品，我就要把他研究透
7．引导消费者的使用习惯
8．用统计数据读懂客户
9．修炼自己的促销员队伍
10．快鱼吃慢鱼，领先者最强
11．一定要看清财势的走向
12．借势、造势成就大买卖
13．大势不好未必你不好
14．脑子里要装着世界地图
15．关注世界最新技术的发展
16．关心时代的宏观大势
17．永远别跟趋势对着干
18．加强对经济学的了解  
第十五章
公司人脉管理课：从原则和人性出发处理问题 1．经营公司其实就是经营关系
2．把关系理顺清楚
3．策略可以改，关系不会变
4．疏导洪水的管理哲学
5．违逆人性的东西不会长久
6．把握团队的心理气氛
7．把下属看作“圈里人”
8．与员工建立朋友式的关系
9．多用“我们”少用“我”
10．克服沟通中的心理障碍
11．对个性强的人因势利导
12．警惕“一山二虎斗”
13．处理好新老员工之间的冲突
14．关心下属的个人问题
15．把合作过的人都变成朋友
16．尊重对方意见，但要找后账
17．向人性化管理要绩效
18．千万别与新闻界对抗
19．网络公关来不得半点马虎   第十六章
搞通财务出利润：让投下的每一分钱都产生价值 1．强化对资金的管理
2．保持正常的现金流
3．设计好账目制度
4．手头资金要用活
5．保证公司不花“冤枉钱”
6．把握投资的“商情”
7．投资不能踩红线
8．投资前要调查摸底
9．投资规模大带来财务紧张
10．认准“投资回报率”
11．短期财务报告里的秘密
12．读懂报表，活用报表
13．持续提升财务素养
14．设一个精明的财务机构
15．让财务部门参与重大决策
16．成长性公司的财务课
17．利用商业信用借贷
18．根据资源能力办事  
第十七章
老板就是要喜新厌旧：今天不创新，
明天就落后；明天不创新，后天就淘汰 1．你的公司为什么走向衰落
2．体制弊病是亏损的元凶
3．粗具规模，不可故步自封
4．重视经验，还要打破经验
5．路走不通，就换个方向
6．变革，首先是思维的改变
7．改革的关键是“改”人
8．变粗放管理为精细管理
9．大胆进入新业务领域
10．主动跨越产业升级的门槛
11．要整顿就必须全面整顿
12．背负沉重的包袱怎么办
13．用创新打破眼前的僵局
14．创新不能太讲道理
15．创新管理的三个层次
16．让消费者决定创新方向
17．创新不是一个部门的事
18．创建“学习型”企业
19．在二次创业中走向卓越   第十八章
节约的都是利润：狠抓节约让公司淡季不淡 1．节约是一种生存能力
2．越财大气粗的公司越抠门
3．一手抓增收，一手抓节支
4．不疏小利，积少成多
5．节约首先要杜绝浪费
6．公司处处都有挖潜的地方
7．把节约变成一种习惯
8．千方百计提高工作效率
9．最好的方法是一次做对
10．采购是公司节约的源头
11．设计错误导致不良浪费
12．精益求精，让工作“零缺陷”
13．减少内耗带来的资源浪费
14．发挥办公用品的最大价值
15．节约能为公司“御寒”
16．没有必要的会坚决不开
17．在合法避税上找回一些利润
18．砍掉不赚钱的分支机构   第十九章
消灭库存没你想的那么难：
速度快的人赚钱，速度慢的人卖库存 1．库存简约，成本简单
2．十大常见库存管理误区
3．处理库存“快、准、狠”
4．生产不忽视政策的影响
5．按需生产，防止新的积压
6．打开销路必须多动脑筋
7．经销商为何大量退货
8．两种控制库存的方法
9．如何处理节后高库存
10．选对代理商是关键
11．克服“牛鞭效应”
12．什么是“零库存”
13．“零库存”管理方式有哪些
14．成本领先：“零库存”的最大优势
15．“零库存”管理的五大关键
16．在思想上重视物流管理
17．实现“零库存”的必要条件
18．“零库存”的实施要点   第二十章
经营中学会刹车：
明知道没有任何胜算，就要果断收手 1．风险社会，不迷信市场
2．规避风险是一种防亏策略
3．别让公司被欲望撑死
4．把每天都当作危机日
5．警惕公司可能出现的隐患
6．大意失荆州的四种情形
7．成熟行业的战略隐患
8．制定预案，应对突发事件
9．不知深浅，切莫贸然涉足
10．组合经营，分散投资风险
11．花架子能不搞就不搞
12．保护好公司的商业秘密
13．化危为机的9个方法
14．将防损工作制度化
15．避免亏损无限制地扩大
16．反制管理帮你防微杜渐
17．找到走出危机的路径
18．防备合同上的圈套
19．小心证件与印章诈骗