每天一堂口才课+每天一堂销售课（第2版 套装全2册）

　　《每天一堂口才课+每天一堂销售课（第2版）（全2册）》将各种销售技巧、口才技巧、演讲技巧用一年365天的形式串联起来，每天讲述一个对提高沟通能力、销售能力、演讲能力有所帮助的话题。跟随本系列图书的脉络，读者可在无暇接受培训的情况下无师自通，快速且轻松地提升能力、累积经验。《每天一堂口才课》：本书将各种口才技巧用一年365天的形式串联起来，每天讲述一个对提高说话能力有所帮助的话题，包括有关表达方式的基本定式和原则，说话技巧在交际应酬、客户沟通甚至婚姻恋爱等场景中的实战应用，使读者能够应用零散时间，打造一流口才。本书适合所有希望提高自身语言表达能力的人士阅读，尤其适合管理者、销售人员、教师和学生阅读。　《每天一堂销售课（第2版）》：本书将销售人员在销售过程中最有可能遇到的各种难题，以及经过实践总结出的各种销售方法和策略，用一年365天学习的形式串联起来，每天讲述一个销售人员普遍关注或对销售人员有所帮助的话题，力图实现一书在手，即可得到全方位的系统训练与提升。本书浓缩了众多销售精英的成功之道，内容涵盖了销售领域的各个方面，可以帮助销售人员快速解决问题，最终走向成功。全书内容既有理论指导，又有经典案例，尤其注重可操作性。本书适合销售人员、培训师、高校相关专业师生阅读，尤其适合企事业单位销售部门培训员工。　《每天一堂演讲课》：作为一本帮助读者掌握与完善演讲技巧的实用指南，本书开篇介绍了我们为什么需要演讲，让读者了解学习演讲技巧的重要性；并且用13个章节传授了演讲所需的详细技巧，其中包括如何准备演讲、如何鼓起勇气、如何增强记忆力、如何吸引听众、如何修饰语言等13类可以成就精彩演讲的诀窍；同时，为了让读者能应对各种场合，我们还向读者介绍了演讲的类型；另外，本书摘录了25篇不同领域、不同风格的经典演讲，相信对每一个读者都大有裨益。本书适合所有希望提高自身语言表达能力和演讲技巧的人士阅读，尤其适合初入职场的年轻人、管理者、销售人员参考。

　　唐华山，畅销书作家。专职写作前，曾任一家国际贸易公司销售部经理多年。参与策划编写的代表作品有《每天一堂管理课》、《每天一堂口才课》、《每天一堂社交课》等，多部作品荣登全国各大图书城畅销书排行榜前列，并有五部作品在海外出版。曾受邀为一些著名企业高管做专题讲座。近年来开始专注于营销领域的研究，对复杂环境下的各种营销管理方式有着独到的见解。

《每天一堂销售课》 第1章　销售定律篇　
第1天　名人效应：借助名人效应，早日走向成功　
第2天　USP法则：制造独特的产品卖点　
第3天　逆向思维：“反弹琵琶”常常能获得意想不到的收获　
第4天　紫牛理论：与众不同的产品会吸引消费者的注意　
第5天　干鱼片理论：把握销售良机，抢先占领市场　
第6天　登门槛效应：循序渐进才能笑到最后　
第7天　聚焦法则：有焦点才会有卖点　
第8天　达维多定律：主动淘汰自己，否则别人就会淘汰你　
第9天　931法则：精诚所至，金石为开　
第10天　1∶29∶300法则：数量决定业绩，付出总有回报　
第11天　80/20法则：锁定最能创造价值的重要客户　
第12天　6+1缔结法则：设法让客户不断点头说“是”　
第13天　凡勃伦效应：抓住炫耀心理，有时昂贵更具吸引力　
第14天　蘑菇定律：摆正心态，早日度过销售寂寞期　
第15天　麦吉尔定理：有多少条舌头，就会有多少种口味　
第16天　赫克金法则：做一个好人比什么都重要　
第17天　刺猬定律：与客户保持适当的距离　
第18天　阿尔巴德定理：对客户了解越多，成功的几率就越大　
第19天　哈默定律：没有不好卖的产品，只有蹩脚的销售人员　
第20天　杜邦定理：只有包装到位，客户才会乐意掏腰包　
第21天　101℃定律：多一点创新意识，就会多一点成功的机会　
第22天　对比法则：赋予产品不同的等级，给客户更多选择　
第23天　250定律：不要得罪任何一位客户　
第24天　奥美原则：为了维护客户的利益，利润可以暂时不考虑　
第25天　斯通定理：态度决定结果　
第26天　150法则：有效控制自己的交际范围　
第27天　印刻效应：培养客户的忠诚度　
第28天　首因效应：给客户留下美好的第一印象　 第2章　销售认知篇　
第29天　销售是光荣而伟大的事业　
第30天　做客户的朋友和顾问　
第31天　永远不要做“一锤子买卖”　
第32天　销售的任务就是满足客户的需要　
第33天　一切以客户的利益为出发点　
第34天　急客户之所急，想客户之所想　
第35天　销售过程比结果更重要　
第36天　立志做优秀的销售人员　
第37天　成功的秘诀就是坚持到底　
第38天　不要因为客户的拒绝而灰心丧气　
第39天　将“胆怯”二字碾碎　
第40天　时刻提醒自己“我是最棒的”　
第41天　成交始于被拒绝　
第42天　正确认识失败，跌倒后一定要再爬起来　
第43天　缓解压力，做一名快乐的销售人员　 第3章　衣着形象篇　
第44天　先看衣着后看人　
第45天　注重仪表，别让产品自动贬值　
第46天　没人愿意和形象邋遢者打交道　
第47天　着装必须遵循的TOP原则　
第48天　男士着装重在“洁”　
第49天　女士仪容重在“雅”　
第50天　通过优雅的手势表达心意　
第51天　以“站”姿吸引客户　
第52天　用“走”姿传递自信　
第53天　让“坐”姿传递热情　
第54天　着装档次有讲究　
第55天　打造积极乐观的完美形象　 第4章　气质修养篇　
第56天　提高自身修养，与不良行为说再见　
第57天　用良好的习惯叩开成功的大门　
第58天　致力于培养良好的性格　
第59天　保持好心情，拿单更轻松　
第60天　用一颗平常心对待销售工作　
第61天　冬天过后就是春天，逆境过后就是顺境　
第62天　像拧干海绵一样将心态归零　
第63天　只有坚持学习，才能获得一流业绩　 第5章　销售礼仪篇　
第64天　礼仪是销售人员的必修课　
第65天　礼仪是文化素养的外在表现　
第66天　不可不知的言谈礼仪　
第67天　注重礼仪，别让小细节成为大障碍　
第68天　名片上的头衔要名副其实　
第69天　递接名片讲究“奉”与“恭”　
第70天　打电话需要注意的通行礼仪　
第71天　掌握正确的握手“尺度”　
第72天　四种典型的错误握手方式　
第73天　了解拜访礼仪，在客户面前不可太随便　
第74天　销售人员最容易犯的九个禁忌　
第75天　微笑也是一种礼仪　
第76天　掌握保持微笑的三种方法　
第77天　用心倾听更重要　
第78天　倾听时需要注意的礼仪与技巧　
第79天　嘲讽客户是销售人员的大忌　
第80天　销售细节决定销售成败　 第6章　素质能力篇　
第81天　优秀销售人员必备的五种特质　
第82天　情商比智商更重要　
第83天　情商直接决定销售业绩　
第84天　运用情感优势，收获喜人业绩　
第85天　一定要对客户体贴入微　
第86天　在突发事件面前要学会随机应变　
第87天　用幽默拉近彼此的距离　
第88天　懂得变通，不要陷入固有思维模式中　
第89天　经常学习才不会出洋相　
第90天　打破思维定式，创造优秀业绩　
第91天　只要肯动脑，就能找到解决方法　
第92天　销售人员迈向成功的四把金钥匙　
第93天　最受客户欢迎的三类销售人员　 第7章　营销口才篇　
第94天　要想让客户对产品感兴趣，就必须让他对你的话题感兴趣　
第95天　多积累知识，多培养能力　
第96天　根据客户的特点寻找共同话题　
第97天　对客户具有吸引力的两类话题　
第98天　口才训练的六个要点　
第99天　掌握向客户提问的技巧　
第100天　优秀销售人员的提问心得　
第101天　不要与客户据理力争　
第102天　沉默有时是最好的回答　
第103天　永远不说让客户反感的话　
第104天　销售成功离不开好口才　
第105天　塑造销售的语言魅力　
第106天　赞美是一种无与伦比的力量　
第107天　赞美客户应遵循的三个原则　 第8章　沟通技巧篇　
第108天　言语得体，说话才会迷人　
第109天　笑容是销售人员最好的名片　
第110天　会说不如会听　
第111天　倾听在沟通中的三个作用　
第112天　培养自己的倾听技能　
第113天　适当赞美是沟通的润滑剂　
第114天　用眼神拉住客户　
第115天　打出微笑这张王牌　
第116天　肢体语言具有神奇的魅力　
第117天　读懂客户的肢体语言　
第118天　设法了解客户拒绝的真正原因　
第119天　与客户交流时，精神一定要集中　
第120天　闭上嘴巴，听客户说话　
第121天　倾听客户感受，把握真实想法　
第122天　让客户体会到优越感　
第123天　过分热情只会让客户提高警惕　
第124天　沟通的艺术在于含蓄委婉　
第125天　言不由衷的赞美让人厌烦　
第126天　亲切地叫出客户的名字　
第127天　记住客户姓名的三种方法　
第128天　钢铁大王的成功经验　
第129天　充分利用善意的谎言　
第130天　说服客户要以理服人　
第131天　说服客户要以利诱人　
第132天　说服客户要以情动人　 第9章　社交人脉篇　
第133天　人脉就是财脉　
第134天　广泛的人脉资源会让你更成功　
第135天　你的人脉资源价值几何　
第136天　扩大交际范围，向成功者学习　
第137天　养成每天认识几位新朋友的习惯　
第138天　销售业绩来自与客户真诚的交往　
第139天　销售人员不可不知的社交技巧--表情与动作　
第140天　销售人员不可不知的社交技巧--语言表达　
第141天　让老客户满意，新客户就会不请自来　
第142天　人际交往中不可缺少的八种朋友　 第10章　寻找客户篇　
第143天　从亲朋好友中寻找客户　
第144天　利用信息资料去寻找客户　
第145天　通过相关机构去寻找客户　
第146天　其他获取客户信息的途径　
第147天　一眼看出你的潜在客户　
第148天　只有多发展新客户，生意才会源源不断　
第149天　重视老客户的滚雪球效应　
第150天　重视客户推荐的每一个人　
第151天　设法赢得客户的认可　
第152天　主动争取客户的推荐　
第153天　了解你的客户类型　
第154天　不要指望第一次拜访就成功　
第155天　被拒绝后再次拜访客户的常用理由　 第11章　接近客户篇　
第156天　不要在对客户一无所知时贸然拜访　
第157天　邀约的三个技巧　
第158天　电话约见不要引起客户的反感　
第159天　电话预约的说话技巧　
第160天　拜访客户要选对时间　
第161天　千万不要看不起小客户　
第162天　找到客户的抗拒点　
第163天　征服强势型客户　
第164天　接近客户前必须做的准备工作：了解客户　
第165天　接近客户前必须做的准备工作：了解产品　
第166天　接近客户前必须做的准备工作：拟订拜访计划　
第167天　接近客户前必须做的准备工作：拟订拜访信函　
第168天　接近客户前必须做的准备工作：电话预约　
第169天　接近客户的四种策略　
第170天　明确告诉客户自己拜访的目的　
第171天　做好客户访问记录　
第172天　不断增加客户拜访量　
第173天　用目光与客户进行交流　
第174天　用开场白赢得客户的好感　
第175天　四种有效的开场方式　
第176天　察言观色，根据客户心理进行销售　
第177天　不要用“冷冰冰”　的语气和客户说话　
第178天　弄清楚客户最关心的事　
……  《每天一堂口才课》