老师怎么说，学生才会听

　　当学生开小差时，当学生爱找茬不合作时，当学生像愤怒的火药桶时，当学生发生口角时……这些都是教师在课堂上经常遇到的场景，在这种情境下，教师该如何处理？什么是教师解决问题的最佳语言？老师怎么说，学生才会听？本书为广大教师解决课堂问题提供了锦囊妙计。哈尔和佩吉在长期与学生沟通交流中，积累并发现了11种课堂情境下和学生进行有效沟通的语言——“最佳实践语言”。书中我们提供了百余个范例，运用这种专业语言，教师可以最大限度地激发孩子的学习自觉性和主动性，激励孩子进行自我监督、自我约束，自我实现。北美众多明星教师运用本书极大地改善了课堂纪律问题，并且让教师们体验到待学生以爱和真诚可以让课堂发生奇迹般的改变。希望本书同样能给您的课堂带来惊喜，我们更期待着“最佳实践语言”为您的学校带来变革的新风。

　　哈尔·霍勒曼现任东卡罗来纳大学教育领导力方面的副教授，曾在小学、初中、高中先后担任教师、副校长和校长。他拥有维克森林大学英语专业文学学士学位、东卡罗来纳大学教育管理专业文学硕士学位及南卡罗来纳大学教育管理博士学位。目前，他主要的任务是教授和训练北卡罗来纳东部新上任的学校领导们。他目前的研究致力于领导力以及发现各种组织中的“最佳实践语言”。他与妻子布莱尔、他们的四个孩子卢克、泽克、杰西和麦琪居住在北卡罗来纳州格林维尔镇。佩吉？耶茨在教育领域具有三十多年的丰富经验，历任中小学教师、区级课程设置主管和高等教育管理者。她在西弗吉尼亚州慧灵市长大，毕业于慧灵中学。她拥有费尔蒙特州立学院小学教育专业文学学士学位、塔尔顿州立大学教育专业硕士学位和瑞金大学教育领域组织领导力博士学位。目前，她在东卡罗来纳大学任职教授，讲授课堂管理和课程设置方面的教育方法。她与丈夫现居北卡罗来纳州梅里山，他们在一起共度了三十八个春秋，有两个出色的孩子——斯蒂芬妮和亚当，还有五个漂亮的孙子女——海利、科尔、罗蕾莱、布兰登和奥斯丁。

想让学生听话，先教孩子做人
第一章 在合适的时间说合适的话
我们所说的话真的能改善学生的行为吗？没错，在合适的时间说合适的话能使你的课堂秩序井然。那么这些话叫什么呢？我们给它命名为“最佳实践语言”。当老师，话怎么说很重要
重新审视我们说过的话
什么是“最佳实践语言”
最佳实践语言有四个关键特征第二章 揭秘最佳实践语言的11种类型
改善学生行为的最佳实践语言有11种类别，它为我们处理课堂问题提供了一个明晰的“参考点”。想要有良好的课堂环境，务请牢记并能举一反三。改善课堂上学生行为的最佳实践语言模型
最佳实践语言的11种类别要记牢
请将最佳实践语言在课堂上活学活用第三章 开学的第一天，你该怎么说
这是开学的第一天，你要确立课堂规则，和学生分享你对课堂上学生行为的期望。在这崭新的一天，你最重要的开场白该怎么说？开学第一天，师生都怀有美好的期望
老师在第一天要努力营造“共同体”文化
课堂管理成功的秘诀其实很简单
鼓励学生进行自我管理真的很重要
想让学生表现好，老师先要以身作则
有序课堂的起点是建立良好的师生关系第四章 当有学生爱开小差时，你该怎么说
课上，你注意到一个学生表面上特别安静，实际并没听讲（在手机上发短信，看小说，睡觉，神游物外，紧锁眉心做思想者状），这时候，你该怎么说？找到问题根源，别感情用事
即使问题棘手也要保持真实与快乐
给学生宽恕、指导、鼓励与希望第五章 当有学生总想得到关注时，你该怎么说
你有这样一个学生，他不断扰乱课堂秩序，只想得到其他人关注（比如爱接下茬的耍宝大王，左右逢源的小交际花，爱说小话的小话痨，爱告状的小密探等等），这时候，你该怎么说？别发怒，你可以给他适当的关注
积极重塑学生对“关注”的态度
让学生学会“尊重”和“协作”第六章 当有学生爱发怒时，你该怎么说
你想要以稳妥方式阻止教室里的情绪大爆发（比如，有的学生来到学校前就怒气冲冲，或者在教室里变成随时都会喷发的火山），这时候，你该怎么说？了解学生愤怒的原因并促进个人责任感的形成
保全学生的尊严是避免其情绪爆发的好方法第七章 当有学生胆小爱害羞时，你该怎么说
你想让教室里的胆小爱害羞的学生摆脱尴尬不安的情绪（比如害怕失败，无法融入集体，担心同学间的压力，新生的焦虑感，怕被别人奚落取笑等等），这时候，你该怎么说？让课堂成为一个安全的港湾
选择设身处地的理解他人
如何有效帮助学生克服恐惧感第八章 当有学生没礼貌不自尊时，你该怎么说
如果学生没有表现出对自己、同学甚至老师的尊重，你该怎么说？想让学生自尊要先给尊重下定义
深挖“没礼貌”行为的根源
建立一个相互尊重之锚第九章 当有学生发生口角时，你该怎么说
你看到两个学生在教室里闹矛盾（比如互相谩骂、推推搡搡或是打架斗殴等等），这时候，你该怎么说？预防矛盾的产生胜于出现问题再解决
缓和矛盾先要冷处理再了解原因
想要解决矛盾必须满足学生的四种需要第十章 当有学生爱欺负同学时，你该怎么说
在学校里，一个班级小霸王正在向其他同学发火挑衅（比如不停的骚扰、威胁和恐吓其他学生等等），这时候，你该怎么说？抓住机会说“我理解，我在乎”
给处于激烈情绪中的学生以包容、爱、希望和责任
打破愤怒、挑衅和恐吓的情绪怪圈第十一章  当有学生爱找茬儿不合作时，你该怎么说
学生公然向你发起挑战（比如质疑你的决定，蔑视你的权威，拒绝做功课，在全班同学面前顶撞你，公然违抗你等等），这时候，你该怎么说？小心：班上有吹毛求疵的学生
尽量避免正面冲突
努力创造“双赢”局面第十二章 当需要重申纪律时，你该怎么说
你需要通过班级会议来处理课堂纪律问题（也就是说，这个班马上要失去控制，需要重建秩序，为了保持你在开学第一天强调的课堂规则，你需要开个会），这时候，你该说什么？能够完全控制课堂只是个传说
团结的力量：与学生一起进行教室管理
班级会议：我们都要参与其中第十三章 当课堂需要增加正能量时，你该怎么说
你想在教室里营造一种积极的氛围（比如每天展示积极的态度，不断地鼓励学生，建立和发展有意义的关系等等），这时候，你该怎么说？真的！好行为是夸出来的
鼓励是建立积极联系的关键
处理好师生关系事半功倍第十四章 北美众多明星教师积极推行最佳实践语言
最佳实践语言为我们提供了不一样的解决问题的“起点”，它纠正学校风气、促进家长参与并创造积极的课堂，已经被北美诸多明星教师应用在无数个课堂上，成为推动学校变革的力量。提高我们专业语言的力量
在教室内外打造共同体的力量
从内部开始改革的力量第十五章 如何挖掘提炼贵校的最佳实践语言
用本章推荐的方式，可以帮助你“挖掘和提炼”已经在贵校存在的最佳实践语言范本，让我们一起来用语言给您的学校掀起一场神奇的变革。提炼最佳实践语言的具体方法
附录A 重要事项民意测验
附录B 当地教育专家民意测验
附录C 发生下面的情景时你会说什么