管理者的人才经

　　企业竞争的关键是人才的竞争，能否管好人、用好人是企业成败的重要因素。因此，人力资源管理已成为我们现代企业管理中非常重要的一环。人才是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。如果说科技是第一生产力，那么人才就是生产力诸多要素中的特殊要素。人才不仅是再生型资源、可持续资源，而且是资本性资源。在现代企业和经济发展中，人才是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要，从而实现企业经济的快速发展。

　　周潮，国内人力资源实战管理专家、企业培训讲师、资深管理顾问，专注于企业人力资源管理方面的实战培训和咨询。具有18年中外资大型集团人力资源与团队管理实战经验，曾在外资、民营集团企业历任过培训经理、人力资源经理、副总经理、人力资源总监、副总裁等职务，涉及制造、医药、地产、化工、快速消费品等众多行业。曾亲身参与并辅导两家企业上市前期的规范化管理体系建设，同时为几十家企业进行辅导并帮助建立了规范化的企业人力资源管理体系。她的课程以极强的实战性和可操作性在业界闻名，广受参训学员的好评。受众学员近万人，受益企业近千家。第三届前沿金坛奖授予其“2011年度杰出人力资源导师”。

第一章 人才—战略性人力资源 3
人才：企业成败的关键 3
人事→人力资源→战略性人力资源 4
人力管理能力：优秀管理者必备素质 6
人才管理不只是人力资源部门的事 8
非人力资源部门经理人力资源管理 9
人力管理核心：选、育、用、留 10
第二章 选人——当好伯乐 12
让招聘为公司带来竞争优势 12
透视法：独具慧眼识人于未显露之时 14
竞争法：公平竞争中择优录用 17
迎合法：反向适应，吸引个性化人才 18
引荐法：内部招聘，肥水不流外人田 19
逼迫法：千方百计“挖”到所需人才 20
详考法：细心考察，择优录用 22
试用法：是骡子是马，遛遛再说 27
优选法：优中选优，严格甄选 28
审查法：选拔人才不看学历，看能力 30
智慧选人，远离雇佣中的误区 32
第三章 育人—当好教练 34
员工培训是双赢投资 34
育才从培训开始 36
积极主动地当下属的教练 37
领导者要把培训当成习惯 39
给他们最想要的培训 40
培训控制：学以致用最关键 42
有效的员工职业培训与开发 44
企业培训的四种模式 46
对员工进行有针对性的培训 47
鼓励员工自我培训 51
企业文化是企业培训的根本 53
借鉴优秀企业的培训经验 55
第四章  用人—当好将军 57
为每个员工找到适合的职位 57
用人才不用奴才 59
大胆重用新来的年轻人 61
合理调任，分清利弊得失 63
敢用有缺点或有争议的人才 65
管理者要用人不疑 66
巧定规则，促进竞争 67
警惕用人时的错误期望 68
关键时刻敢于保护自己的下属 69
别给员工乱开空头支票 70
给关键人物念“紧箍咒” 71
弹性管理：放松比加紧更容易控制 72
尊重和保护员工个人隐私 74
要打棒子，也要送萝卜 75
第五章  留人—当好益友 77
跳槽：你的员工为何不再忠诚 77
留住员工心要从小事做起 79
挑起下属的“成就欲” 80
“雪中送炭”胜过“锦上添花” 80
把下属当成“合作者” 81
以利相许，统御英才 82
增强员工的归属感 83
走进员工的心里 85
如何挽留已提出辞职的关键员工 86
要想事业留人，提供平台是关键 88
把握情感留住人 91
利益留人讲方法 93
用动态的薪酬留住员工 95
良好的机制和平台留住人才 97
企业文化制度留人 99
温情管理：多一份体贴，多一份回报 100
人性化管理——以人为本 101
第六章 减人—当好政委 102
什么是淘汰管理 102
刮脸之前热敷一下 105
解聘员工要规范 105
如何进行有效裁员 107
裁员也能做得有情有义 108
怎样对员工进行撤职 110
精神尊重：让被辞退者满意而去 111
盲目裁员：企业易出现的毛病 112