人力资源管理纲要（第5版）

　　加里·德斯勒的《人力资源管理纲要》是北美市场此领域畅销著作。《人力资源管理纲要（第5版）》为其第5版中译本，首次在中国大陆出版发行。 全书共分10章加模块A，阐述了人力资源管理的基本内容，包括人员计划与招聘、员工测试与甄选、培训发展、绩效评价与管理，以及薪酬管理等相关内容。本书内容精练、语言简明扼要、论述清晰易懂。书中没有纠缠于理论与概念的繁复论述，而注重人力资源的实际管理与应用。 《人力资源管理纲要（第5版）》不仅适合大学本科阶段人力资源管理、工商管理等相关专业的学生使用，同时也适合各类组织中从事管理工作的人阅读参考。

　　加里·德斯勒（Gary Dessler），国际著名管理学家，当代人力资源管理大师。美国佛罗里达国际大学创办教授之一，并在该商学院供职多年，先后担任过系主任、副院长。他教授的课程有人力资源管理、战略管理、领导学、管理学等。由他撰写的《人力资源管理》、《人力资源管理纲要》多年来一直位居同类书畅销榜前列，其中《人力资源管理》先后被翻译成十多种文字，在全球多个国家和地区出版发行。近年来，德斯勒教授专注于研究和教科书编写，频繁被邀请在亚洲及世界许多地区作现代人力资源管理和战略管理学术报告和演讲。 译者简介： 吴雯芳，美国得克萨斯大学奥斯汀分校人力资源管理与组织行为学高级访问学者，研究员，国家软科学专家库成员。 1987年开始从事人力资源管理与开发专业研究和实务管理，已出版多篇人力资源管理与开发方面的译著和著述；曾在三家大中型企业任人力资源总监，现任华夏基石教育文化 （集团） 公司副总裁。

前　言
第1章　当今的人力资源管理
引　子
什么是人力资源管理
不断变化的环境与人力资源管理职责
人力资源管理的战略作用
今天的人力资源管理者
本书编写计划
事件案例　杰克·纳尔逊的问题
连续案例　LearnInMotion 公司介绍
体验式练习　帮助“唐纳德”
第2章　均等雇用机会与多元化管理
引　子
均等雇用机会法律精选
对歧视指控的辩护
关于歧视性雇用活动的实例说明
均等雇用机会委员会的执行过程
多元化管理与积极行动计划
事件案例　一个种族歧视案件
连续案例　LearnInMotion 公司：歧视问题
体验式练习　太不正规了吗
第一编　员工招聘与甄选
第3章　人员计划与人员招聘
引　子
什么是职位分析
人员招聘与甄选过程
劳动力规划与预测
人员招聘
工作申请表的设计与使用
事件案例　紧缺的清洁工劳动力市场
连续案例　LearnInMotion ：我们必须雇用谁
体验式练习　护理人员短缺
附录　更多有关职位分析的资料
第4章　员工测试与甄选
引　子
员工测试与甄选的基础知识
测试的实际运用
对未来员工进行面试
其他甄选技术的使用
事件案例　严厉的甄选者
连续案例　LearnInMotion.com ：你有做销售员的潜质吗
体验式练习　结构性面试
第二编　培训、开发与薪酬
第5章　员工培训与开发
引　子
员工岗前引导
培训流程
培训技术
管理能力开发与训练
培训与开发成效的评价
事件案例　彻底改造Apex Door 公司的习惯做法
连续案例　LearnInMotion 公司：新的培训计划
体验式练习　更友好的空中飞行
第6章　绩效管理与评价
引　子
绩效管理的基本概念
绩效评价简介
基本的评价方法
评价反馈面谈
走向更加有效的绩效评价
绩效与职业生涯管理
事件案例　回来报仇
连续案例　LearnInMotion 公司：绩效评价
体验式练习　对一名教师做评价
第7章　员工薪酬
引　子
什么决定薪资给付标准
雇主如何建立薪资等级
薪酬方面的最新趋势
激励计划
员工福利
事件案例　阿科姆制造公司的薪资不公问题
连续案例　LearnInMotion 公司：奖励计划
体验式练习　大学的职位评价
第三编　员工关系管理
第8章 　人力资源管理中的道德与公平待遇问题
引　子
工作中的道德与公平待遇问题
什么构成合乎道德的工作行为
道德、公平待遇与人力资源管理的作用
员工惩戒与隐私
人员解雇管理
事件案例　好事达保险公司消失的代理人
连续案例　LearnInMotion 公司：我们的道德失控了吗
体验式练习　给还是不给纪律处分
第9章　劳资关系与集体谈判的管理
引　子
工会与法律
工会推动与选举
集体谈判程序
工会的下一步行动是什么
事件案例　惩戒行动
连续案例　LearnInMotion 公司：密切关注工会动向
体验式练习　组织竞选
第10章　保护员工安全与健康
引　子
员工安全与健康：引论
什么会引发事故
如何预防事故
员工健康：问题与补救
事件案例　新安全计划
连续案例　LearnInMotion 公司：新安全与健康计划
体验式练习　检查不安全环境
模块　全球人力资源管理
人力资源管理与企业经营的国际化
如何实施全球性人力资源管理体系
通过人员甄选来改善国际外派工作的效果
国际性员工的培训与保留
事件案例　“老板，我想我们有麻烦了”
附录　综合案例