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30天掌握一流公关口才

30天掌握一流公关口才

作者:华平生 著

出版社:中国经济出版社

出版时间:2013-01-01

ISBN:9787513612579

定价:¥32.00

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内容简介
  《30天掌握一流公关口才》从商业的角度出发,成功地将公关关系与口才学结合在一起,系统阐述了如何提高公关口才。本书从分析成功公关要素入手,针对不同的公关对象,分别介绍了在日常生活和职场工作中的公关口才技巧。全书分别论述了公众场合的语言形象、商务洽谈的沟通技巧、攻心说服技巧、危机公关口才、公关人员应对记者、媒体的采访时的语言艺术等。《30天掌握一流公关口才》通过大量的案例和分析,让读者来领会学习公关口才的魅力和技巧,深入浅出,操作性强。不仅适合作教材,也可供各类人员阅读参考。学会用公关语言与人沟通,将是现代人必备的一种素养。
作者简介
暂缺《30天掌握一流公关口才》作者简介
目录
1 魅力公关口才的表达原则
 一、朴实真诚原则
 二、得体原则
 三、通俗易懂原则
 四、有效沟通原则
2 公关语言艺术与技巧
 一、委婉、含蓄
 二、暗示法
 三、幽默法
 四、模糊法
 五、回避的技巧
 六、数字与对比
3 公关口才的辅助技巧
 一、声音魅力
 二、发声技巧
 三、语调
 四、目光、表情、手势等态势语言
4 重要场合的公关口才
 一、公关接受记者采访的语言技巧
 二、新闻发布会上答记者问的语言技巧
 三、公关人员在开业、剪彩、任职等场合的发言技巧
 四、公关人员当众演讲的口才
 五、重要商务洽谈时的沟通口才
5 危机公关口才一、正视危机,认真对待
 二、以“虚”换“实”,应对挑衅
 三、沉着冷静,处变不惊
 四、积极预防,防患未然
 五、查明真情,快速反应
 六、引导舆论,维护形象
 七、用己之矛,攻他之盾
6 公关谈判的语言策略
 一、吹毛求疵法
 二、得寸进尺法
 三、黑白脸双簧法
 四、假痴不癫法
 五、欲擒故纵法
 六、最后通牒法
7 公关实用说服技巧
 一、迅速与客户拉近距离的技巧
 二、取得对方信赖的技巧
 三、撬开对方嘴巴的诱导技巧
 四、从对方口中套出真话的技巧
 五、有效反击对方的技巧
 六、倾听的技巧
 七、赞美的技巧
 八、察言观色的技巧
8 公关应酬语言艺术
 一、自我介绍有讲究
 二、巧妙介绍新朋友
 三、电话中的公关口才
 四、微笑让你更有魅力
 五、接待来宾的公关口才
 六、公关交谈时的话题禁忌
9 商务会餐沟通技巧
 一、商务会餐应注意的问题
 二、邀请客人赴宴的技巧和方法
 三、点菜的策略与技巧
 四、席间交谈的要领有哪些
 五、席间把酒言欢的艺术
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